Empório reserva da serra - Opções de chalés e Hidromassagem

Hotels
8.6 (836 reviews)
Avenida Pedro Paulo, 3505 , Campos do Jordão , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Friendly and attentive staff
Cozy and clean rooms
Beautiful location
Cons:
Inconsistent cleanliness in outdoor areas
Missing some amenities
Breakfast setup issues

Categories

Cleanliness
8.23
Some reviews mentioned cleanliness issues, specifically with areas being unkempt and outdated.
Service
9.2
General sentiment across reviews highlights attentive and friendly staff.
Location
8.74
Described as beautiful and perfect for relaxation.
Room Quality
8.69
Many reviews noted that the rooms were cozy and well-equipped.
Amenities
8.22
Mention of missing amenities like a TV and issues with the breakfast setup.
Value for Money
8.78
Overall sentiment indicates good value despite some drawbacks.
Food and Beverage
8.23
Some enjoyment of the breakfast but noted issues with service and presentation.
Overall Experience
8.7
Positive feedback on the overall experience, balancing out some mentioned cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:45

Property Description

Nature Retreat in Campos do Jordão

Luxurious Accommodations: Enjoy a stay at Empório reserva da serra com área lazer natureza e excelente localização, offering well-equipped rooms with modern amenities and beautiful river views.

Family-Friendly Environment: With a kids' club, children's playground, and spacious garden, this 4-star hotel is perfect for families looking to relax and have fun together.

Convenient Location: Situated near popular attractions like Horto Florestal Park and The Bride's Veil Waterfall, and just a short distance from Cable Car and Capivari Park, our hotel provides easy access to the best of Campos do Jordão.

Book your stay at Empório reserva da serra com área lazer natureza e excelente localização for a memorable nature retreat experience!

Important information:

Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 12 kilos.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 836 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.2
Location: 8.74
Room Quality: 8.69
Amenities: 8.22
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 8.7
B
Bianca • couple • br
10
2026-03-05 • via Nuitee
H
Henrique • couple • br
9
2026-03-02 • via Nuitee
P
Pita • extended_group • br
10
Aniversário perfeito
Pros:

Foi tudo perfeito. Amei a experiência do trailer. Funcionários muito atenciosos, desde a reserva até a saída.
Um espetáculo a parte é o barulho do rio que percorre o terreno, muito relaxante. E os passarinhos e esquilos que nos visitam. Foi muito especial.

2026-03-02 • via Nuitee
K
Kerin • solo_traveller • br
10
2026-02-26 • via Nuitee
D
Dias • couple • br
9
2026-02-25 • via Nuitee
P
Pedro • couple • br
8
Custo benefício e localização!
Pros:

1. A localização da hospedagem é ótima, próxima a restaurantes e aos locais de passeios e pontos turísticos;
2. O estacionamento com controle próprio entregue ao hóspede também é um ponto bacana a ser considerado;
3. A cabana era ampla, tendo um espaço bacana para a nossa estadia;
4. A paisagem ao redor da hospedagem;
5. A cordialidade dos funcionários; e
6. O café da manhã e as opções oferecidas.

Cons:

Alguns pontos que acreditamos que precisam de melhoria na hospedagem :)
1. Em nossa cabana, não localizamos o frigobar;
2. A questão do aquecimento da água é um pouquinho confusa... mesmo efetuando os passos apresentados no banheiro, a água em determinado momento não estava saindo aquecida; e
3. O chão da cabana estava empoeirado e oleoso (acreditamos que pelo fato de ficarem abertas as janelas antes da locação, isso está interferindo nesse ponto).

2026-02-23 • via Nuitee
D
Da Silva Ferreira • couple • br
10
Pros:

Lugar de fácil acesso, próximo ao centro, muito tranquilo

Cons:

Gostei de tudo

2026-02-23 • via Nuitee
J
Jade • couple • br
10
2026-02-23 • via Nuitee
L
Larissa • couple • br
10
2026-02-23 • via Nuitee
F
Fabricio • family_with_children • br
6
Pros:

A equipe muito atenciosa.

2026-02-23 • via Nuitee
E
Edson • family_with_children • br
9
Pros:

Acolhimento e praticidade na reserva, café da manhã simples mas muito agradável.

2026-02-14 • via Nuitee
G
Guilherme • couple • br
8
2026-02-12 • via Nuitee
K
Kelly • couple • br
10
Pros:

Lugar muito aconchegante amamos 👏🏻

2026-02-09 • via Nuitee
J
João Paulo • couple • br
4
Pros:

Gostamos da região, o lugar do hotel parece ser bem seguro.

Cons:

O terreno do hotel está cheio de entulhos ao lado de um rio, muito feio quando se trata de um local tao belo .
O quarto é oferecido como hidromassagem, mas é uma banheira e estava suja.
No café da manhã diferente de hotéis tem de pagar algumas coisas a parte como ovo mexido e pão de queijo, coisas básicas.

2026-02-09 • via Nuitee
J
JOSE CARLOS • couple • br
10
Excelente
Pros:

Local aconchegante, atendimento muito bom, café da manhã maravilhoso!

Cons:

Calmaria, sossego!

2026-01-31 • via Nuitee
R
RODRIGO • couple • br
4
Pros:

Quarto é bom

Cons:

Limpeza da hidro, o aquecedor estava com problema qndo cheguei, café da manhã bem fraco e até faltou pão francês no domingo (sendo que tinha ido sedo)

2026-01-29 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • br
7
2026-01-27 • via Nuitee
G
geraldo • couple • br
10
Pros:

Lugar bem tranquilo, quarto bem limpo, recepção muito prestativa, além de um café da manhã excelente!

Cons:

acho que um pouco a distância, mas vale super a pena!

2026-01-27 • via Nuitee
A
Albessu • extended_group • br
10
Pros:

Ambiente maravilhoso para passar dias tranquilos na natureza, quarto aconchegante e vista privilegiada.

2026-01-27 • via Nuitee
C
Carlson • couple • br
8
2026-01-26 • via Nuitee