Smart and Simple Hotel Karakoy

Excellent hotel! The location is 10/10, unbeatable. Very close to public transport and right next to a great area full of bars and restaurants, but without any noise disturbance in the room.
> The staff were very kind and helpful, the hotel is very clean and modern. A simple hotel but with everything you need for a wonderful stay
Highly recommended .

Otelin konumu gerçekten çok iyi. Karaköy İskelesi’ne oldukça yakın, tramvay ve metroya da yürüme mesafesinde. Ancak en önemlisi çalışanların inanılmaz ilgili, güler yüzlü ve yardımsever olması. Her sorumuzda, her ihtiyacımızda hemen yardımımıza koştular ve kendimizi gerçekten çok iyi hissettirdiler. Her şey için çok teşekkür ederiz! Bu kadar özenli ve kaliteli bir hizmet almak gerçekten harikaydı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Мой опыт проживания в этом отеле оказался немного нестандартным. Поначалу все было прекрасно, за исключением шума (мой номер выходил прямо на дорогу и шумную улицу с барами, но думаю, что были и другие варианты номеров с окнами во двор). Номер чистый, кровать удобная, ванная комната довольно просторная, есть сейф (что очень удобно и немаловажно), а по утрам кофе с печенькой. Персонал очень приветливый и всегда готов помочь.
Но в какой-то момент под утро я проснулась от ужасного запаха выхлопных газов. Как выяснилось позже, у соседнего ресторана/отеля сломался генератор, и весь этот запах распространился на наш отель. Причем казалось, что он проникал именно через вентиляцию, поскольку я пробовала открывать и закрывать окна, и при закрытых окнах запах становился только сильнее (особенно в ванной комнате).
Утром соседи пообещали все починить к концу дня, но вечером, когда я вернулась в отель, ничего не изменилось. А поскольку предыдущая ночь и утро дались мне довольно тяжело из-за этого запаха, я была вынуждена переехать в другой отель, хотя мне очень не хотелось этого делать.
Надо отдать должное менеджеру отеля Emre, который искренне пытался мне помочь и даже предложил переселить меня в другой номер. Но запах все равно ощущался в холле, и я переживала, что со временем он доберется и до нового номера. Emre очень переживал из-за сложившейся ситуации, хотя я прекрасно понимаю, что вины отеля в этом нет, проблема возникла у соседей. В итоге он пошел мне навстречу и даже вернул деньги за последнюю ночь проживания.
Я очень благодарна за такое отношение и, несмотря на эту неприятную ситуацию, могу смело рекомендовать отель. Потому что здесь людям действительно не все равно, и это очень ценно. Сервис просто чудесный!

Great little hotel, staff are very friendly and helpful. Bed was comfortable and the shower has good water pressure.

Τοποθεσία, κρεβάτι, ντουζιέρα

Location

Good location. Lovely room. Clean!

La ubicación

We had a great stay! The receptionists were very friendly

Great hotel, clean, comfortable, and with a really good bed and shower. The staff were very kind and helpful. The location is excellent, with trams, buses, ferries, all nearby, plus lots of restaurants and cafés and Galata Bridge within easy reach. Overall, everything you need for a great stay in Istanbul. Highly recommended!

Die Lage ist 1A sehr gut. Man kommt vom Hotel aus mit dem Straßenbahn und Fähre überall und sehr schnell hin. Zimmer sehr modern ausgestattet und sehr sauber.
Angestellten sind sehr hilfsbereit und freundlich.

Exceptionally great stay at this hotel. Very clean place and excellent Location. I loved the great quality coffee in the reception. Theres a great desk to work from. Many thanks to your very kind manager Emre who speaks great English and is a great help

تجربة سيئة ومخيبة للآمال بكل المقاييس. وصلت إلى الغرفة لأجد ملابس داخلية للضيف السابق، وهذا بحد ذاته دليل واضح على أن الغرفة لم يتم تنظيفها وتجهيزها بالشكل المطلوب. والأسوأ من ذلك أن الماء يخرج من الصنبور بهذه الصورة العكرة والملوثة، وهو أمر غير مقبول إطلاقًا في فندق يفترض أن يوفر أبسط معايير النظافة والسلامة.

كيف يُسمح بتسليم غرفة لنزيل جديد وهي بهذه الحالة؟ وكيف يمكن الوثوق بمستوى النظافة بعد العثور على ملابس شخصية للضيف السابق؟

هذه ليست ملاحظة بسيطة، بل إهمال واضح في النظافة والخدمة. دفعت مقابل إقامة يفترض أن تكون مريحة ونظيفة، وليس لأكتشف بنفسي أن الغرفة لم تُنظف والماء غير صالح للاستخدام. أتمنى من إدارة الفندق التعامل مع الموضوع بجدية، لأن مثل هذه التجربة تسيء لسمعة الفندق وتفقد النزيل الثقة فيه. لا أنصح بالسكن فيه قبل معالجة هذه المشاكل بشكل فعلي.

La amabilidad del personal

Sehr nettes Personal und hervorragende Lage. Das Zimmer war sauber, die Fenster schalldicht und gutes Preisleistungsverhältnis.