Hotel Haus Schwan Köln

Hotels
5.7 (384 reviews)
235 Dürener Straße , Cologne , de

listing image 1
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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Pets allowed
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Allergy-free room
Adult only
Coffee Shop on site
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Cons:
Cleanliness issues
Poor breakfast options

Categories

Cleanliness
4.03
Several reviews indicate issues with hygiene and bathroom cleanliness, affecting the overall sentiment.
Service
8
Most reviews highlight friendly service but also mention issues with breakfast service.
Location
9.04
Guests frequently mentioned the advantageous location close to universities and tram stations.
Room Quality
4.49
Rooms varied in quality, with several mentions of discomfort and not matching expectations.
Amenities
5.02
Limited mentions of amenities, but those reviewed showed room for improvement.
Value for Money
5.48
Some reviews suggest fair pricing, but others feel the service quality does not match the price.
Food and Beverage
4.03
Feedback shows significant issues with breakfast options and quality.
Overall Experience
5.5
Mixed sentiments with both positive aspects and notable complaints about the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 21:10

Property Description

Restaurant and Allergy-Free Rooms - Enjoy delicious meals at our on-site restaurant and relax in our allergy-free rooms for a comfortable stay.

Free WiFi and Buffet Breakfast - Stay connected with complimentary WiFi and start your day right with a satisfying buffet breakfast each morning.

Convenient Location - Explore popular attractions such as the RheinEnergie Stadion and Theater am Dom, all just a short distance away from our non-smoking property.

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

5.7
Based on 384 reviews
Cleanliness: 4.03
Service: 8
Location: 9.04
Room Quality: 4.49
Amenities: 5.02
Value for Money: 5.48
Food and Beverage: 4.03
Overall Experience: 5.5
T
Tanja • solo_traveller • de
9
Pros:

Wir waren nur für eine Nacht. Gut war für uns der kurze Weg zur Straßenbahn.

Cons:

Die Matratzen sollten erneuert werden. Sind zu weich und durchgelegen. Für eine Nacht war es ok.

2026-06-06 • via Nuitee
R
Rene Reintsch • solo_traveller • de
5
2026-06-05 • via Nuitee
A
Aymane • extended_group • fr
9
2026-06-05 • via Nuitee
V
Varnakov • solo_traveller • ru
7
2026-06-05 • via Nuitee
A
Anastasia • couple • de
10
2026-06-05 • via Nuitee
G
GP • couple • nl
7
Rustige locatie.
Pros:

Rustige en gezellige locatie, veel restaurants in de buurt. Dag parkeren met de parkeer automaat is 5 euro per dag in de zijstraten van Durener strasse. Openbaar vervoer in de buurt, tram 7 en bus 136.

Cons:

Ontbijt was middelmatig, geen croissants... Wij hadden de goedkoopste kamer dus veel trappen lopen, er is geen lift.

2026-06-05 • via Nuitee
S
Sylwia • solo_traveller • pl
1
Pros:

Als ich diesen Ort verließ

Cons:

Ich hatte geplant, vier Nächte zu bleiben. Leider entdeckte ich gleich am ersten Tag Bettwanzen im Bett. Um 9:00 Uhr morgens meldete ich dies einer älteren Dame – der Mutter des Besitzers. Sie versicherte mir, dass wir eine Lösung finden würden, ich ein anderes Zimmer bekäme und ihr Sohn später am Morgen eintreffen würde. Ich bat um eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten durch die Bettwanzen – konkret um die Rückerstattung für eine Übernachtung, was mir als Mindeste erschien. Der junge Besitzer, der keinerlei Respekt vor seinen Gästen zeigte und scheinbar nur am Geld interessiert war, weigerte sich jedoch kategorisch, die Situation zu bereinigen. Er bot mir kein anderes Zimmer an und log, indem er behauptete, es gäbe keine freien Zimmer. Er verlangte zuerst die Schlüssel; nachdem er sie erhalten hatte (ich habe die Übergabe aufgezeichnet, da ich befürchtete, er würde den Erhalt später abstreiten), forderte er mich auf, das Haus sofort zu verlassen. Er bot keinerlei Entschädigung an. Es gab nicht den Versuch eines vernünftigen Gesprächs. Er unternahm keinerlei Anstrengungen, mir ein anderes Zimmer zu besorgen, obwohl Zimmer frei waren. Als ich mich beim Zurückgeben der Schlüssel filmte – aus Angst, er würde später darüber lügen –, riss er mir meinen Rucksack aus der Hand und behielt ihn für sich. Er befahl mir, das Video zu löschen, und drohte mir, ich bekäme meinen Rucksack nicht zurück, wenn ich mich weigerte. Anschließend wies er mich an, das Gelände zu verlassen. Ich rief die Polizei, um meine Sachen zurückzubekommen. Solche Leute haben in der Hotelbranche nichts zu suchen, wenn sie nicht für das Wohlbefinden ihrer Gäste sorgen und ihnen kein sauberes Zimmer bieten können, in dem sie ruhig schlafen können. Seine Arroganz ging so weit, dass er sogar meine Nationalität beleidigte und mir sagte, wenn es mir nicht passe, solle ich doch einfach nach Polen zurückgehen. Es war eine beschämende Art, mit Menschen umzugehen – absolut kein zivilisierter Dialog.

2026-06-04 • via Nuitee
S
sven • solo_traveller • de
2
2026-06-02 • via Nuitee
Z
Zeyad Fareeq • family_with_children • de
8
2026-06-02 • via Nuitee
Z
Zulfiia • solo_traveller • ua
1
Pros:

Very disappointing. We were given a room on the top floor. The walls are plain white and make the place feel like a hospital rather than a hotel. There is no hairdryer and not even a simple drinking glass in the room. The facilities are very basic and the overall comfort is poor.

2026-06-01 • via Nuitee
L
Lahoucine • solo_traveller • ma
8
2026-05-31 • via Nuitee
A
Antes • solo_traveller • de
10
Pros:

Die Lage, sehr freundlicher Empfang, sehr freundliches Personal

2026-05-31 • via Nuitee
A
Aleisami • couple • de
3
2026-05-31 • via Nuitee
B
Brigitte • solo_traveller • de
10
2026-05-31 • via Nuitee
M
Marie-Luise • couple • de
10
2026-05-30 • via Nuitee
S
Serhii • couple • de
7
2026-05-29 • via Nuitee
D
Danilo • solo_traveller • de
6
2026-05-29 • via Nuitee
D
Daria • couple • de
10
Все было супер! Шикарное месторасположение, очень удобная кровать, есть лифт.Бесплатный чай и кофе и очень дружественный
2026-05-29 • via Nuitee
S
Schulz • solo_traveller • de
6
Pros:

Freundliches Personal und tolle Lage.

2026-05-27 • via Nuitee
T
Thiago • couple • fr
9
2026-05-26 • via Nuitee