Hotel Diego de Almagro Copiapo

Comida desabrida

Todo bien.

El desayuno, limitado en variedad

Viajé a Copiapó solo por una noche junto a mi hijo para conocer el desierto florido, buscando un lugar donde descansar en familia. Elegimos este hotel principalmente porque la habitación contaba con frigobar, algo fundamental para nosotros ya que mi hijo requiere una dieta especial. Lamentablemente, la experiencia fue pésima de principio a fin y no vale en absoluto lo que cobran.

Frigobar en mal estado y pérdida de alimentos...Al guardar la comida especial de mi hijo en el frigobar, este nunca enfrió. Estaba completamente malo y, como consecuencia, se echaron a perder todas las cosas que teníamos guardadas. Una negligencia imperdonable en cuanto al mantenimiento de la habitación.

Falta de control y descanso imposible... El ruido fue descontrolado durante toda la noche. Había una fiesta en la habitación contigua con un grupo de hombres, música fuerte y risas. Tuve que llamar a recepción a las 12:00, a las 3:00 y a las 5:00 de la mañana. Recién a las 5:00 AM, tras exigir que intervinieran porque no habíamos podido dormir nada, el recepcionista fue a detener la fiesta. Me dijo que ya los había llamado en reiteradas ocasiones, demostrando una incapacidad total del hotel para manejar la situación y garantizar la tranquilidad de los huéspedes.

Instalaciones sucias y mal mantenidas... Las instalaciones son muy antiguas. La zona de la piscina estaba pésimamente mantenida y sumamente sucia; las reposeras no tenían ningún tipo de limpieza y terminamos con todas las toallas manchadas y sucias.

Desayuno muy deficiente, Poca variedad y calidad muy pobre. Ni siquiera había café disponible; pusieron un cartel indicando que se repondría en 20 minutos, pero pasamos más de una hora ahí y nunca llegó.

Un hotel en pésimas condiciones, sin mantenimiento, con cero empatía y que no está preparado para recibir familias. Una enorme decepción.

Lo que booking ofrece del hotel no coincide con lo que el hotel entrega .
El Restaurant muy pobre en ofrecimiento, los mozos no saben su carta y atención desabrida. Sin reposición de productos agotados.
Los vidrios muy sucios, no sé cuánto tiempo no se han limpiado
El aire acondicionado muy antiguo y tan ruidoso que no lo prendimos ninguna vez en los 7 días en que estuvimos.
El desayuno muy pobre, podría ser de mejor calidad.

Lo ofrecido por Booking y entregado por el hotel no coinciden.
Restaurant sin variedad ni reposición. Mozos sin conocimiento de lo disponible y poco atentos.
Ventanas extremadamente sucios
Aire acondicionado muy ruidoso y antiguo.

Que se demoraron en entregarme la Habitación, estaba Lista recién a las 16 hrs.

Muy mal el restaurant , no tenian ni vino blanco , perosonal poca experiencia y lento

Piezas con alfombra

Colchon de mala calidad. Los huevos duros en el desayuno estaban frios y eran viejos, imposible de comerselos. El cafe aguado y malo

Restaurante. Una noche fuimos a cenar. No tenían variedad. Solo 2 opciones.

Aire Acondicionado muy viejo y que mete ruido extremo. Solicité que lo repararan pero me dijeron que la persona de Mantencion no trabajaba ese día, y por el tipo de habitación no había posibilidad de cambio. En todo caso, luego nos dimos cuentas que todos los aires acondicionados eran muy ruidosos.
Cama con colchón extremadamente blando.
Habitación con alfombra, evidentemente sucia.
Desayuno menos que mediocre y abundantes moscas.
 extremadamente caro, para lo pésimo de las instalaciones y el servicio

Mal olor

El.desayuno ultimamente está muy pobre. No se reponen los productos y cuando se ensucian los mesones en donde están los productos, no los limpian.
La tina y el lavamanos estaban semi tapados y no solucionaron el problema.
Este hotel es uno de los más caros de la cadena y es el que a mi juicio presenta las mayores deficiencias

Solo un error que le dieron a otra persona mi misma pieza, lo cual fue algo incomodo, ya que podrian haber entrado mientras dormia