Empório reserva da serra - Opções de chalés e Hidromassagem

Chalé estava mal cuidado. Muitas coisas perto de quebrar ou bem antigo.
Tv estava sem controle. Nao conseguimos usar.
Micro-ondas funcionava bem, mas estava em mão francesa torta, eu colocava copo dentro ele corria pelo desnível.
Mas o mais grave foi o aquecimento. Enfrentamos um frio muito grande e o ar condicionado que tinha conseguia aquecer uma parte do quarto de cima. A parte de baixo durante a noite ficava impossível conseguir ficar de tanto frio. Pedimos um aquecedor e nós foi dado um a base de óleo bem velho que nao aquecia praticamente nada. Passamos 4 dias de muito frio e com uma cama a menos.
E pra piorar durante a madrugada, tinham morcegos ou passarinhos no telhado que ficavam arranhando a madeira a noite inteira. E mesmo nao consegui dormir por 2 dias.
Resumindo, nesses dias de frio, impossível ficar de forma confortável no chalé.

O chuveiro era fraco e não esquentava tanto, a banheira um pouco antiga, o banheiro em geral precisa de uma reforma, fora isso, tudo certo.

Péssimo atendimento, não há responsável na pousada, apenas meninos sem experiencia. Pessoal terceirizado trabalhando com lixadeira e maquina de serra durante o café da manhã, pedi educadamente 3 vezes para que esperassem horário do café, fui ignorado! Banheiro com vazamento no vaso sanitário, mal cheiro, precisei pedir 3 vezes para que fosse feita manutenção, fui atendido no ultimo dia, falta de cobertor, passamos muito frio no primeiro dia, solicitei mas disseram que não havia disponibilidade, Tv não funciona, péssima experiencia.

Tomadas, um perigo. As cobertas e lençóis com cheiro desagradável. Café da manhã, aparência relaxada.

O empório tem muito potencial mas é mal gerenciado. Falta um pouco de estrutura básica pros hóspedes se sentirem mais confortáveis. O café da manhã é ao ar livre (o que eh legal) mas em dias muito frios faltam lareiras e aquecedores externos pra conforto dos hóspedes e não congelar a comida. Café da manhã é ok. Nada excepcional.
O staff é completamente despreparado, apesar que não podemos culpa-lós por isso. A limpeza / serviço de arrumação diário é uma lástima. No segundo dia eles não trocaram nossas toalhas , deixaram emboladas na cadeira do quarto , porque “não haviam toalhas limpas disponíveis”.
O banheiro não foi limpo nenhum dia. (Ficamos 3 noites). Nas fotos, nosso quarto aparentava ter uma mesinha e duas cadeiras. Chegamos aqui não tinha mesa nenhuma, nem mesmo pra apoiarmos nossos pertences (chave , celular). Pedimos uma mesinha , nos foi dito que iriam verificar e ficamos sem resposta.Frigobar completamente vazio (nem água), mas a recepção trazia bebidas quando pedíamos. Apesar do despreparo e pequenos contratempos, a estadia foi ok.

No banheiro, tem um basculante que não estava com trinco, ou seja , entrava um pouco de sereno , vento .

O café da manhã deixou a desejar, e o pessoal do atendimento também.

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Não gostei porque acabou podiam ter nos dado mais um dia de brinde 🥂 amamos mesmo

Bom, vamos lá.
1° , o quarto que escolhemos tinha banheira de hidro, porém a pousada não disponibilizava espuma para banheira.
Me diga como você tem banheira e não tem espuma, precisa melhorar nisso.

2° assim que cheguei no quarto solicitei mais um travesseiro pois costumo dormir com o travesseiro alto, falei com a recepção e minha solicitação não foi atendida.
Falou que ia vê na lavanderia, fiquei no aguardo e nada.

3° Como estava chovendo, toda vez que a gente voltava para o quarto tinham que ficar pedindo o tapete para limpar os pés antes de entrar para o quarto.

4° café da manhã até que foi legal pelo o preço da pousada, porém guardanapo e açúcar tinham que ficar pedido para às moças da cozinha, só esse ponto no café da manhã que achei fraco.