Empório reserva da serra - Opções de chalés e Hidromassagem

Hotels
8.6 (874 reviews)
Avenida Pedro Paulo, 3505 , Campos do Jordão , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Friendly and attentive staff
Cozy and clean rooms
Beautiful location
Cons:
Inconsistent cleanliness in outdoor areas
Missing some amenities
Breakfast setup issues

Categories

Cleanliness
8.23
Some reviews mentioned cleanliness issues, specifically with areas being unkempt and outdated.
Service
9.2
General sentiment across reviews highlights attentive and friendly staff.
Location
8.74
Described as beautiful and perfect for relaxation.
Room Quality
8.69
Many reviews noted that the rooms were cozy and well-equipped.
Amenities
8.22
Mention of missing amenities like a TV and issues with the breakfast setup.
Value for Money
8.78
Overall sentiment indicates good value despite some drawbacks.
Food and Beverage
8.23
Some enjoyment of the breakfast but noted issues with service and presentation.
Overall Experience
8.7
Positive feedback on the overall experience, balancing out some mentioned cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:45

Property Description

Nature Retreat in Campos do Jordão

Luxurious Accommodations: Enjoy a stay at Empório reserva da serra com área lazer natureza e excelente localização, offering well-equipped rooms with modern amenities and beautiful river views.

Family-Friendly Environment: With a kids' club, children's playground, and spacious garden, this 4-star hotel is perfect for families looking to relax and have fun together.

Convenient Location: Situated near popular attractions like Horto Florestal Park and The Bride's Veil Waterfall, and just a short distance from Cable Car and Capivari Park, our hotel provides easy access to the best of Campos do Jordão.

Book your stay at Empório reserva da serra com área lazer natureza e excelente localização for a memorable nature retreat experience!

Important information:

Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 12 kilos.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 874 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.2
Location: 8.74
Room Quality: 8.69
Amenities: 8.22
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 8.7
N
Neali • couple • br
7
2026-04-05 • via Nuitee
B
Barbara • couple • br
10
2026-03-30 • via Nuitee
R
Rebecaviana • family_with_children • br
10
Lugar encantador
Pros:

O lugar é lindo, o atendimento é excelente e achei o café da manhã muito gostoso.

2026-03-30 • via Nuitee
R
Rilza • couple • br
8
Pros:

Atendimento

Cons:

Não tem piscina como mostra a foto, não é uma chalé, é um quarto, também mto confortável . Longe do centro e não tem restaurante ou lanchonete por perto

2026-03-29 • via Nuitee
C
Caroline • couple • br
9
Pros:

Quarto aconchegante, limpeza excelente, gostamos da banheira e do lugar , muito tranquilo

Cons:

O ar condicionado não esquentava tanto

2026-03-29 • via Nuitee
O
Orlando • couple • br
9
2026-03-25 • via Nuitee
B
Brandão • extended_group • br
8
2026-03-24 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • br
10
2026-03-24 • via Nuitee
A
Avani • couple • br
10
Incrível!
Pros:

Amei tudo!
Lugar maravilhoso.

Cons:

Não tem restaurante dentro do ambiente.

2026-03-24 • via Nuitee
L
Luana • couple • br
10
2026-03-24 • via Nuitee
S
Silva • extended_group • br
8
2026-03-23 • via Nuitee
B
Bianca • couple • br
7
Eu voltaria outras vezes e provavelmente experimentaria outro quarto
Pros:

Café da manhã uma delícia
Com tudo fresquinho
Amamos cada detalhe

Cons:

A limpeza do quarto
Quando fomos dormir ainda tinha cabelos que não eram nossos na cama
E a Hidro também não estava suja e nem esquentando

2026-03-23 • via Nuitee
M
M.silva • extended_group • br
8
Pros:

Pousada boa, bons funcionários, mas fiquei triste porque eles cobram uma taxa( R$90,00) pro pet , isso porque ele é pequeno e pesa 08 kg, quanto mais pesar mais paga. O cão não sai do quarto, não late, não incomoda ninguém, foi o primeiro lugar que tive que pagar pela estadia e por peso fo Pet.

Cons:

Cobram por peso do pet pra ele poder ficar, nunca vivi uma situação dessa.. Fora isso tudo dezzz

2026-03-23 • via Nuitee
S
Simery • couple • br
8
A paz necessaria junto a natureza foi alcançada!
Pros:

A banheira e o chuveiro… excelentes

Cons:

Falta de duchinha higiênica na suite; café da manhã sem itens como pratinhos e talheres disponíveis na mesa sendo necessário incomodar na cozinha para pedi-los.
Falta de área coberta para estacionamento dificultando carregamento e descarregamento de malas considerando ser uma região que chove muito.

2026-03-22 • via Nuitee
T
Thalita • couple • br
10
Excelente
Pros:

Amamos a experiência ótima localização… Estava tudo espetacular… Tomar um café da manhã admirando a natureza foi perfeito. Fomos bem atendidos os colaboradores são muito atenciosos, a limpeza e organização são impecáveis.

2026-03-22 • via Nuitee
L
Leticia • extended_group • br
8
Pros:

Quarto confortável café gostoso

Cons:

Banheiro apertado

2026-03-18 • via Nuitee
H
Helicleiton • couple • br
10
Ótimo lugar.
Pros:

O lugar é incrível, natureza 100%, o quarto limpo e aconchegante, café da manhã incrível.

Cons:

Som de outros quartos.

2026-03-17 • via Nuitee
W
Wilson • family_with_children • br
8
2026-03-16 • via Nuitee
F
Fernanda • family_with_children • br
3
Péssima noite, banheiro muito ruim
Pros:

Localização, natureza. Café da manhã bom tb. Funcionários muito amáveis.

Cons:

O chalé era muito ruim:
- chuveiro muito difícil de regular/ sair hora quente e o banheiro fica alagado
- impossível dormir com o barulho da estrada. Quando passa caminhão até treme o chalé
- bichos roendo/ raspado entre o forro e o telhado não deixam dormir também
- baratinhas apareceram por lá tb (banheiro)

2026-03-16 • via Nuitee
B
Brunno Claro • couple • br
10
Pros:

Local muito bom e aconchegante

2026-03-10 • via Nuitee