Hotel Boutique HC Maga

Hotels
6.8 (179 reviews)
Calle Iriarte, 11 , Las Palmas , es

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Beach toys

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable beds
Cons:
Noise from the street
Cleanliness issues
Lack of amenities like hairdryer

Categories

Cleanliness
5.01
Several reviews mention lack of cleanliness and issues with room hygiene.
Service
7.98
Staff received compliments for being friendly and attentive.
Location
8.52
Multiple reviews highlight the hotel's prime location in the city center.
Room Quality
6.47
Rooms generally appreciated, but reports of noise and cleanliness issues affect this score.
Amenities
5.5
Room amenities lacked, such as no hairdryer provided without request.
Value for Money
7.46
Mixed reviews on value, but generally good quality for the price.
Food and Beverage
6.01
No specific mentions of food services; assuming standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.48
Overall good experiences despite some hiccups in cleanliness and noise.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 18:12

Property Description

Ideal Location

Modern Amenities

Nearby Attractions

To book your stay at Hotel Boutique HC Maga and enjoy a perfect getaway in Puerto de la Cruz, contact us today!

Important information:

The hotel will be totally renewed from November, 2024.

The establishment may request your ID or Passport number prior to arrival for billing purposes Please note that In the event that upon arrival at the hotel, the number of people is greater than that reserved, the reservation may be rejected by the hotelier.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 179 reviews
Cleanliness: 5.01
Service: 7.98
Location: 8.52
Room Quality: 6.47
Amenities: 5.5
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 6.01
Overall Experience: 7.48
M
Manuel couple es
7
2026-02-12 via Nuitee
E
Eckhard couple de
3
In fensterlosen Räumen wohnt es sich schlecht
Pros:

Gute Lage

Cons:

Zimmer ohne Fenster. War bei der Buchung nicht erkennbar. Aufzug während des Aufenthalts mehrfach defekt.

2026-02-09 via Nuitee
F
Francesca couple it
1
Cons:

È stata una delle peggiori esperienze della mia vita.
Io e una mia amica siamo arrivate con il diluvio, avevamo intenzione di lavarci e ovviamente asciugare i capelli, cosa che non abbiamo potuto fare perché non c'era l'asciugacapelli (servizio incluso nella prenotazione). Abbiamo fatto notare questo problema e la receptionist ha sbuffato senza risolverlo, rifiutandosi oltretutto di chiamare un superiore.
Ho visto almeno quattro persone lavorare in reception e, a parte un ragazzo, il resto di loro neanche salutava.
Abbiamo trovato l'asciugacapelli in camera dopo 36 ore dalla richiesta e a 4 ore dal check out.
In tutta la struttura c'era un pessimo odore.
Regalerei un soggiorno qui solo per fare un dispetto.

2026-01-29 via Nuitee
J
Jose couple es
10
2026-01-29 via Nuitee
A
Angelli family_with_children ca
6
Central location, but noisy at night.
Pros:

The location was amazing and in the heart of everything, and the room was very clean. The bakery/coffee shop across the street is a must!

Cons:

Unfortunately, the room is not well insulated for noise and its very easy to hear noise form outside, the hallways, and other rooms. The club down the street on the weekends from thursday to saturday, plays very loud music until 7 am and it was very difficult to sleep, even with earplugs. Also, the wifi didn't work from our room. We needed to walk down to the lobby to connect.

2026-01-28 via Nuitee
P
Perez couple es
8
Pros:

Ubicación

2026-01-26 via Nuitee
G
Gema couple es
9
Pros:

La habitación y el baño están renovados, además de ser bastante amplia. Muy céntrico y cerca de todos los servicios.

2026-01-26 via Nuitee
K
Kelloniemi couple es
8
2026-01-24 via Nuitee
B
Brenda couple es
7
Todo bien pero el baño tenía un olor desagradable
Pros:

Esta recientemente reformado, todo se ve muy nuevo y con buen acabado

Cons:

El baño comenzaba a oler mal cuando utilizamos la ducha o el lavabo, no podíamos dejar la puerta abierta porque el olor era muy incómodo. Al parecer tienen problemas de tuberías o algo así.

2026-01-22 via Nuitee
D
Daniel Ángel couple es
8
2026-01-21 via Nuitee
C
Christa solo_traveller de
4
Enttäuschend! Nie wieder!
Pros:

Gute Lage in der City.

Cons:

WIFI funktionierte nicht! Aufzug ab ersten Tag defekt ohne darauf hinzuweisen! Laut in der Nacht durch Musik aus der Disco gegenüber.

