Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Room service
Lift / Elevator
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Car hire
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Cons:
Noise issues
Outdated amenities
Inconsistent cleanliness

Categories

Cleanliness
7.61
There's mention of dirty conditions in some reviews, suggesting a need for improvement.
Service
9.08
Excellent service mentioned multiple times by guests, with staff being described as very friendly.
Location
9.12
Consistently praised for its great views and convenient location near the lake.
Room Quality
7.57
Mixed reviews on room quality; some guests complained about noise and lack of amenities.
Amenities
7.1
Some amenities are old or lacking, such as outdated furniture and insufficient toiletries.
Value for Money
8.06
General sentiment of good value based on location and service, but some improvements needed.
Food and Beverage
8.11
Breakfast received positive feedback, though some improvements noted in variety.
Overall Experience
8.18
Overall positive experiences noted, despite some mentioned issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 13:38

Property Description

Lakefront Location: Experience the beauty of Llanquihue lakeshore from Hotel Terrazas del Lago, just 20 meters away. Enjoy stunning views from your room's private balcony.

Family-Friendly Amenities: With a playground, mini Zoo, and garden, there's something for everyone. Let the kids have fun while you relax or play tennis on our court.

Convenient Services: Start your day with a delicious buffet breakfast and stay connected with free Wi-Fi. Need a ride? We can arrange airport shuttles for you. Book now for a memorable stay at Hotel Terrazas del Lago.

Important information:

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.

To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 422 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 9.08
Location: 9.12
Room Quality: 7.57
Amenities: 7.1
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.18
P
Paz • family_with_children • cl
7
Buena ubicación, personal amable.
Pros:

El desayuno. Todo muy rico y la gente que trabaja ahí muy amable.

Cons:

Vidrios sucios de todo el hotel

2026-02-28 • via Nuitee
G
Gustavo Wenzel • family_with_children • cl
8
Buena ubicación
Pros:

Excelente ubicación, permite salir a cualquier hora a pasear por la costanera. Las cabañas se encuentran muy bien calefaccionadas. Cada vez que tuvimos duda, desde la recepción nos enviaron personal del hotel a ayudarnos.

Cons:

El sector de juegos infantiles se encuentra muy sucio y prácticamente inutilizable, ya que comparte ubicación con la "granja". Por lo mismo, no dan ganas que los niños visiten ese sector, más allá de conocer a los animales. El desayuno era más caro en pesos ($9.500) que en dólares (y que lo publicado en Booking). Ofrecí pagar en dólares y me lo impidieron.

2026-02-27 • via Nuitee
I
INFANTA • solo_traveller • cl
5
Regular
Pros:

Ubicación y atención

Cons:

Aseo, muy deficiente.

2026-02-26 • via Nuitee
J
Josefina • couple • cl
5
No volveré
Pros:

La ubicación y la vista

Cons:

Paredes sucias y el precio no tiene relación con el estado del hotel. Televisor viejo, muebles con rayas, mal estado en general.

2026-02-23 • via Nuitee
E
Eugenio • extended_group • cl
6
El precio está sobre lo que ofrecen; ubicación espectacular
Pros:

Quisimos desayunar a las 10.10, pero el servicio era solo hasta las 10, deben tener flexibilidad sobretodo en temporada de vacaciones

Cons:

El personal se ve cansado, esto es natural a la altura del verano que estamos; pero los pasajeros no tienen la culpa.

2026-02-23 • via Nuitee
S
Sirota • couple • ar
7
Pros:

Ubicacion y el personal . Un poco desactualizadas las instalaciones

2026-02-23 • via Nuitee
R
Ricardo E. • couple • ar
3
2026-02-13 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • cl
7
Excelente ubicación
Pros:

Ubicación

Cons:

La recepcionista que quería cobrar más

2026-02-11 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • ar
4
Un hotel viejo y malo
Pros:

Lo único bueno es la atención del personal.

Cons:

El hotel no tiene inversión, la ultima vez que le pusieron un peso gobernaba Pinochet. Las almohadas son malas, las camas incómodas. Había un solo enchufe en toda la habitación, atrás de una cama. Claro, lo pensaron en una época donde solo se enchufaban veladores. Así de viejo es todo.
El desayuno es muy básico.
En la ducha ponen unos dispenser de shampoo y jabón que están sueltos y tenés que hacer acrobacias para usarlos. No hay donde colgar toallas y patinás con el agua que sale de la ducha.
ah! y no es barato.

2026-02-11 • via Nuitee
J
Javiera • couple • cl
9
Pros:

Relación precio-calidad muy bueno.

2026-02-11 • via Nuitee
M
Mauro • couple • cl
4
No era lo que esperaba y se "veía" por internet al reservar
Pros:

La atención del personal del desayuno

Cons:

El ruido interior, la habitación que nos adjudicaron, el bus de turismo estacionado en la ventana del dormitorio, la recepcionista que nos recibió (poco cortes), tener que pagar en forma al llegar y no al salir.

2026-02-10 • via Nuitee
S
scasserra • couple • ar
8
Pros:

Ubicación y trato del personal

Cons:

Las instalaciones requieren actualización

2026-02-09 • via Nuitee
B
Beatriz • couple • uy
6
2026-01-31 • via Nuitee
H
Hélène • couple • fr
9
Vue sur le lac depuis notre chambre !
Pros:

Le bord de lac et le super petit déjeuner

Cons:

Trop proche de la route et donc assez bruyant.

2026-01-31 • via Nuitee
V
Valentina • couple • cl
6
Estancia cómoda con algunas dificultades de uso de habitación
Pros:

Ubicación, cama cómoda, habitación limpia y personal disponibles

Cons:

Instalaciones antiguas, nuestra tarjeta de llave aunque la mantuviéramos como nos solicitaban se bloqueaba una vez al día, shower de tina estaba despegado por lo que el cristal se movía

2026-01-28 • via Nuitee
V
Vicente • couple • cl
9
Recomendable, personal muy amable
Pros:

El personal muy amable y las instalaciones teniendo en cuenta la antigüedad del hotel, todo super bien

Cons:

Muy bueno todo en general

2026-01-27 • via Nuitee
A
Alfonso • extended_group • cl
8
Una alternativa buena para estar en puerto varas
Pros:

Gran ubicación. Cabaña bien equipada

Cons:

La atención no es la mejor. Nunca vi a nadie preocupada por nosotros. Solo el check in y muy frío

2026-01-27 • via Nuitee
O
ossandon • family_with_children • cl
10
2026-01-26 • via Nuitee
J
Julien • solo_traveller • ch
8
2026-01-26 • via Nuitee
H
Homar Mas • extended_group • ar
8
Mucha paz a metros de lugares muy lindos y concurridos sin ser pleno centro, frente a la playa
Pros:

La ubicación y también el entorno de vegetación de las cabañas muy lindo. También lindos animalitos vecinos... pavos reales, patos y gallinas y hasta una llama

Cons:

Las camas muy blandas y no sabiamos que había literas.

2026-01-26 • via Nuitee