Palace Resort Yalong Bay Sanya

Hotels
7.8 (82 reviews)
Yalong Bay National Resort District , Sanya , CN

Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Comfortable beds
Cons:
Dirty rooms
Poor food quality
Shared pool under maintenance

Categories

Cleanliness
6.13
Negatives mentioned about dirty walls and cockroaches in the restaurant.
Service
9.1
Positive feedback on staff helpfulness and manager support.
Location
9.14
Great location close to beach and shopping center.
Room Quality
7.59
Mixed sentiments with mention of older rooms and air conditioning issues.
Amenities
7.12
Shared pool not operational and some outdated facilities.
Value for Money
8.08
Good price-quality balance noted but impacted by some negative aspects.
Food and Beverage
6.13
Limited breakfast options and cleanliness issues in dining area.
Overall Experience
9.1
Overall positive experience with intention to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:30

Property Description

Luxurious Accommodations

The Palace Resort & Spa Yalong Bay Sanya offers spacious guest rooms equipped with modern amenities like a 55-inch curved TV, branded mattress, and high-speed internet access. Guests can also enjoy stunning sea views from select units and relax on balconies overlooking the swimming pool.

Family-Friendly Facilities

With a 3000㎡ colorful swimming pool area featuring a Heated Kid’s Pool, Pirate Ship, and Water Park, families can have a blast. The indoor Kid’s Club spanning 650㎡ offers various themed areas for kids to explore and enjoy, ensuring a fun-filled holiday experience for the little ones.

Culinary Delights

Indulge in a delightful dining experience at the first ocean-themed restaurant in Yalong Bay, serving Chinese and western buffet breakfasts. For authentic local cuisines, head to Qiongzhong Xiaochu, and unwind at the lobby lounge or bar for a relaxing evening.

Book your stay at the Palace Resort & Spa Yalong Bay Sanya for a memorable and enjoyable getaway!

Important information:

Guests traveling with children who require an extra bed or breakfast must inform the property before arrival.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 82 reviews
Cleanliness: 6.13
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 7.59
Amenities: 7.12
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 6.13
Overall Experience: 9.1
M
MOTOKI • solo_traveller • jp
10
2026-09-18 • via Nuitee
E
Ekaterina • family_with_children • ru
10
We stayed at the villa for 6 nights and absolutely loved it.
Pros:

The villas are private, and you never cross paths with your neighbours. It’s a 5–10 minute walk to the closest cafés and grocery stores. The cleaning was always spot-on, and the service was superb.

A special and huge thanks to Cici. She took great care of us and was always happy to help with any request. She was incredibly responsive on WeChat, replying to our questions within minutes.

Cons:

Lactose free or out milk at breakfasts for coffee would be nice. Not enough beds on the beach.

2026-09-05 • via Nuitee
T
Tatiana • solo_traveller • ru
7
Хороший достойный отель, но есть нюансы
Pros:

Очень удачное местоположение, можно сказать в центре развлечений и рядом с пляжем. Достаточно вкусные завтраки. Уютные номера. Бассейн до 22 - это круто! Особенно если море "закрыто" для посещения. Также хочу отметить потрясающе удобный клиентоориентированный трансфер (бесплатный) из аэропорта. Очень понравился детский клуб и его аниматоры. Делали всё, чтобы детям было весело, проводили занятии, дарили подарки (посещали в дождливый день). Все сотрудники отеля очень приветливы кроме ресепшена (общалась по разным моментам с разными людьми в течение всего прибывания).

Cons:

Совсем не понравились администраторы ресепшена. Парень, который встречал нас в 5 утра был неприветлив, хотя я была с детьми. Не почувствовали участия и гостеприимности при заселении. Предложили поспать пару часов в комнате досуга рядом с рестораном, но с учетом того, что мы приехали в 5 утра в отель, а в 7 начался завтрак, шум, музыка, мы совсем не отдохнули. Дождались заселения в 12. Нам предоставили самый угловой номер корпуса справа с видом на стену лобби. На мою просьбу пойти навстречу и дать любой другой номер пока позволяло время заселения и всё таки я с 2 детьми, неприветливая девушка с ресепшена отвечала, что с вас 1000 юаней и переселим. Не заметила с ее стороны доброжелательности. Она была груба.
Ресторан в целом хорош, но завтраки каждый день абсолютно одинаковые. На 7 день уже ничего не хотелось. Отель выбирался с учётом детской инфраструктуры, но !!! для ребенка 8 лет она оказалась очень скучной. Во-первых, глубина бассейна 1.30 (мне тоже было некомфортно), аквагорка широкая металлическая работает в определенные часы, аквагородок подходит для детей до 6 лет максимум. Очень мало лежаков у бассейна. Это очень странно для такого большого отеля. Целая проблема успеть занять с утра. В целом отель посоветую, но при условии заезда только после 12.00, приезжать с детьми до 6 лет и не старше.

