Golden Tower Express Nações Unidas by Fênix Hotéis

Hotels
•
Fênix
8.2 (2105 reviews)
84 Rua James Watt , Sao Paulo , br

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Soundproof rooms
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable beds
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7.7
Multiple mentions of poor cleanliness and towels being used and uncomfortable.
Service
9.2
Positive mentions of staff friendliness and service in breakfast.
Location
9.2
Repeatedly praised location as excellent.
Room Quality
7.2
Complaints about room size and uncomfortable beds.
Amenities
7.7
Amenities were mentioned as lacking, especially bathrooms.
Value for Money
7.7
Many felt the hotel did not represent good value for cost.
Food and Beverage
8.7
Breakfast received high praise but could use more variety.
Overall Experience
8.2
Mixed feedback with substantial pros but notable cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 05:15

Property Description

Convenient Location
Modern Amenities
Multilingual Staff

Book now to experience convenience and comfort at Golden Tower Express Nações Unidas by Fênix Hotéis!

Important information:

The hotel has few parking spaces and does not guarantee their availability to guests.

For reservations that have more than 4 confirmed apartments in each, the nonrefundable policy will be applied and charged in advance.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2105 reviews
Cleanliness: 7.7
Service: 9.2
Location: 9.2
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 8.2
A
Antonio • solo_traveller • br
10
2026-09-12 • via Nuitee
S
SERGIO • couple • br
8
2026-09-12 • via Nuitee
Z
Zanette • solo_traveller • br
10
2026-09-11 • via Nuitee
P
Ponciano • solo_traveller • br
5
Pros:

Cafe da manha e localizacao muito boa.

Cons:

Cama desconfortavel e quarto muito pequeno

2026-09-11 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
8
Pros:

Boa localização, bom café da manhã

Cons:

Quarto um pouco escuro.

2026-09-10 • via Nuitee
J
José • solo_traveller • br
10
Pros:

Muito confortável! Café da manhã excelente!

2026-09-10 • via Nuitee
J
Juliana • couple • br
8
2026-09-10 • via Nuitee
M
Miller • solo_traveller • br
10
2026-09-10 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
1
A pior experiência da minha vida
Pros:

Nada!

Cons:

Foi, sem dúvida, a pior experiência que já tive em uma hospedagem.

Ficamos sem água no quarto desde aproximadamente 16h e o problema simplesmente não foi resolvido. Inicialmente, fomos informados de que o abastecimento voltaria em cerca de uma hora, mas permanecemos sem água durante toda a noite e continuamos sem água até o momento do check-out.

Isso significa que passamos praticamente toda a estadia sem conseguir utilizar adequadamente o banheiro, tomar banho, escovar os dentes ou realizar necessidades básicas de higiene. O mais absurdo é que outros quartos tinham água. Mesmo assim, quando solicitamos a troca de quarto, o hotel informou que não poderia realizá-la e que deveríamos aguardar para falar com a gerência somente na manhã seguinte.

Como “solução”, ofereceram um banheiro em outro quarto que estava sendo compartilhado com outros hóspedes que também precisavam tomar banho, algo completamente inadequado e incompatível com o valor e o padrão esperado da hospedagem.

Problemas podem acontecer em qualquer hotel. O que tornou essa a pior experiência de hospedagem que já tive foi o completo descaso diante de um problema tão básico e grave. Pagamos por um quarto que não ofereceu sequer condições mínimas de utilização, e fizemos o check-out sem que o problema tivesse sido solucionado.

Uma experiência péssima e extremamente decepcionante. Não voltaria a me hospedar e não recomendo.

2026-09-09 • via Nuitee
C
Carvalho • couple • br
7
Regular
Pros:

Limpeza
Café da manhã muito bom , funcionários super educados e proativos
Banheiro espaçoso
Localização ótima

Cons:

Faltou água , chuveiro demorou demais pra esquentar ,secador banheiro não funcionou, travesseiro ruim , desconfortável demais !

2026-09-09 • via Nuitee
C
Cristóbal • solo_traveller • cl
10
Excelente ubicación y relación precio / calidad
Pros:

Limpieza, ducha y desayuno

Cons:

Todo bien

2026-09-09 • via Nuitee
S
Silva de oliveira Maciel • solo_traveller • br
1
Pros:

Reservei o hotel, avisei que chegaria na madrugada por volta das duas da manhã, enviei mensagem para o hotel com número do meu celular disponível. Ao chegar no hotel às 2:40 da manhã, extremamente cansada, o atendente diz que não poderia fazer o check-in devido o hotel estar sem água. Sendo que eu deixei o telefone para avisar qualquer tipo de intercorrência. Achei uma falta de respeito não mandar uma mensagem avisando. Atendimento péssimo com zero empatia.

Cons:

Reservei o hotel, avisei que chegaria na madrugada por volta das duas da manhã, enviei mensagem para o hotel com número do meu celular disponível. Ao chegar no hotel às 2:40 da manhã, extremamente cansada, o atendente diz que não poderia fazer o check-in devido o hotel estar sem água. Sendo que eu deixei o telefone para avisar qualquer tipo de intercorrência. Achei uma falta de respeito não mandar uma mensagem avisando. Atendimento péssimo com zero empatia.

2026-09-08 • via Nuitee
F
Freitas • solo_traveller • br
7
Pros:

Quarto confortável chuveiro otimo e cafe

Cons:

Limpeza e tamanho do quarto

2026-09-08 • via Nuitee
E
Edyrib • solo_traveller • br
9
2026-09-08 • via Nuitee
S
Silvino • couple • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
D
Diego • family_with_children • br
6
Pros:

Café e localização

Cons:

Faltou água no hotel, não conseguiram solucionar e tivemos q adiantar nosso checkout

2026-09-08 • via Nuitee
R
Ruiz • couple • py
8
2026-09-07 • via Nuitee
T
Thiago • solo_traveller • br
9
2026-09-07 • via Nuitee
B
Barbara • couple • br
10
Excelente!
Pros:

Café da manhã incrível e super completo! Tudo delicioso demais!

2026-09-07 • via Nuitee
M
Maria Joseli • couple • br
7
Pros:

O café da manhã disponibilizado pelo hotel é muito bom, com variedade de frutas e pães. O atendimento dos funcionários também destaca, sempre muito atenciosos.

Cons:

Da ultima vez que ficamos hospedados no hotel, ocupamos um quarto bastante apertado, que dificultava, inclusive, transitar pelo quarto

2026-09-07 • via Nuitee