Château de Looz

Buiten waren de stoeltjes niet heel comfortabel, geen kussentjes etc. Verder kregen we de verwarming op de kamer niet uit en hebben we met open raam moeten slapen omdat het veel te heet was. Na 21.00 was er niks meer open. De kamer was verder zo klein dat de koffer eigenlijk niet helemaal openging. Het bed was zo klein dat ik met mijn voeten buiten het bed lag (ik ben 1.80) Natuurlijk betaal je ook niet de hoofdprijs, dus we vonden het al met al een leuke locatie.

In 2 van de 10 kamers was de sanitair aan vernieuwing toe is , maar daar wordt aan gewerkt , hebben we gelezen ;-)

Als verassing voor de verjaardag van mijn zoon die 20 werd boekte ik een familiekamer bij Chateau de Looz via booking.com. Ik werd verlekkerd met zeer mooie foto's van een ruime familiekamer met mezzanine twv 188€/nacht. Met 2 volwaardige 2 persoonsbedden op de foto's. Bij aankomst bleken we in een zeer kleine, gewone kamer te slapen waar we zelf de zetel moesten uitklappen. Er was geen extra beddengoed en handdoeken voorzien, dat ben ik gaan vragen. Daar zei ik ook dat ik wel een andere kamer had geboekt, nl een familiekamer. De man van het onthaal zei me : ja daar stonden jullie eerst op maar geloof me daar wil je niet slapen (ik vroeg verder maar de man wilde er niet verder op ingaan) De kamer die we nu kregen, daar konden mijn man en 2 zonen amper met 4 volwassenen in bewegen. We zijn nadien nog 3x om extra beddengoed gaan vragen, want dat werd steeds 'vergeten'. Om 22u30 heeft iemand van de bar ons verder geholpen hiermee want de mensen aan de receptie waren het steeds vergeten. De man van de bar moest in de kelder gaan zoeken naar het extra beddengoed zei hij. Ik was zeer teleurgesteld om in zulke kamer te moeten slapen met 4 volwasesnen, niet leuk ook niet als verjaardagscadeau voor de zoon, terwijl de 'geboekte kamer op foto mét mezzanine en ruim er zo mooi uitzag. En 188€, zeer schrijnend ...

-the elevator was not working when we arrived and we had to wait to go to the room
-the check in was long as there was not enough staff
-the services at the terrace and in the restaurant as slow
-there was no water in my room and i had to use the bathroom of my family, whihc was very inconvenient

Zwarte koffie enkel verkrijgbaar op aanvraag bij ontbijt

Ontbijt pas 8h15
Alles op slot, niemand aanwezig. Je kan zelfs de receptie niet bereiken. Er wordt niet op voorhand gecommuniceerd over hoe laat de ontbijtruimte open is. Er wordt niet vermeld dat hier vanaf een bepaald moment niemand meer aanwezig is tot ergens laat in de ochtend (8h15)
Geen 4 sterren waard

niks

De ontvangst was beetje chaotisch..meer dan half uur op glas cava gewacht meer wel top dat we dit kregen.
Bij het dessert dame blanche viel de chocoladesaus tegen. Bij het ontbijt kon je geen warme chocolademelk krijgen alsook was de koffie echt niet lekker.Jammer..

Het ontbijt was standaard.

Niets