NYX Hotel Hamburg by Leonardo Hotels

Hotels
•
Leonardo Hotels
8.8 (1548 reviews)
16 Frankenstraße , Hamburg , de

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Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Business center
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Noise from staff
Comfort of bed

Categories

Cleanliness
8.29
Some issues noted about cleanliness in the suite and dining area.
Service
8.96
Staff is friendly, although there were some complaints about the noise from staff during the morning.
Location
9.3
Centrally located near public transport and city attractions.
Room Quality
8.45
Room was generally nice but with some comfort issues related to the bed.
Amenities
8.78
Decent amenities including a good breakfast buffet and a fun lobby area.
Value for Money
8.74
Overall value is decent but some guests felt they received less than expected for the price.
Food and Beverage
8.79
Breakfast was well received, though there were concerns about service at peak times.
Overall Experience
9.06
A generally positive experience with minor complaints that did not detract significantly.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 11:13

Property Description

Luxurious Accommodation

NYX Hotel Hamburg by Leonardo Hotels offers modern and comfortable air-conditioned rooms with top-notch amenities such as a coffee machine, flat-screen TV, and a safety deposit box. Guests can unwind in style with a private bathroom and enjoy a restful night's sleep with plush bed linens.

Dining Excellence

Indulge in a culinary journey at our restaurant serving delectable international cuisine. For those with dietary preferences, we offer a variety of options including vegetarian, dairy-free, and vegan dishes. Start your day right with a delicious buffet breakfast that caters to all tastes.

Convenient Facilities

With a fitness centre, 24-hour front desk, and a business centre, NYX Hotel Hamburg ensures a seamless stay for all guests. Additionally, enjoy the convenience of private parking, room service, and free WiFi throughout the property. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1548 reviews
Cleanliness: 8.29
Service: 8.96
Location: 9.3
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.78
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.79
Overall Experience: 9.06
L
Lafrentz • solo_traveller • us
9
Discovered the Leonardo group in Berlin, chose again in Warszaw and Hamburg
Pros:

Large rooms and good layout. coffee maker

Cons:

Nothing

2026-07-18 • via Nuitee
S
Sven • couple • de
8
Durch die nahegelegene S Bahn gute Anbindung in alle Richtungen
Pros:

Selbst wenn beim Frühstück sehr viel los ist, ist das Personal freundlich, füllt zügig nach und räumt Tische schnell ab.

2026-07-18 • via Nuitee
C
Christin • solo_traveller • de
10
2026-07-18 • via Nuitee
M
Monika • couple • de
8
Pros:

Sauber, ordentlich und freundliches Personal

Cons:

Betten sind zu weich

2026-07-18 • via Nuitee
C
Christian • couple • de
7
Rundum sehr gut !
Pros:

Sehr nettes Personal,ruhige Lage, gute Auswah beim Frühstück, Rundum sehr gut!

Cons:

Föhn im Bad könnte etwas mehr Power vertragen.
Dusche zwar sehr geräumig nur die Anordnung der Tür ist etwas ungünstig gewählt.

2026-07-18 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
7
2026-07-18 • via Nuitee
M
Meike • couple • de
10
Super Lage & 1a Frühstück
Pros:

Die Lage zum Harry Potter Theater war unschlagbar! Wir sind keine 20min zu Fuß am Kanal entlanggelaufen und waren schon da. Außerdem wirkte das Hotel bzw. Zimmer neu und sehr sauber. Das Frühstück war fantastisch! Es hat wirklich an nichts gefehlt :)

Cons:

-

2026-07-17 • via Nuitee
U
Usa • solo_traveller • dk
8
2026-07-17 • via Nuitee
R
Rasmus • solo_traveller • dk
10
2026-07-17 • via Nuitee
H
Henri • couple • nl
9
Heerlijk
Pros:

Fijne douche en super heerlijk ontbijt

Cons:

Niets

2026-07-17 • via Nuitee
T
Tracey • solo_traveller • au
10
Pros:

The hotel facilities were great made the stay so much more enjoyable

Cons:

The location not something you can change but would of been better closer to town

2026-07-17 • via Nuitee
I
Indra • family_with_children • de
10
Pros:

zentrale Lage in der Nähe einer S-Bahn-Station, dennoch sehr ruhig
moderne Einrichtung
sehr großzügige Suite mit mehreren Sitzmöglichkeiten

2026-07-17 • via Nuitee
N
Norman • couple • de
8
2026-07-17 • via Nuitee
K
Klaus • solo_traveller • de
8
2026-07-16 • via Nuitee
W
Wolfgang • couple • de
10
Für Hamburg ein absolutes Schnäppchen
Pros:

Tolles Hotel, freundliches Personal, super Frühstücken

2026-07-16 • via Nuitee
A
Andreas • extended_group • de
5
Cons:

Leider stand das Housekeeping ohne vorher anzuklopfen morgens um halb 9 morgens unangekündigt im Zimmer während wir uns gerade anzogen. Selbiges passierte im Nachbarzimmer, weshalb davon auszugehen ist, dass es dort leider keine Ausnahme ist.
Unter dem Bett fand ich zudem Kleingeld vom Gast vor mir. Das wäre dort vermutlich nicht gelegen, wäre dort vor meinem Aufenthalt vernünftig gereinigt worden.

2026-07-16 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • ch
10
2026-07-16 • via Nuitee
S
Silke • extended_group • de
8
Wir hatten eine tolle Zeit!
Pros:

Lage war top und Nähe zur S-Bahn, Frühstücksauswahl außergewöhnlich!

Cons:

Aktionen im Hotel zB Public Viewing schlecht beworben für Hotelgäste selbst. Da wir dann keine Reservierung machen konnten, sind wir später nach dem Spiel in die Bar und konnten trotz vorhandenem Personal und Resourcen und wenig Gästen, keine üblichen Bar Getränke bestellen wie zB Gin Tonic , weil es nicht auf der Public Viewing Karte stand . Nicht nachvollziehbar als Gast.

2026-07-16 • via Nuitee
G
Gerasymchuk • solo_traveller • de
10
Pros:

Sehr freundlicher Personal, ausreichende Frühstück, Preis-Leistung top.

2026-07-16 • via Nuitee
S
Susann • family_with_children • de
10
Würde ich weiter empfehlen
Pros:

sehr gute Unterkunft , wir hatten ein Zimmer zu einem Innenhof, es war sehr ruhig, sehr gutes Frühstück

2026-07-15 • via Nuitee