Hotel Vale Das Serras

Hotels
6.7 (31 reviews)
Rua Duque de Caxias, 03 , Jacobina , br

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
Non-smoking throughout
Accessible parking

Review Highlights

Pros:
Good service
Nice location
Cons:
Poor cleanliness
Old facilities

Categories

Cleanliness
3.26
Guests reported significant issues with cleanliness, including dirty bathrooms and broken items.
Service
9.73
Positive sentiments about the service, highlighted by a staff member's effort to resolve issues.
Location
9.27
Favorable comments regarding the location and accessibility.
Room Quality
5.72
Rooms were noted as outdated and some had broken fixtures.
Amenities
6.25
Lack of elevators and basic amenities mentioned, affecting overall satisfaction.
Value for Money
6.21
Perception of poor value due to overall quality issues.
Food and Beverage
5.26
Negative feedback on food quality during breakfast, with many complaints.
Overall Experience
7.93
Overall experience mixed, with some positive service aspects but heavy dissatisfaction on cleanliness and quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 14:13

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Vale Das Serras offers elegant and comfortable family rooms, providing a relaxing stay for you and your loved ones.

Delicious Dining Options
Indulge in exquisite dining experiences at our on-site restaurant, offering a variety of delectable dishes to satisfy your cravings.

Exceptional Service
Our dedicated 24-hour front desk and attentive room service ensure that your needs are met promptly and efficiently during your stay at Hotel Vale Das Serras.

Book now to experience luxury, comfort, and exceptional service at Hotel Vale Das Serras!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 31 reviews
Cleanliness: 3.26
Service: 9.73
Location: 9.27
Room Quality: 5.72
Amenities: 6.25
Value for Money: 6.21
Food and Beverage: 5.26
Overall Experience: 7.93
E
Emerson Gustavo • solo_traveller • br
5
Pros:

Café da Manhã

Cons:

Instalações meio que antigas

2026-07-08 • via Nuitee
P
Palmiro • extended_group • br
7
A estadia foi razoável
Pros:

O atendimento dos funcionários, fomos muito bem recebidos e atendido especialmente pela recepcionista JOANA

Cons:

São razoáveis, o banheiro precisa de manutenção principalmente no BOX pois está vazando água

2026-06-30 • via Nuitee
R
Robson • solo_traveller • br
5
Que façam investimentos para melhorias do quarto e dependências.
Pros:

Localização e café da manhã foi o ponto positivo.

Cons:

Valor caro para o que oferece. Acomodação bastante antiga e acanhada. Falta renovação nas dependências. Não há acessibilidade para pessoas especiais (item importante).

2026-06-15 • via Nuitee
H
Herrera • solo_traveller • br
8
Pros:

Simples, mas ok. Bom café da manhã.

Cons:

....

2026-05-18 • via Nuitee
E
Edneide • family_with_children • br
6
2026-05-14 • via Nuitee
M
Monteiro • solo_traveller • br
10
2026-05-04 • via Nuitee
D
daniel doglas • extended_group • br
9
2026-05-02 • via Nuitee
S
Scher • couple • br
5
Precisa melhorar bastante.
Pros:

Das pessoas que trabalham no hotel.

Cons:

Camas ruins, quartos sem estrutura, sem nenhuma mesa para guardar itens, infelizmente deixou muito a desejar nesses quesitos.

2026-04-21 • via Nuitee
R
Rosiane • couple • br
6
2026-04-09 • via Nuitee
G
George • solo_traveller • br
6
2026-04-02 • via Nuitee
J
Jônatas Mota • solo_traveller • br
10
Pros:

Show.

2026-03-30 • via Nuitee
L
Lohana • couple • br
7
Bom
Pros:

O hotel atende às expectativas para o local, cidade simples e do interior. Os funcionários form cordiais, a localização é excelente e tem estacionamneto fácil perto à noite. De dia ele é usado por pessoas do mercado ou que vão resolver algo na rua. Acho que algumas coisas podem melhorar, que citarei abaixo.

Cons:

O chuveiro estava fraco e em diversas direções, não tendo uma ducha muito boa. A cama em que ficamos é dura :(

2026-03-09 • via Nuitee
L
Lohana • couple • br
7
2026-01-08 • via Nuitee
A
Antonio Carlos • solo_traveller • br
5
Experiência ruim
Pros:

Localização

Cons:

Confusão na reserva, instalações ruins

2025-12-18 • via Nuitee
A
Adilson • solo_traveller • br
8
2025-12-15 • via Nuitee
F
Fabiana • solo_traveller • br
9
Tive uma hospedagem acolhedora e tranquila
Pros:

O hotel tem boa localização e equipe atenciosa. O quarto e o banheiro estavam limpos, ar condicionado funcionando, chuveiro elétrico funcionando, o café da manhã é simples, mas com boas opções de comida.

Cons:

Acho que o quarto precisa de mais ventilação.

2025-12-09 • via Nuitee
C
CARLOS CLOVIS • couple • br
10
2025-11-26 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • br
1
Péssima, não recomendo.
Pros:

Infelizmente não gostei de nada

Cons:

Hotel antigo e muito simples, mas este não é o problema. A questão é que o hotel é sujo e extremamente mal conservado. Cabelo no ralo, box encardido, tampa do vaso sanitário quebrada, baratas no banheiro (muitas), roupa de cama com cheiro ruim e rasgadas, cama quebrada, chuveiro péssimo, travesseiros sujos, no quarto havia uma janela que dava para o corredor que ficava aberta (me senti exposta e insegura), toalhas de banho velhas, puídas, que mais pareciam piso de chão. Café da manhã ruim, comida gordurosa, fria, frutas passadas e moscas voando por cima da comida que ficava exposta sobre uma mesa. Louça suja e engordurada. Quando cheguei e vi o primeiro quarto pedi para trocar de tão ruim que era. A moça da recepção gentilmente me deu outro quarto (que era igualmente ruim) e aí eu vi que não tinha chance de ter algo melhor. Foram as piores duas diárias da minha vida. Nuca mais eu volto.

2025-10-13 • via Nuitee
S
Santos • family_with_children • br
3
2025-10-09 • via Nuitee
A
Anastasios • couple • de
9
Pros:

War alles ok

Cons:

War zufrieden

2025-10-04 • via Nuitee