Casa Arkana Zicatela by Grupo Amber

Hotels
8.5 (36 reviews)
Fresnos , Brisas de Zicatela , mx

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Heated pool
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable accommodations
Clean environment
Cons:
Bad smell in room
Limited dining options
Noise issues in some rooms

Categories

Cleanliness
7.33
Several mentions of unpleasant odors and issues with towels.
Service
9.8
The staff is described as friendly and helpful.
Location
8.34
Isolated location with no nearby amenities; suitable for those seeking tranquility.
Room Quality
8.79
Generally comfortable but complaints about softness of beds and cramped for three.
Amenities
7.82
Good facilities but lack of food options was noted.
Value for Money
9.78
Perceived as a good value considering staff service and clean accommodations.
Food and Beverage
6.83
Limited food options and no healthy choices available.
Overall Experience
9.3
Despite some negatives, guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 00:45

Property Description

Scenic Location
Nestled just 70 meters from Zicatela Beach, Casa Arkana Zicatela by Grupo Amber offers a picturesque setting for your vacation. Explore the nearby Marinero Beach just 2.3 km away for a day of sun and surf.

Comfortable Accommodations
Relax in our air-conditioned rooms equipped with modern amenities such as free WiFi, flat-screen TVs, and private bathrooms. Upgrade to a room with a kitchen to enjoy the convenience of preparing your own meals during your stay.

Relaxing Amenities
Unwind by the outdoor swimming pool or soak up the sun on the terrace. Enjoy a snack from the on-site bar or socialize in the shared lounge area. Our attentive staff, fluent in English and Spanish, are available 24/7 to ensure a seamless stay.

Book now for a memorable beach getaway at Casa Arkana Zicatela by Grupo Amber!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 36 reviews
Cleanliness: 7.33
Service: 9.8
Location: 8.34
Room Quality: 8.79
Amenities: 7.82
Value for Money: 9.78
Food and Beverage: 6.83
Overall Experience: 9.3
A
Andrea • couple • mx
10
Fue súper amena, totalmente regresaríamos
Pros:

Es un hotel chiquito súper bonito y minimalista, los cuartos son súper cómodos, tienen lo necesario y el personal es súper amable

Cons:

La alberca es un poco pequeña, pero no pasamos mucho tiempo en el hotel como tal

2026-02-08 • via Nuitee
R
Ruvalcaba Valencia • extended_group • mx
10
2026-01-22 • via Nuitee
N
Nick • family_with_children • au
10
2026-01-18 • via Nuitee
T
Tess • couple • mx
8
2026-01-13 • via Nuitee
J
Jean • family_with_children • pe
4
Beaucoup trop élevé par rapport aux prestations proposées et à l’emplacement
Pros:

Calme

Cons:

Emplacement , personnel

2026-01-09 • via Nuitee
B
Beatrice • couple • it
10
100% recommend! After traveling most of Mexico, AMAZING PLACE TO STAY
Pros:

Amazing and comfortable beds, room and bathroom great. Very nice staff

2026-01-05 • via Nuitee
E
Ebach • couple • nl
9
Perfect stay in a stunning accommodation.
Pros:

Almost everything! Super friendly staff who could help with any question or Tipps.

Cons:

Super close to the beach but at this part of the beach there is no infrastructure so perfect if you don’t want any people close or you don’t need restaurants or bars close by.

Rent a quad and then it’s a great location!

2025-12-06 • via Nuitee
P
Patricia Janette • family_with_children • mx
8
Far away from the nightlife, great for families.
Pros:

Loved the kitchen equipment available.

Cons:

Too much noise on my first stay, beds are too soft.

2025-12-03 • via Nuitee
A
Ahmed • couple • de
10
2025-11-03 • via Nuitee
M
Monica • extended_group • mx
4
Mal olor en habitación toallas sucias
Pros:

La experiencia no fue del todo agradable, salía un mal olor del baño imposible de estar, no nos pudieron ayudar, el baño tenía moho en la pared y las toallas siempre olía muy mal, aunque pedimos que las cambiaran en varias oportunidades, las fotos no son nada parecidas a la realidad , muy buen fotógrafo

Cons:

No nos gustó, que el personal no le gusto que solicitamos cambiar mas toallas varias veces, y que a pesar que indicamos que olía muy mal la habitación no buscaron de cambiarnos solo no les importo,

2025-10-28 • via Nuitee
J
Javier • extended_group • mx
8
Pros:

muy bonito hotel, muy buenas instalaciones, cuarto muy cómodo

Cons:

el servicio por parte del staff carece de tacto con el cliente, son serviciales pero muy mamonas y juzgonas

2025-10-16 • via Nuitee
D
Dominique • extended_group • mx
9
2025-10-02 • via Nuitee
M
Mehdi • couple • ca
8
2025-09-19 • via Nuitee
J
Jose Carlo Navarra • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicacion y la atencion del personal es maravillosa.

Cons:

La habitación no es tan comoda para 3 personas y en fotografias parece mas amplia y con mas luz.

2025-08-28 • via Nuitee
I
Ivan Alejandro • family_with_children • mx
10
Pros:

Las instalaciones, servicios, atención y terraza

Cons:

No está tan mal, pero es lo menos bueno, la ubicación

2025-08-25 • via Nuitee
J
Jaume • couple • es
8
2025-08-13 • via Nuitee
M
Manuel Alejandro • couple • mx
8
Pros:

La arquitectura y materiales de la casa, muy bien

Cons:

En general todo bien, me hubiera encantado que hubiera opciones de alimentos, al menos sándwiches o ensaladas disponibles, y cócteles, aunque fuera de los más sencillos; solo tienen frituras, galletas, refrescos y cerveza

2025-08-13 • via Nuitee
J
Janette • family_with_children • us
8
The town is not for kids! Is very isolated a lot of empty buildings. The ocean tide is high and is not recommended for p
Pros:

Very clean and exactly like it looks on the pictures!

Cons:

The location is very isolated!

2025-08-12 • via Nuitee
J
JOSE LUIS • solo_traveller • mx
10
Bellísima casa!!!!
Pros:

Estupendo lugar, el personal es súper amable y atento, siempre dispuesto a ayudar!!

2025-08-10 • via Nuitee
F
FATIMA MONTSERRAT • couple • mx
10
Definitivamente me volvería a hospedar ahí, la verdad es que aunque había más huéspedes no se escuchaba nada de ruido, e
Pros:

El cuarto era muy cómodo, me gustó mucho que el aseo era diario, y la atención de todas las chicas que estuvieron al pendiente de nosotros nos dieron opciones de restaurantes y nos apoyaron a solicitar transportes

Cons:

El horario de la alberca a mi parecer la cierran muy temprano

2025-07-21 • via Nuitee