Best Western Hotel Palace Lucera

Hotels
•
Best Western
7.4 (147 reviews)
S.P. 5 Per Pietra Montecorvino, Km 3 , Lucera , it

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Kind and helpful staff
Spacious rooms
Good food quality
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast amenities
Location away from city center

Categories

Cleanliness
5.56
Several reviews highlighted issues with cleanliness, including dirty rooms and persistent odors.
Service
9.03
Staff was consistently praised for their kindness and helpfulness.
Location
7.57
Location described as acceptable but distanced from city center.
Room Quality
7.02
Rooms were spacious, but cleanliness issues and outdated bathrooms were noted.
Amenities
7.55
Spa and parking facilities were appreciated, but the gym equipment lacked maintenance.
Value for Money
6.51
Some guests felt the price did not reflect the quality experienced, with specific cleanliness complaints.
Food and Beverage
8.06
Breakfast quality received mixed reviews, with some mentioning variety but also noted limitations.
Overall Experience
7.93
Overall sentiments varied but generally positive, reflecting issues balanced with good service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 13:00

Property Description

Luxurious Amenities: Indulge in a garden, terrace, and an on-site restaurant and bar for a truly upscale experience.

Comfortable Accommodation: Relax in air-conditioned rooms equipped with modern amenities including a flat-screen TV, minibar, and private bathroom.

Convenient Services: Benefit from room service, 24-hour front desk, and a buffet or continental breakfast to start your day right.

Experience luxury and convenience at NSM Hotel Palace Lucera. Book now for an unforgettable stay.

Important information:

Please note that the spa is open on Thursday and Friday from 16:00 until 20:00, and on Saturday and Sunday from 10:00 until 20:00.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 147 reviews
Cleanliness: 5.56
Service: 9.03
Location: 7.57
Room Quality: 7.02
Amenities: 7.55
Value for Money: 6.51
Food and Beverage: 8.06
Overall Experience: 7.93
S
Saverio • family_with_children • it
10
Fantastica e torneremo ogni anno
Pros:

Struttura moderna e bellissima.gli operatori erano gentili e risolvevano subito tutto.un plauso particolare al maitre di sala sempre sorridente e gentile con misura e grande professionalità.ci siamo sentiti a casa visto che il viaggio era partito con idea di tornare alle origini

Cons:

Nulla

2026-08-22 • via Nuitee
R
Robert • family_with_children • ca
5
2026-08-22 • via Nuitee
P
Pietro • solo_traveller • it
8
2026-08-22 • via Nuitee
S
Sitran • couple • it
8
2026-08-19 • via Nuitee
A
Anna • couple • it
9
2026-08-18 • via Nuitee
E
Emanuele • couple • it
6
2026-08-18 • via Nuitee
V
vincenzo • couple • it
3
Rispetto allo scorso anno una non si salva niente
Pros:

Soltanto la Cordialità della reception

Cons:

In camera una terribile puzza di fogna che ci costringeva a mantenere la finestra aperta. Pranzo di ferragosto scarso e servizio lento e poco competente. Dopo.aver terminato i panini ci hanno fornito pane a fette non proprio recente... Porzioni mini. Colazione di bassa qualità per gli standard Best Western a cui sono abituato

2026-08-17 • via Nuitee
V
vincenzo • couple • it
2
2026-08-17 • via Nuitee
C
Caterina • solo_traveller • it
4
Deludente!
Cons:

Stanza con letto matrimoniale composto da due materassi singoli di consistenza diversa l'uno dall'altro, quindi scomodissimo. La stanza aveva il bagno in camera che però non si chiudeva quindi bisognava andare in bagno con la porta che restara aperta perché la serratura era bloccata. La stanza non aveva neanche il telefono in camera per chiamare la reception. La pulizia non era il massimo.
Onestamente da un hotel che si cataloga un 4 stelle mi aspettavo molto di più.

2026-08-17 • via Nuitee
M
Mariarosaria • solo_traveller • it
9
Pros:

Colazione abbondante, sia dolce che salata, c’era una grande varietà di scelta.
Camera spaziosa e anche il bagno, frigo in stanza , Tv e aria condizionata.
Fatto anche percorso SPA, bello e rilassante, il personale (Maria e Lucia) simpaticissime e accoglienti.

2026-08-16 • via Nuitee
E
Emanuele • solo_traveller • it
7
Buon rapporto qualità prezzo
Pros:

Tutto molto confortevole e al giusto prezzo

Cons:

Migliorerei la pulizia delle camere

2026-08-15 • via Nuitee
C
Cristallo • solo_traveller • it
5
Un quattro stelle che sembrano due.
Pros:

La tranquillità

Cons:

Abbiamo cambiato due volte camera. Nella prima c'era odore di fogna, il vater non era sigillato, la carta igienica usata. Nella seconda l' aria condizionata era insufficiente e non regolabile. A colazione alle nove e trenta era già tutto finito.

2026-08-09 • via Nuitee
L
Lorenzo • solo_traveller • be
8
2026-08-09 • via Nuitee
V
Vincenzo • solo_traveller • it
7
Ottimo prezzo cler una notte
Pros:

Il prezzo, il letto comodo e la colazione .
La comodità per raggiungere.

Cons:

La moquette sporcanei corridoi, mi hanno dato una camera con bagno per disabili con servizi igienici piu alti e la doccia senza cabina. Inoltre laroa condizionata oltre a essere molto rumorosa era anche troppo alta e non si poteva abbassare.

2026-08-06 • via Nuitee
A
Alessandro • couple • it
7
2026-08-06 • via Nuitee
R
Rossella • couple • it
9
2026-08-03 • via Nuitee
L
Lucia • solo_traveller • it
7
Camera con vista
Pros:

L'hotel si trova a pochi chilometri dal centro di Lucera ed è facilmente individuale. Personale molto gentile e letto della camera super comodo. Frigo in camera e aria condizionata silenziosa.

Cons:

La camera con la vasca è molto spaziosa ma il bagno, vasca compresa, necessita di manutenzione Peccato per la colazione. Trovarsi in una delle regioni italiane con la tradizione culinaria più varia e avere a colazione prodotti del supermercato mette tristezza. Così la macchinetta per il cappuccino.

2026-08-03 • via Nuitee
T
tim • solo_traveller • th
2
Cons:

Need to pay extra for pool. The pizza was soaked in 500ml olive oil. Disgusting

2026-08-03 • via Nuitee
M
Myriam • couple • fr
8
2026-08-02 • via Nuitee
E
Ettore Vito • solo_traveller • it
10
2026-08-02 • via Nuitee