2026-09-05 • via Nuitee
L
Ldinova • extended_group • kz
10
2026-08-25 • via Nuitee
Вакуленко • solo_traveller • ru
10
Отдых на вилле на 5+
Pros:

Сервис превысил все ожидания! На вилле обеспечена абсолютная приватность! Назначенный Батлер (в нашем случае огромная благодарность Кену!) всегда на связи и исполняет все желания, как фея! Завтраки в главном ресторане достаточно суетливы ввиду огромного потока отдыхающих, но с очень большим выбором вкусных блюд. Большой аквариум также явился оригинальным бонусом к завтраку в главном ресторане. Однако, завтрак в ресторане для вилл - это совершенство в балансе выбора блюд и индивидуального подхода к каждому посетителю! Чистота и красота всей территории, насыщенная детская анимация с 9.00 до 18.00 сделали наш отдых в данном отеле совершенным. Пляж в комфортной доступности - 5 минут пешком.

Cons:

К сожалению, персонал от отеля на пляже не столь внимателен к отдыхающим, как персонал на территории отеля. Мало шезлонгов.

2026-08-22 • via Nuitee
S
Shenghan • solo_traveller • hk
4
Cons:

服务一般,房间设施也有待更新,卫生间有味道。

2026-08-20 • via Nuitee
M
Mikhail • solo_traveller • ch
10
Pros:

Dear Hotel Management,
I would like to express my sincere gratitude to CiCi for her outstanding support during my stay.
She was exceptionally kind, attentive, professional and always ready to help with any question or request.
Her warm attitude and constant assistance made my stay truly comfortable and memorable.
I very much appreciated her care, patience and excellent service throughout the whole visit.
Thanks to CiCi and the hotel team, I had a wonderful and very pleasant rest.
I would be very grateful if her excellent work and dedication could be recognized by the hotel management.
She truly deserves appreciation and, if possible, an award or special acknowledgment for her outstanding guest service.
With sincere thanks,
Mikhail

Cons:

Nothing

2026-07-09 • via Nuitee
C
Carmen • couple • ro
8
Pros:

Poziționat aproape de plajă, night market, supermarket. Curățenia se face zilnic.

Cons:

Comunicarea dificilă, personalul nu cunoaște limba engleză, însă sunt dornici să te ajute. Puține locuri pe șezlong la plajă.

2026-07-05 • via Nuitee
Нина • solo_traveller • ru
10
2026-07-04 • via Nuitee
Екатерина • family_with_children • ru
9
Pros:

Нам в принципе понравилось всё (семья из двух взрослых и дети 6 и 17 лет), кто-то пишет что завтраки не очень, у нас на завтраках были и омлет, и яичница, сосиски, бекон, овощи, фрукты, сухой завтрак, каши, разнообразные булочки, дополнительно много китайской еды (они едят суп на завтрак и он был), также фрукты, кофе/чай очень даже приличный. Единственное в бассейне ооооочень сложно найти шезлонги (их там наверное 25-30 шт! на весь огромный отель), территория ухоженная, на берегу озера, вокруг которого можно прогуляться, примерно 3 км. номер убирали каждый день, воды тоже хватало (мы много пьем воды). До пляжа 5- 7 мин, нам ок). На пляже есть шезлонгов 30 от отеля и всё, мы практически всегда лежали на песке или в тени под деревьями. Море отличное, пляж чистый. Обедали/ужинали в местных кафешках (есть даже куриный суп и борщ) или на улице (в 2 мин хотьбы от отеля есть улица еды).

Cons:

Мы жили в 5 корпусе и в середине нашего отдыха у соседнего отеля появился генератор электричества, ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ШУМНО ВСЕГДА и днем и ночью, но при закрытых окнах было терпимо.

