Hotel Mansion Del Rey

Hotels
7.5 (1037 reviews)
04 Avenida Norte Casa 22 B , Antigua Guatemala , gt

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Family rooms
Luggage storage
Airport shuttle
Sun terrace
Airport shuttle (additional charge)
Shuttle service (additional charge)
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Poor service at times

Categories

Cleanliness
6.71
Numerous guests reported cleanliness issues, including mold and unclean towels.
Service
8.18
While there were some complaints about staff attentiveness, many reviews appreciated their friendliness.
Location
9.22
Multiple reviews highlighted the excellent location, close to city attractions.
Room Quality
7.17
Comments noted room size issues and absence of air conditioning.
Amenities
7.2
Some guests mentioned a lack of desirable amenities, like better social areas.
Value for Money
6.66
Guests felt the overall quality did not match the price point, leading to some dissatisfaction.
Food and Beverage
7.21
Food quality was criticized for being lacking despite some positive mentions.
Overall Experience
7.68
General sentiment reflected a decent experience marred by specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 11:38

Property Description

Charming 3-Star Hotel in Antigua Guatemala

Family-Friendly Accommodation: Hotel Mansion Del Rey offers comfortable family rooms, ideal for a relaxing stay with your loved ones.

Scenic Sun Terrace: Guests can enjoy the beautiful sun terrace, perfect for soaking up the sun and taking in the stunning surroundings.

Convenient Amenities: From free WiFi to private parking and a paid airport shuttle service, Hotel Mansion Del Rey ensures a hassle-free and enjoyable stay for all guests.

Experience a delightful stay at Hotel Mansion Del Rey and book your room now for an unforgettable getaway in Antigua Guatemala.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1037 reviews
Cleanliness: 6.71
Service: 8.18
Location: 9.22
Room Quality: 7.17
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.66
Food and Beverage: 7.21
Overall Experience: 7.68
J
JULISSA • family_with_children • gt
10
Bonitas habitaciones
Pros:

Muy bonito el Hotel y cerca del parque central

2026-07-02 • via Nuitee
P
PERDIDO • solo_traveller • gt
3
Pros:

Lo céntrico

Cons:

La actitud de las personas que me atendieron, nada amables!

2026-07-01 • via Nuitee
D
DORA LUZ • solo_traveller • co
10
Una plácida noche en la Mansión del Rey 🌹
Pros:

No recuerdo si el desayuno estaba incluido para el lunes 29 de junio. No lo tome tampoco.
Pero todo estuvo muy bien.
Gracias 🌹

2026-07-01 • via Nuitee
A
Adán • solo_traveller • gt
10
2026-06-28 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • gt
10
Pros:

El punto donde esta ubicado

2026-06-27 • via Nuitee
A
Aaron • extended_group • sv
1
La peor estadía y atención al cliente
Pros:

La casa cómo tal fue lo único bonito

Cons:

El piso se ve sucio, o mal trapeado, las duchas y los grifos tenían fuga de agua, los desagües de las regaderas no funcionaban bien, y al bañarse quedaba el agua estancada en el suelo, las toallas bastante viejas y además bastante percudidas. El personal TERRIBLE. La dueña del hotel parecía no tener conocimiento de su negocio y en un principio nos ubicaron mal en las habitaciones, y publican habitaciones que no coinciden con las descripciones en la app de booking. Lo peor de todo, fue la atención del personal, hasta me llamaron “malhumorado” solo por mostrar mi descontento ante su falta de atención y profesionalismo. Necesitan mejorar en muchos aspectos. Definitivamente este hotel jamás será una opción de nuevo y no lo recomendaría a nadie.

2026-06-22 • via Nuitee
L
Lesther • solo_traveller • gt
9
It was very comfortable
Pros:

It was very close to all the activities and it was clean and very nice.

Cons:

Nothing but we needed parking but hard to find.

2026-06-19 • via Nuitee
N
Nivia Carolina • extended_group • sv
10
2026-06-18 • via Nuitee
D
Diaz • solo_traveller • es
2
Hace falta sonreir un poco a los clientes para que vuelvan
Pros:

La ubicación es muy buena

Cons:

Habitaciones muy pequeñas. Le falta una mesa, una silla, perchas para la ropa.

2026-06-17 • via Nuitee
M
Molina • solo_traveller • pr
3
Pros:

La ubicación del hotel es ideal. De forma recta se puede apreciar el volcan de agua y del otro lado el Cerro de la Cruz

Cons:

El personal de recepción no soy muy amables. La ducha del baño estaba bien sucia hasta con moho. Cuando seleccione la habitación me indicada que tendría vista al jardín. El jardín se encontraba en mal estado.

2026-06-16 • via Nuitee
K
Karlos • couple • gt
9
Pros:

Lugar cómodo, limpio. La atención de las personas que atienden son cordiales.

2026-06-16 • via Nuitee
M
Monroy • solo_traveller • sv
8
2026-06-15 • via Nuitee
Z
Zachary • extended_group • us
4
It was a very underrwhelming stay.
Pros:

It was close to the city.

Cons:

The appliances didn’t work. There was no hot water and the toilet continuously clogged.

2026-06-01 • via Nuitee
J
Juan Luis • couple • cr
8
2026-05-31 • via Nuitee
S
Shanid • couple • pr
10
100% recomendado.
Pros:

La amabilidad del todo el personal, sus jardines, lo calmado que es estar allí.

2026-05-27 • via Nuitee
E
Enrique • solo_traveller • mx
8
2026-05-26 • via Nuitee
M
Marta • solo_traveller • sv
5
2026-05-26 • via Nuitee
H
Huaman • solo_traveller • ni
8
Pros:

Personal agradable y muy atentos. Cerca que centros turísticos emblematicos de la ciudad.

2026-05-25 • via Nuitee
C
CASTAÑEDA • extended_group • gt
4
En fotos se ve diferente, habitaciones pequeñas y con humedad
Pros:

Ubicación

Cons:

Paredes sucias fotos engañosas

2026-05-25 • via Nuitee
Y
Yafanny • couple • pa
10
2026-05-22 • via Nuitee