Hotel Plaza Mirador Ciudad del Carmen

Hotels
Independent
8.4 (99 reviews)
Santa Margarita, Ciudad del Carmen, Camp., 24120 , Ciudad del Carmen , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Smoke-free property
Free self parking

Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms
Friendly staff
Good location
Cons:
Inconsistent cleanliness
Room quality issues
Limited restaurant options

Categories

Cleanliness
6.9
Several reviews highlighted issues with cleanliness, including dirty furniture and bugs.
Service
8.9
Mixed reviews; some highlighted friendly staff while others mentioned poor service experience.
Location
9.4
Generally considered good; many reviews noted a peaceful location.
Room Quality
6.9
Negative comments regarding room condition including issues with cleanliness and functionality.
Amenities
8.9
Good amenities highlighted, but some guests faced problems with the pool and elevators.
Value for Money
8.9
Generally good value according to reviews, but some inconsistencies noted.
Food and Beverage
7.9
The restaurant could improve; limited menu options and issues reported with meal quality.
Overall Experience
9.4
Overall, guests felt positively about their stays despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 09:31

Property Description

Outdoor Pool and Complimentary WiFi
Unwind by the outdoor pool, enjoy a refreshing swim, and stay connected with complimentary wireless internet access.

On-Site Restaurant and Featured Amenities
Savor a delicious meal at the hotel's restaurant and benefit from amenities such as a 24-hour front desk, luggage storage, and a safe deposit box.

Comfortable Rooms and Nearby Attractions
Relax in one of the 75 air-conditioned rooms with modern amenities. Explore nearby attractions including Victoriano Nieves Cespedes Museum and Zaragoza Park.

To book your stay at Hotel Plaza Mirador Ciudad del Carmen, visit our website or call us directly.

Important information:

Enjoy the recreation opportunities such as an outdoor pool or make use of other amenities including complimentary wireless internet access.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 99 reviews
Cleanliness: 6.9
Service: 8.9
Location: 9.4
Room Quality: 6.9
Amenities: 8.9
Value for Money: 8.9
Food and Beverage: 7.9
Overall Experience: 9.4
G
GILDA VIOLETA
10
Pros:

La habitación es limpia, únicamente el sofá está muy sucio, al parecer el elevador no está en servicio nada que sea molesto para nosotros activarte un poco está bien 👍, buena atención a la llegada, si volvería a hospedarme.

2025-10-05 via Nuitee
A
Alejandro
10
Pros:

Habitaciones limpias y cómodas

2025-10-03 via Nuitee
A
Amayrani
10
Pros:

Me pareció un exelente hotel!
La chica q está en el comedor muy amable!!

2025-09-29 via Nuitee
O
Orlando BAÑOS
10
Pros:

B

2025-09-24 via Nuitee
M
Martha family
8
Pros:

La alberca esta muy clorada

2025-09-16 via Nuitee
C
Cesar
6
Pros:

Había muchos moscos en la habitación, cucaracha muerta, no servía el elevador, la TV no se veía bien

2025-09-11 via Nuitee
H
Humberto partner
8
Pros:

El hotel está muy bien, personal atento, la limpieza esta en una buena ubicación y tranquila, solo el asensor le falla mucho

2025-09-06 via Nuitee
D
Daniel Eduardo family
2
Pros:

Al llegar en la recepción el caballero que recibe con cara no es amable tiene mala actitud aunque hagas fila te brincan y pasan a otros a hacer el chec-in el cuarto malo no hay agua caliente el control del clima no funciona hay habitaciónes que tiene mucha filtración de agua por lluvia ay muy deterioradas y sin buena iluminación, el restaurante malo todos los días lo mismo huevo pero cada vez menos y no tienen nada del menú, el agua de la piscina turbia nunca ví a personal limpiando y estuve 3 noches en general horrible muy mala experiencia

2025-09-02 via Nuitee
J
Jose family
10
Pros:

De inicio me negaron lugar en el estacionamiento, aunque al final me acomodaron

2025-09-02 via Nuitee
J
JAIME CARLOS family_with_children
2
Pros:

Dicen que no proporcionan toallas a niños, solo adultos. No servía el elevador. El sanitario no tenía agua. La puerta no tiene seguro

2025-08-31 via Nuitee
A
Alondra
2
Pros:

Hotel viejo. Muchos mosquitos y el servicio pésimo.
Lo bueno es que solo iba de pasada y lo usé solo para dormir esa noche.

2025-08-30 via Nuitee
D
David Roberto family
2
Pros:

El peor, PEOR HOTEL en el que se podría hospedar uno... Personal maravilloso, eso sí. Instalaciones terribles. El cuarto olía a caño, la ventana le faltaba un vidrio, veia a la pared de un edificio. Camas incómodas con almohadas húmedas de material dudoso. Desayuno incluído con huevos de paquete rancío... Gachito.

2025-08-26 via Nuitee
C
Cristina
8
Pros:

Todo bien, atención inmediata y amable

2025-08-20 via Nuitee
S
SANNYASIN
10
Pros:

Excelente servicio e instalaciones muy limpio todo el personal muy accesible

2025-08-20 via Nuitee
G
Guadalupe
8
Puede mejorar el servicio de restaurante
Pros:

En general es un buen lugar a un excelente precio, todos muy amables , lo único que si mejoraría sería la carta del restaurante que tuviera más variedad y en temporada alta o con más afluencia que contraten a alguien que ayude en el restaurante.

2025-08-20 via Nuitee
A
alma geovana family
10
Pros:

Me gustó mucho, me hubiera gustado que mi regadera saliera el agua muy caliente. Muy buen lugar lo recomiendo.

2025-08-19 via Nuitee
A
Antonio
10
Pros:

Excelente servicio

2025-08-18 via Nuitee
J
Jhony partner
8
Pros:

Un lugar súper agradable, accesible, tranquilo y con mucha seguridad. Sin duda regresaré en los próximos viajes.

2025-08-17 via Nuitee
M
mauricio
10
Pros:

Todo bien

2025-08-16 via Nuitee
F
Francisca family
8
Pros:

Es un buen hotel, todo limpio, amabilidad del personal, lo que no me gustó es que le aplicaron tratamiento a la piscina y en el tiempo que disponiamos antes del check out no pudieron mis niños disfrutarla . La sugerencia es aplicar esos productos por la noche para que al día siguiente se pueda usar. Por todo lo demás todo muy bueno.Es recomendable. Gracias

2025-08-16 via Nuitee