2026-07-03 • via Nuitee
Александра • couple • ru
10
Очень красиво.
Pros:

Снимали в этом отеле двухкомнатную виллу. Это просто восторг! Какой же стильный дизайн, не хочется никуда выходить даже. Бассейн чистый, персонал приветливый. Рядом с отелем есть магазины, рынки, супермаркеты. Очень активная вечерняя жизнь, в отличии от Саньи-бей, где мы останавливались в остальное время. А какая красивая территория! Парк с утками нас покорил.

Cons:

Завтраки нам не очень понравились, были варианты по меню ( но без картинок) мы не заказывали. А на столах в общем доступе достаточно скучное разнообразие.

2026-06-27 • via Nuitee
E
Ekaterina • family_with_children • ru
10
2026-06-26 • via Nuitee
I
Irina • couple • ru
10
2026-06-25 • via Nuitee
N
Nadezhda • family_with_children • ru
5
Pros:

Отель неплохой, но сильный запах за бассейном, думали что это от озера, но похоже от не работающего фонтана. Номера уставшие, были а двухкомнатном, в целом нормально.

2026-06-23 • via Nuitee
S
Sergey • couple • ru
10
Pros:

Вкусные завтраки, всё очень чисто, каждый день уборка, на территории отеля возят на больших электрических гольф-карах, так что можно доехать до номера или лобби. Везде стоят автоматы, в которых можно купить напитки. До пляжа 5 минут пешком, рядом магазины и кафе.

2026-06-22 • via Nuitee
R
Roman • couple • ru
9
4,5 из 5
Pros:

Ужины, завтраки, номер, расположение

Cons:

Бассейн

2026-06-21 • via Nuitee
A
A_OLA • family_with_children • ru
10
Всё понравилось!
Pros:

Отель не новый, но достаточно хороший.Жили с семьей 2 взрослых+ребёнок 13 лет в Делюкс с видом на бассейн с двумя кроватями. Номер достаточно просторный. Кровати примерно 160 на 200. Фото номера соответствует реальности. В номере есть маленький холодильник, сейф, утюг и доска, фен. Ежедневно дают воду в бутылках и туалетные принадлежности. На балконе небольшая сушилка для вещей. Душ комфортный, горячая вода всегда. Немного спорное решение со стеклянным туалетом, но мы приспособились). Персонал приветливый везде, общение через гугл переводчик. Про завтраки пишут разное, но нам понравились. Есть блюда на любой вкус: пельмени, сосиски, пюре, мясо, лапша, выпечка, соки, чай, каши и супы. Отель был битком, но места хватало всем. Бассейн чистый, удобный. Полотенца пляжные не брали, тк были свои. На пляже у отеля есть зонтики и лежаки, но их мало. Но место в теньке всегда можно найти. До пляжа неспешным шагом минут 7 через дорогу со слабым движением. Рядом улица еды (с 18ч), Макдональдс, разные кафе, приличный супермаркет Freemarket. В целом все понравилось, приехала бы ещё. Отдельное спасибо за бесплатный трансфер из аэропорта!

Cons:

Все понравилось.

2026-06-21 • via Nuitee
E
Ekaterina • family_with_children • ru
10
Pros:

Очень вкусные ужины

2026-06-21 • via Nuitee
P
Pantaleo • solo_traveller • it
8
Posto bello ma ci sono alcune cose da sistemare
Pros:

Posizione ideale per chi vuole andare in spiaggia e al centro della zona turistica, colazione favolosa, pulizia della struttura ottima, personale educato e sempre disponibile, acquario all'interno del ristorante, servizio trasporto dalla reception agli alloggi.

Cons:

In 10 giorni che siamo stati 4 giorni la piscina e stata chiusa al pubblico per la manutenzione, la cena per 3 persone costa all'incirca 81 euro gia dalla prima mezz'ora mancava cibo al buffet che non era piu rimpiazzabile soprattutto i gamberi, per far capire alle governanti che eravamo in 3 in camera e farci consegnare 3 asciugamani anziché 2 ci sono voluti 4 giorni e spesso venivano consegnati nel tardo pomeriggio, nessuno parla inglese grandissima pecca devi usare per forza i traduttori neanche alla reception ti capiscono.Inoltre il WiFi non ha mai funzionato in nessun posto e su nessun dispositivo e nemmeno loro lo sapevano. Per terminare le docce sono fatte male, perdono acqua da sotto e ti ritrovi il.bagno allagato.

2026-06-19 • via Nuitee
N
Natalia • couple • ru
9
2026-06-12 • via Nuitee