Hotel Mansion Del Rey

Hotels
7.5 (911 reviews)
04 Avenida Norte Casa 22 B , Antigua Guatemala , gt

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Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Shuttle service (additional charge)
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Poor service at times

Categories

Cleanliness
6.71
Numerous guests reported cleanliness issues, including mold and unclean towels.
Service
8.18
While there were some complaints about staff attentiveness, many reviews appreciated their friendliness.
Location
9.22
Multiple reviews highlighted the excellent location, close to city attractions.
Room Quality
7.17
Comments noted room size issues and absence of air conditioning.
Amenities
7.2
Some guests mentioned a lack of desirable amenities, like better social areas.
Value for Money
6.66
Guests felt the overall quality did not match the price point, leading to some dissatisfaction.
Food and Beverage
7.21
Food quality was criticized for being lacking despite some positive mentions.
Overall Experience
7.68
General sentiment reflected a decent experience marred by specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 11:38

Property Description

Charming 3-Star Hotel in Antigua Guatemala

Family-Friendly Accommodation: Hotel Mansion Del Rey offers comfortable family rooms, ideal for a relaxing stay with your loved ones.

Scenic Sun Terrace: Guests can enjoy the beautiful sun terrace, perfect for soaking up the sun and taking in the stunning surroundings.

Convenient Amenities: From free WiFi to private parking and a paid airport shuttle service, Hotel Mansion Del Rey ensures a hassle-free and enjoyable stay for all guests.

Experience a delightful stay at Hotel Mansion Del Rey and book your room now for an unforgettable getaway in Antigua Guatemala.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 911 reviews
Cleanliness: 6.71
Service: 8.18
Location: 9.22
Room Quality: 7.17
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.66
Food and Beverage: 7.21
Overall Experience: 7.68
E
Enrique • solo_traveller • cl
5
Alojamiento muy pretencioso
Pros:

El WIFI

Cons:

Le falta mucho mantenimiento, la ducha y lavabo no tragan, tiene humedades en las paredes, estaba sucio, no hay mucha intimidad ya que las ventanas dan al pasillo, y el encargado se preocupa más por cobrar que por dar un buen servicio

2026-03-11 • via Nuitee
A
Anthony • couple • cr
2
Pros:

Ubicación

Cons:

Atención, instalaciones y habitaciones en pésimo estado, limpieza fatal, no volvería.

2026-03-10 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • cl
5
2026-03-10 • via Nuitee
M
monzon • extended_group • gt
8
2026-03-08 • via Nuitee
A
Anthony • extended_group • cr
2
Fatal este hotel.
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

El personal no nos atendió de buena manera, la habitación que nos dieron estaba sucia, sábanas con moho, no habia papel higiénico, la tapa de el inodoro estaba quebrada. A mi no me gustó este hotel.

2026-03-07 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
8
Pros:

Precio justo.

2026-03-05 • via Nuitee
P
Pablo Gonzalez • couple • mx
7
Pros:

Ubicación
. Muy creca de todo

Cons:

El baño . Le falta mantenimiento

2026-03-05 • via Nuitee
P
Plaza Martínez • extended_group • co
9
Pros:

Era central y económico

Cons:

Escribí para preguntar si se me había quedado algo pero nunca me contestaron

2026-03-05 • via Nuitee
O
Ocampo • couple • cr
1
Cons:

No me avisaron con tiempo que no me podían dar la habitación y trataron de cargarme a la tarjeta la noche que no pase ahí. El lugar la dirección es confusa y no tiene rotulacion adecuada

2026-03-04 • via Nuitee
D
Dulce • solo_traveller • gt
10
Pros:

El silencio no había mucha gente. No nos molestaron para nada

Cons:

Todo muy bien

2026-03-04 • via Nuitee
R
Raquel • extended_group • gt
8
2026-03-04 • via Nuitee
E
Ediberto • family_with_children • gt
8
2026-03-02 • via Nuitee
V
Valladares • couple • gt
10
De lo mejor !
Pros:

Tranquilidad

Cons:

Que no tiene parqueo ! Accesible

2026-03-02 • via Nuitee
E
Elder • couple • us
1
2026-02-28 • via Nuitee
E
Eliette • solo_traveller • ca
4
2026-02-27 • via Nuitee
V
violeta • family_with_children • cr
3
No lo recomiendo , el señor no es amable , solo dos chicas son amables
Pros:

Ubicación

Cons:

Los baños , y la localidad de las habitaciones no son igual , las fotos muestran otras y te dan unas diferentes

2026-02-26 • via Nuitee
E
ELSY DEL CARMEN • solo_traveller • es
5
Tranquilidad ambiental, intranquilidad para recargar los dispositivos
Pros:

La ubicación muy buena. En mi caso no incluía el desayuno. Me gustó el silencio para dormir.

Cons:

No tenían en la habitación para cargar mis dispositivos con USB. Lo pedí en la recepción y , a pesar que tenían computadora, no lo prestan a las personas que allí se quedan. Igual les hace falta reacondicionar la parte de los sistemas de alimentación para los equipos con USB. Mala localización de los enchufes, no había donde o cómo poner el celular sobre algo, y en el baño no llega el WiFi. Por otra parte el tema de la limpieza: si no pides que te limpien la habitación y dejas la llave, no te hacen ni la cama, ni el baño, ni te cambian las toallas, y no era barato. El sumidero de la ducha, no descargaba bien.

2026-02-25 • via Nuitee
E
Espinoza • couple • ec
10
Pros:

Las instalciones muy bonitas, ya es la segunda vez que me hospedo

2026-02-25 • via Nuitee
R
Robert • couple • us
2
Don't go to this hotel and it should not be a part of Booking.com. It was about USD70 per night
Pros:

Hotel was the only option we could find due to religious holiday which found almost every hotel full and unannounced closure of Hotel La Catedral, which we booked thru Booking.com.

Cons:

This hotel was very disappointing. Host was in an undershirt eating lunch when we arrived and told us to come back later to check in. The hotel room had a narrow full bed pushed next to the wall, no chair or dresser, no towel racks in bathroom, shower not functioning well, no cleaning service though we stayed 3 nights.

2026-02-23 • via Nuitee
M
María • couple • gt
9
Pros:

Personal amable , ubicación

2026-02-22 • via Nuitee