2026-01-21 via Nuitee
R
Roberto couple es
7
Pros:

La ubicación

2026-01-21 via Nuitee
L
luz María couple es
9
Muy buena
Pros:

Muy buena

Cons:

No hay aire acondicionado ,mucho jaleo en la calle

2026-01-20 via Nuitee
J
Juan Manuel solo_traveller es
10
La carrera en la plaza del charco
Pros:

Buén sitio y aceptable

2026-01-19 via Nuitee
L
Lara solo_traveller es
8
Cumplió con lo que necesitaba
Pros:

La decoración y lo limpio y cuidado que estaba todo

Cons:

Hace falta poner ventilador o aire acondicionado

2026-01-19 via Nuitee
K
Kati family_with_children ee
5
Toa puhtuse ja avaruse kohta pole midagi negatiivset öelda, aga ümbrus häirivalt lärmakas. Rohkem ei külastaks.
Pros:

Tuba oli üldiselt puhas ja avar. Ruumi oli piisavalt toas liikumiseks kahekesi.

Cons:

Müra koridorides kostus selliselt tuppa sisse nagu keegi oleks samas toas. Seinad ja uks üldse müra kinni ei püüdnud. Isegi kõrvatroppidega oli väga raske magada. Ukse alt ja külgedelt paistis koridori valgus, mis liikumisanduriga iga liikumise tõttu sisse lülitus ja ka hotellituba valgustas. Asukoht mere ja nn vanalinna suhtes oli hea, aga puudus parkimise võimalus ja seda oli äärmiselt raske leida ka mõnesaja meetri kaugusel. Väga häiriv oli ka kuni hommikul kella 6-ni kestev röökimine, karjumine tänavalt. Aknast välja vaadates oli näha tänaval kogunenud meestegruppe, kes karjusid ja ajasid üksteist taga.

2026-01-19 via Nuitee
N
Nikolina couple rs
10
2026-01-19 via Nuitee
G
Gerardo solo_traveller es
4
Pros:

El trato, la limpieza y la ubicación.

Cons:

El calor que hacía dentro de la habitación y un mal olor, a cloaca, que procedía del baño.

2026-01-19 via Nuitee
R
Rut family_with_children es
5
Un hotel bueno pero con mucho que mejorar.
Pros:

Estaba en pleno centro y se veían renovadas las instalaciones. El chico que estuvo el viernes 30 de mayo a partir de las 19:00h fue muy amable y atento.

Cons:

No nos gustó que para coger el ascensor tuviéramos que subir una planta por unas escaleras que no eran lo más prácticas llevando carro de bebé. No es un hotel con accesibilidad para minusválidos ni personas que no puedan subir escaleras con normalidad. El chico de la recepción que estuvo a nuestra llegada sobre las 17:00h. no estuvo muy resuelto a la hora de hacer el check in pues al llegar y darle mi nombre su respuesta fue que no había ninguna reserva y sembró un poco el caos cuando realmente solo tenía que preguntar si la reserva estaba a otro nombre (como ocurrió) pero la respuesta y la sequedad fue un tanto molesta estando cargados, con un niño y tras horas de viaje para llegar... Las habitaciones no tienen aire acondicionado por lo que hay que tener las ventanas abiertas y no tienen mosquiteras por lo que dormimos con invitados no deseados, mosquitos... En nuestra habitación, la 303, todo muy bonito pero en el baño se les ocurrió la genial idea de poner el gel champú que ofrece el hotel fuera del plato de ducha, al lado del lavamanos, por lo que para coger jabón mojabas todo el suelo... Jamás entenderé porqué en esa habitación lo hicieron así... En el armario empotrado había madera del conglomerado levantada y estropeada porque se veía que anteriormente hubo una caja de seguridad pegada y la arrancaron y lo han dejado así y me pareció cutre para haber cuidado tantos detalles estéticos y ese, tan obvio y fácil de arreglar, lo dejaron así. Hay una nevera pequeña que, como cualquier sistema eléctrico, desprende calor por lo que si ya hacía calor ( y eso sin ninguna temperatura extrema en la calle , todo lo contrario, estábamos a unos maravillosos 22°, pero por la poca ventilación natural de la habitación y la nevera estábamos a unos 27° y era incómodo)

2026-01-19 via Nuitee
J
Jessica extended_group gb
3
Nice hotel, rude staff
Pros:

The hotel was in a very good location. The room was very clean and the house keeper was very kind and lovely! I would stay here again if it wasn’t for the front desk.

Cons:

Man on the front desk was very rude to us when we entered on day and spoke to us like children. Secondly, having a balcony you can’t smoke on is very misleading as this is one of the reasons I paid extra for the balcony room.

2026-01-15 via Nuitee