Intimo Hotel Los Heroes

Hotels
6.5 (56 reviews)
Avenida Manuel Rodríguez Manuel Rodriguez Norte 21 , Santiago , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Fire extinguishers
Invoice provided
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Review Highlights

Pros:
Como fue para una estadía corta, relacionado al costo-beneficio.
Amabilidad del personal.
Cons:
Mala atención y limpieza deficiente.
Problemas con la calidad de las habitaciones.

Categories

Cleanliness
4.33
Repeated mentions of poor cleanliness and hygiene standards.
Service
8.3
General positive sentiment about staff friendliness, although some negatives noted.
Location
8.34
Conveniently located near metro with a good central position.
Room Quality
5.29
Issues with room conditions, including noise, lack of windows, and outdated linens.
Amenities
5.32
Limited amenities noted; for the price, basic expectations are not met.
Value for Money
6.78
Affordable pricing given the location, but significant drawbacks exist.
Food and Beverage
6.83
No specific mentions found, assumed acceptable for this tier.
Overall Experience
6.8
Mixed sentiment overall; good location but many areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:30

Property Description

Prime Location in Santiago
Intimo Hotel Los Heroes is conveniently located near major attractions such as the Museum of Pre-Columbian Art and Santa Lucia Hill.

Modern Amenities
Each room at our hotel is equipped with a flat-screen TV, private bathroom, and complimentary toiletries ensuring a comfortable stay for our guests.

Convenience at Your Fingertips
Enjoy the convenience of free private parking, room service, and a 24-hour front desk during your stay at Intimo Hotel Los Heroes.

Experience comfort and convenience at Intimo Hotel Los Heroes. Book your stay now to explore Santiago hassle-free.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 56 reviews
Cleanliness: 4.33
Service: 8.3
Location: 8.34
Room Quality: 5.29
Amenities: 5.32
Value for Money: 6.78
Food and Beverage: 6.83
Overall Experience: 6.8
R
Ronald • solo_traveller • cl
8
Buena
Pros:

Que no hacían problema por la hora de llegada y pude adelantar el chek in

Cons:

El colchón un poco duro, pero eb general bien

2026-05-03 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • cl
6
2026-04-27 • via Nuitee
• solo_traveller • cl
8
2026-04-13 • via Nuitee
P
Pascual • solo_traveller • cl
7
2026-04-06 • via Nuitee
R
Ronald Narvaez • solo_traveller • cl
7
2026-04-05 • via Nuitee
D
david alex • solo_traveller • cl
1
cuidados de higine el sala dormitorio
Pros:

la ubicacion

Cons:

la habitacion con olores a hongos y la cama tanto sus sabanss como el colchon un asco deben invetir en higiene y cambiar algunos artefactos en las habitaciones .

2026-03-31 • via Nuitee
U
Uwu • couple • cl
1
Pros:

Nada

Cons:

Nada, nunca había ido y está ves reserve solo una noche porque me iría por el fin de semana llegué a la hora de mi reserva y me dijeron que estaba todo ocupado después me salen con la excusa de que yo no pague pero claramente en la reserva decia paga al llegar osea en el alojamiento pésimo servicio.

2026-03-30 • via Nuitee
C
Claudio • solo_traveller • cl
10
Pros:

Ubicación

2026-03-29 • via Nuitee
L
Letícia • solo_traveller • cl
6
Pros:

Buena ubicación, personal muy amable y atento

Cons:

La habitación no tenía ventana, las paredes sucias, unos enchufes en mal estado, el control de la TV no funcionaba. No era una habitación agradable, aunque el baño estaba bastante bien y la cama era cómoda.

2026-03-27 • via Nuitee
S
Sergio M. Z. • solo_traveller • cl
10
Pros:

Económico y cercano a todo

2026-03-24 • via Nuitee
C
Carolina • couple • cl
8
Pros:

Acomodaron mi reserva por el uso de silla de ruedas de mi esposo.
Servicio. A la habitación 24/7.
Cama cómoda y limpio

Cons:

Olor a cigarro y trato un tanto cortante en algunos turnos del personal .

2026-03-23 • via Nuitee
A
Agustina Florencia • solo_traveller • es
10
2026-03-22 • via Nuitee
A
Agustina Florencia • solo_traveller • es
10
Pros:

La atención del personal fue excepcional, todos muy amables y siempre predispuestos a ayudar.

Cons:

Se filtra muchísimo el ruido... Se escuchan hasta los pasos de la gente que camina por el pasillo. Yo no tuve problema para dormir pero para alguien que necesite una habitación en silencio, será un problema. También hay un pequeño extractor que funciona sin parar si la luz está encendida.

2026-03-22 • via Nuitee
E
Elder • solo_traveller • pe
9
Muchas gracias
Pros:

Es muy buena la ubicación, gracias

2026-03-21 • via Nuitee
S
Sofia Figueroa • solo_traveller • cl
5
No se puede pedir mucho para el precio.
Pros:

La ubicación es muy buena la colectividad con el trasporte público, ha supermercado a unos 5 minutos caminando al igual que locales de comida y farmacia. El chico que atiende en la tarde muy amable.
Agua caliente, jabón, shampoo/Acondicionador. Ventilador y tv.

Cons:

El ruido en la noche llega a ser insoportable, ponen musica fuerte desde recepción por lo que cuenta dormir las habitaciones (algunas) no tienen ventana por lo que es muy encerrado todo, hay un extractor el cual solo funciona con la luz prendida y hace mucho ruido. Se escuchaba a las personas que se quedan en la noche en recepción cantar y hacer ruido.
No hay secador de pelo en el baño.

2026-03-19 • via Nuitee
P
percy • solo_traveller • pe
5
Cons:

Ubicación

2026-03-15 • via Nuitee
P
Pamela Gallardo • couple • cl
10
2026-03-15 • via Nuitee
P
Pamela Gallardo • couple • cl
10
Pros:

Todo limpio y con aire acondicionado.

2026-03-14 • via Nuitee
M
Muñoz tapia • solo_traveller • cl
10
2026-03-07 • via Nuitee
M
Muñoz tapia • solo_traveller • cl
10
2026-03-07 • via Nuitee