Casa Xtao Hotel

Hotels
8.7 (76 reviews)
Río Coatzacoalcos esquina Rio Santo Domingo, Sector J 131 , Santa Cruz Huatulco , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly and attentive staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues noted
Hot water problems

Categories

Cleanliness
7.76
Some guests reported cleanliness issues such as remnants of personal grooming found in bathrooms and a cockroach sighting.
Service
9.73
Multiple reviews highlighted the friendliness and attentiveness of staff, resulting in high satisfaction with service.
Location
9.27
Guests appreciated the excellent location near restaurants and shops, which enhanced their stay.
Room Quality
8.22
Rooms were described as comfortable and spacious, though there were issues with hot water availability.
Amenities
8.75
Amenities were generally considered good, including air conditioning and kitchen facilities.
Value for Money
8.21
Guests felt they received good value for their accommodation given the price and services offered.
Food and Beverage
8.76
While specific food services were not mentioned, nearby amenities contributed to overall satisfaction.
Overall Experience
8.93
Overall positive experience expressed across multiple reviews, reflecting satisfaction with the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:27

Property Description

Central Location and Modern Comforts
Casa Xtao Hotel in Santa Cruz Huatulco offers a perfect blend of convenience and luxury. Situated near Chahue Beach and Santa Cruz Beach, this 3-star hotel provides air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms.

Relaxing Terrace and Shared Lounge
Unwind on the terrace or socialize in the shared lounge at Casa Xtao Hotel. Enjoy the beautiful surroundings and meet fellow travelers while experiencing top-notch hospitality.

Concierge Services and Tour Arrangements
Let us take care of the details for you. From room service to organizing tours, our attentive staff ensures a seamless and memorable stay for all guests.

Experience the best of Santa Cruz Huatulco at Casa Xtao Hotel. Book now for an unforgettable getaway!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 76 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.73
Location: 9.27
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 8.93
H
Hernandez • family_with_children • us
9
2026-01-31 • via Nuitee
R
richard • couple • ca
6
2026-01-28 • via Nuitee
A
Annie Fmm • family_with_children • mx
10
Pros:

La atención de todo el personal es muy amable, me agrado que era silencioso, ideal para el descanso por las noches. La habitación es amplia y luminosa, bien ventilada. Tienen una recauderia y una tienda cerca, ademas de negocios locales como cafetería, taqueria y un puesto de hamburguesas.

Gracias por hacer de este viaje, una aventura inolvidable, amo oaxaca y a su gente.

2026-01-27 • via Nuitee
P
Philippe • couple • ca
8
2026-01-18 • via Nuitee
R
Radik • solo_traveller • ge
10
2026-01-18 • via Nuitee
A
Abril Rojas • couple • mx
10
Maravilloso lugar para descansar
Pros:

La reserva fue para mis papás y dijeron que todo estuvo excelente, la habitación muy limpia, el personal muy amable y las instalaciones súper bien, en pocas palabras un maravilloso lugar para alojarse

2026-01-17 • via Nuitee
B
Bueno • family_with_children • mx
2
Pros:

Nadaaa

Cons:

La ubicación es mala, las instalaciones no tienen nada que ver con las fotos que publican en la página e Internet, no tiene alberca es un jacuzzi mediano en la azotea

Y las instalaciones estaban deterioradas sobre todo en el baño

No tienen servicio medico es muy básica la instancia y la relacion precio calidad nada que ver

Parece mas bien casa de huéspedes

No volvería a reservar ahi

2026-01-11 • via Nuitee
H
Hector Massiel • family_with_children • mx
9
Pros:

La atención era buena. Y las instalaciones parecían nuevas

Cons:

No cuenta con estacionamiento, y es difícil encontrar un lugar enfrente del hotel

2026-01-09 • via Nuitee
V
Valeri • family_with_children • mx
6
Pros:

Las instalaciones están bien. La localización está un poco lejos del centro y playa principal

Cons:

Había un olor muy fuerte que salia de la cañería y eso causaba gran molestia todo el día

2026-01-05 • via Nuitee
A
Araena • family_with_children • mx
10
Pros:

El personal muy amable !! Camas comodas habitaciones bien distribuidas

2026-01-03 • via Nuitee
R
Richard • family_with_children • ca
10
2026-01-01 • via Nuitee
M
Marcos Felipe • family_with_children • mx
10
2025-12-29 • via Nuitee
D
Demetrio Ruben • family_with_children • mx
10
Muy recomendable
Pros:

Personal muy atento y amables, excelente ubicación

Cons:

Todo estuvo bien

2025-12-23 • via Nuitee
W
William • couple • gb
7
2025-12-05 • via Nuitee
M
MAYRA YUDITH • family_with_children • mx
10
2025-12-01 • via Nuitee
C
Cos • family_with_children • qa
7
Estuvo bien para lo que lo necesitábamos que era donde dormir
Pros:

Los cuartos son amplios y el personal muy amable.

Cons:

aunque si tomen en cuenta si no pueden subir escaleras ya que no hay elevadores. En mi estadía rentamos 2 cuartos de los cuales ninguno tenía agua caliente en la regadera, se indicó de esta situación al staff y solo pudieron arreglar uno de los cuartos.

2025-11-25 • via Nuitee
C
Cos • couple • qa
5
Otra opción para la siguiente ocasión
Pros:

El personal es muy amable

Cons:

La primer noche encontramos restos en el bote de basura y restos de que alguien se había rasurado en el baño. Nos cambiaron de cuarto a uno más amplio pero en la siguiente noche nos encontramos con una cucaracha en la zona de la cocinera, además de que sale del baño y de la tarja de trastes un olor a drenaje

2025-11-25 • via Nuitee
T
thalia • extended_group • mx
9
Tranquilo y bien en plan de trabajo
Pros:

El personal del alojamiento fue muy atento siempre. Son amables y están dispuestos a ayudar. La limpieza del lugar es impecable, hay tranquilidad en el espacio y una tiendita a lado del hospedaje. Eso está bien.

2025-11-07 • via Nuitee
M
Mariana • couple • mx
10
2025-11-05 • via Nuitee
G
Guillermo • family_with_children • us
10
Pros:

Since the moment I got there everyone was nice kind and helpful.
Thanks for the exceptional hospitality!

Cons:

I don't have any negative or bad comments!

2025-11-01 • via Nuitee