Hotel Gran Luna

Hotels
6.3 (46 reviews)
177 Antonio Varas , Puerto Montt , cl

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Non-smoking throughout
Cashless payment available
Free wired internet
Internet access

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room comfort problems
Value concerns

Categories

Cleanliness
5.05
There were complaints about cleanliness, indicating a need for improvement.
Service
8.05
Multiple guests praised the service and attention of staff.
Location
8.55
The location is frequently highlighted as excellent, especially for shopping.
Room Quality
5.55
Some reviews mentioned the room quality was basic with issues like small size and cold temperature.
Amenities
5.05
Amenities were not specifically praised; basic functionality noted.
Value for Money
6.05
Guests had mixed feelings about the value based on services versus costs.
Food and Beverage
5.55
No specific mentions of food services; basic offerings implied.
Overall Experience
6.55
General sentiment is slightly positive despite specific improvements needed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:37

Property Description

Convenient Location
Hotel Gran Luna is strategically situated near popular attractions such as Lutheran Temple and Alerce Andino National Park, making it an ideal choice for travelers looking to explore Puerto Montt's landmarks.

Comfortable Rooms
Guests can relax in well-appointed rooms with private bathrooms and cozy seating areas, ensuring a comfortable stay. The hotel provides free toiletries, bed linen, and towels for added convenience.

Modern Amenities
Enjoy modern comforts like free WiFi throughout the property, allowing guests to stay connected during their visit. The non-smoking environment and proximity to El Tepual Airport further enhance the overall guest experience.

Book your stay at Hotel Gran Luna for a memorable and convenient Puerto Montt getaway.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.3
Based on 46 reviews
Cleanliness: 5.05
Service: 8.05
Location: 8.55
Room Quality: 5.55
Amenities: 5.05
Value for Money: 6.05
Food and Beverage: 5.55
Overall Experience: 6.55
J
Jaime • solo_traveller • cl
8
2026-02-28 • via Nuitee
F
Francisco Guillermo • couple • au
10
2026-02-25 • via Nuitee
J
JUAN • couple • cl
9
Recomendable cuando estás de paso
Pros:

Ubicación, atención

Cons:

Ruido ambiente

2026-02-24 • via Nuitee
R
Ramón Andrés • couple • cl
6
Pros:

Ubicación

Cons:

Desayuno y mala ventilación

2026-02-24 • via Nuitee
M
Manuel Alejandro • solo_traveller • cl
1
Pros:

Nada nos sentimos estafados

Cons:

Instalación antigua en muy malas condiciones, parches, dificultad para acceder al agua caliente de servicios básicos, aislación entre dormitorios pésima calidad. Literalmente se escucha todo de un dormitorio a otro. No cuentan con libro de reclamos o sugerencias, y si deseas hablar con algún encargado el recepcionista te escucha sin darte soluciones concretas. La calificación de hotel le queda grande. No lo recomiendo para nada.

2026-02-23 • via Nuitee
R
ruben • solo_traveller • cl
6
2026-02-12 • via Nuitee
D
Diego • couple • cl
8
Pros:

Ubicación excelente

Cons:

La escalera muy empinada, poco segura

2026-02-11 • via Nuitee
M
Mariane • couple • cl
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Mucho ruido..

2026-02-10 • via Nuitee
K
konan1797 • couple • cl
8
Pros:

Ubicación. la recepción y la cantidad de cosas a la venta a la vista, que eso me gustó.

Cons:

Que no hubiera agua caliente por la mañana, algunos desperfectos en las ventanas y el piso muy inestable o ruidoso.

2026-02-10 • via Nuitee
A
Alexia • extended_group • cl
8
2026-02-10 • via Nuitee
L
Larry Alexander • couple • cl
9
Agradable
Pros:

Relacion calidad precio buena, facil de llegar y centrico para hacer turismo en la zona llegas a todos lados caminando.

Cons:

Todo ok

2026-02-10 • via Nuitee
C
carlos humberto • couple • cl
7
Pros:

Ubicación

Cons:

El avisar que revisaran el agua caliente en la mañana pues no salía en la habitación

2026-02-09 • via Nuitee
R
ruiz • couple • cl
10
Bueno ,
Pros:

La ubicación muy central

Cons:

Que está ubicado al lado de un pub y pir bulla y gritos de los usuarios fue difícil descansar

2026-02-08 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • cl
9
2026-01-31 • via Nuitee
R
Ruiz • solo_traveller • cl
9
Ok
Pros:

Todo bien

Cons:

Se demoro un poco en llegar el agua caliente solo eso

2026-01-30 • via Nuitee
M
Matias • solo_traveller • ar
8
Pros:

Muy buena ubicación.

2026-01-28 • via Nuitee
C
cardenas • couple • cl
10
2026-01-27 • via Nuitee
P
Pablo • couple • cl
6
Pros:

Lugar limpio

Cons:

Que la tv no funcionaba

2026-01-26 • via Nuitee
L
Leite • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização e atendimento!

Cons:

Cafe da manha muito simples !

2026-01-26 • via Nuitee
J
jose • solo_traveller • cl
10
Buena
Pros:

Excelente servicio

2026-01-21 • via Nuitee