Sofía Boutique Condos by Bunik

Tuvimos un percance, pero Booking y el alojamiento lo solucionaron muy rápido

Reservé por booking un estudio Superior.

Llego allí y me dan la habitación que sale como estudio Estandar en booking, no el Superior sino el Estandar que obviamente es inferior..

Literalmente la hab.101 me dieron, que es la que se muestra en las imagenes de booking como estudio Estandar, no como estudio Superior.

Informo de esto a recepción, me atienden muy bien, y me dicen que los que mandan le han dicho que mi habitación ya es un estudio Superior.

Les muestro lo que contraté, las fotos de Booking, les hago ver lo evidente de la situacion:

-Me estais vendiendo justo esta habitación que es la que sale en las fotos de booking como estudio Estandar ves? Con el arbolito en el balcón y la baranda de cristal igualita, ves? Exactamente la 101. Pero yo he pagado por un e.Superior ves? Que podemos hacer?

- Bueno entonces es que está mal, pero usted está en un E. Superior me han confirmado los jefes

-En serio? Esa es la solución? Ok muy amable, gracias

O ellos mienten o booking miente. Pero aqui existe un error y adivina quien lo ha acabado pagando?

El cliente, que soy yo.

Pagué por un estudio superior.
Me dieron el estudio estándar (literalmente la habitacion de las fotos que sale como E.estandar en booking)
Reclamé y me comuniqué
Me escupieron que ese estudio no era estandar sino superior...
Y ya está a aguantarse. Y a pagar.

Se habrían llevado un 10 en casi todo pero esto para mi es un fallo enorme. Rozando el timo.

El resto estuvo bien menos mal que me ha pasado solo por una noche si no... sí que habría sido muy grave.

Nulla

Si vous louez pour un long séjour, vous pourriez trouver que l’équipement de la cuisinette est très minimaliste. Il y avait bien 3 poêles anti adhésives, mais aucune casserole. Pas moyen de faire cuire des pâtes ou du riz. De plus, il n’y avait absolument aucun condiment de base (sel, poivre, sucre, huile).

Durant mon séjour, la piscine était brouillée à mon arrivée. Ç’a duré 2-3 jours. De plus, l’unique ascenseur a été en panne pendant 5 jours. Le personnel n’avait aucune idée à quel moment le technicien allait venir faire les réparations.

Jai 73 and avec une discopathie lombaire j'ai due monter 6etages 3 fois par jour pour avoir accès a la piscine car l'ascenseur était défectueux du 9mai a mon départ le 14mai

Le personnel très peu accueillant ( rare au Mexique), la propreté de la literie, aucune insonorisation, pas de place de parking alors qu’ils m’avaient indiqué certes que 3 ou 4 places mais existantes

„Walka” o leżaki przy basenie. Leniuszki od rana zajmowały miejscówki niczym na all inclusive ☺️

Communication regarding my booking was really bad. I had tried to reach out a few times before our arrival and received no replies. Additionally, whilst the studios are well equipped with pots and pans and plates, there’s no cutlery available