SAPA COSY HOTEL

Hotels
7.8 (39 reviews)
458 Đường Điện Biên Phủ , Sa Pa , vn

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cheap
Good service
Cons:
Unclean rooms
Miscommunication about pricing
Wrong room allocation

Categories

Cleanliness
4.71
Multiple complaints about dirty linens and unclean rooms.
Service
8.68
Mixed reviews with positive notes on service but some issues with communication.
Location
8.72
Not explicitly mentioned, assumed satisfactory for a budget hotel.
Room Quality
5.67
Complaints about the room not matching what was booked.
Amenities
8.5
Not explicitly mentioned, assumed standard for hotel tier.
Value for Money
9.16
Affordability highlighted as a pro.
Food and Beverage
8.51
Not explicitly mentioned, assumed standard for this hotel tier.
Overall Experience
8.48
General sentiment indicates a mix of satisfaction and dissatisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 20:33

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views
SAPA COSY HOTEL, nestled in Sa Pa, offers a serene escape with modern amenities. The rooms boast city views, equipped with a fridge, minibar, and more for a comfortable stay.

Culinary Delights and Recreation
Indulge in a variety of cuisines at the on-site restaurant, including American and Japanese options. For recreation, enjoy a game of billiards or unwind in the hotel's hot tub.

Convenient Location and Exceptional Service
Close to popular attractions like Sa Pa Lake and Ham Rong Garden, the hotel offers free parking, a shared lounge, and a tour desk for a seamless stay experience. Experience top-notch service with a 24-hour front desk and room service.

To book your stay at SAPA COSY HOTEL, visit our website or call us directly.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 39 reviews
Cleanliness: 4.71
Service: 8.68
Location: 8.72
Room Quality: 5.67
Amenities: 8.5
Value for Money: 9.16
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 8.48
M
Manuella solo_traveller fr
6
Bonne expérience
Pros:

L'accueil anticipé (05h00) après une nuit de voyage en bus était appréciable. L'hôtel est en plein centre donc beaucoup d'activité peuvent se faire à pied, il y à même un beau temple juste derrière (en sortant de L'hôtel à droite puis 1ère à droite)😉. La femme qui nous a accueilli est à l'écoute de sa clientèle et fait de son mieux pour les satisfaires.

A côté de cela le service de laverie est top et très abordable (lavage, séchage et repassage), service accueil disponible H24, location de scooter possible... Cette femme travaille tellement qu'on ose pas la déranger en pleine nuit 😊 merci à vous madame pour votre patience et votre investissement...

J'ai lu pas mal de commentaires négatifs et oui toutes expériences est propre à chacun... mais! il faudrait que certains prennent le temps d'analyser avec bienveillance... arrêtez de vouloir du : "pas cher" limite gratuit!!! Avec un service 5 étoiles !!🤨, prenez un établissement autre avec un personnel sufisant pouvant satisfaire votre demande!! Les moyens numeriques mis à disposition des clients permettent de changer rapidement de lieu (notamment sur cette destination où il y a des hôtels tout les 5 m!).

Cet hôtel fait son job pour les voyageurs de passage... 👍

Cons:

Je n'ai pas trouvé le petit déjeuner proposé (inclu) satisfaisant POUR MOI bien que nous ayons le choix sur la carte du restaurant. Le seul : "breakfast" affiché est représenté par 2 tranches de pain de mie non toasté avec un œuf au plat et feuille de salade, une coupelle de mangue fraîche une boisson chaude. Il serait peut-être judicieux de mettre à disposition un toaster pour que le client est ce choix, dresser une table type buffet où s'y trouverait quelques mets (pains, fruits, jus, café, thé, fruits secs...) c'est simple et efficace et cela permettrait de n'être sollicité constamment. Pour les enfants frites et bolognaise ont fait à peu près le taf!!!😅🤣

Concernant les chambres l'odeur d'humidité est trop prenante, il faudrait trouver une solution pour ce point (capteur d'humidité, aération régulière...), le carrelage contribue à intensifier la fraîcheur dans la pièce donc les serviettes entre autre ne sèches pas.

2026-05-09 via Nuitee
M
Michael solo_traveller de
1
2026-03-18 via Nuitee
L
Lauren solo_traveller au
8
Lovely stay in great location in Sapa.
Pros:

Very tidy, great location, staff very friendly and helpful. It’s nice having an elevator too. Breakfast was also really good.

2026-03-11 via Nuitee
T
Thanh extended_group vn
9
2025-12-10 via Nuitee
M
Monica solo_traveller it
1
2025-12-03 via Nuitee
E
Eva extended_group fr
3
Cons:

Nous avions prévenu pour notre arrivée tardive mais personne ne semblait au courant et l’hôtel était fermé. Un monsieur nous a ouvert, nous a confirmé le prix qui était indiqué sur Booking et le lendemain, un autre réceptionniste nous en demandait le double. Nous ne savons toujours pas si c’est une arnaque ou une erreur de booking. Nous sommes arrivés dans une chambre où les draps n’avaient pas été changés et il y avait pleins de saletés et de poils dans le lit. Il n’y avait pas assez de serviettes et pas de papier toilette non plus.

2025-11-19 via Nuitee
N
Nadir couple fr
1
2025-11-16 via Nuitee
S
Skov extended_group dk
2
Only do it to save money
Pros:

Cheap, very cheap

Cons:

Room not cleaned, used towels, used bed linen and wrong room from what we booked.

2025-11-13 via Nuitee
G
Ginny couple fr
10
Perfect
Pros:

Very good

Cons:

Best service

2025-09-13 via Nuitee
G
Ginny couple fr
10
Amazing
Pros:

Good service

2025-09-13 via Nuitee
H
Hoàng couple vn
10
2025-09-04 via Nuitee
H
Hoàng couple de
10
cực hài lòng
2025-09-04 via Nuitee
H
Hoang Anh couple vn
10
Tuyệt vời
Pros:

Sạch sẽ, thoải mái, dịch vụ tốt

2025-08-31 via Nuitee
H
Hoang Anh couple vn
10
Tuyệt vời
Pros:

Rộng, sạch, đầy đủ tiện nghi

2025-08-29 via Nuitee
S
Sergent Didier couple ai
1
2025-08-24 via Nuitee
S
Sergent Didier couple ai
1
Pros:

Bảo vệ với nhân viên thái độ rất tệ ,chỉ trực đấm khách thôi

2025-08-24 via Nuitee
C
chang extended_group ai
1
Pros:

nhân viên và bảo vệ thái độ rất tệ

2025-08-17 via Nuitee
S
Syed young couple gb
7
It was okay
Pros:

Nice modern room

Cons:

Didn’t have the basics such as shower gel and soap a few things missing in the room but was quickly rectified once house keeping was notified

2025-05-10 via Nuitee
L
Lotte with friends nl
2
Staff is’nt friendly. The matras is damage, towels were dirty, sheets were dirty, the staff is’nt speaking English, the
Cons:

Staff is’nt friendly. The matras is damage, towels were dirty, sheets were dirty, the staff is’nt speaking English, the l room was dirty and there was a lot of dirt under the bed. The shower is after one minute cold.

2024-10-20 via Nuitee
H
Harold-barry young couple ie
8
Very good
2024-08-31 via Nuitee