Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Room service
Lift / Elevator
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Car hire
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Cons:
Noise issues
Outdated amenities
Inconsistent cleanliness

Categories

Cleanliness
7.61
There's mention of dirty conditions in some reviews, suggesting a need for improvement.
Service
9.08
Excellent service mentioned multiple times by guests, with staff being described as very friendly.
Location
9.12
Consistently praised for its great views and convenient location near the lake.
Room Quality
7.57
Mixed reviews on room quality; some guests complained about noise and lack of amenities.
Amenities
7.1
Some amenities are old or lacking, such as outdated furniture and insufficient toiletries.
Value for Money
8.06
General sentiment of good value based on location and service, but some improvements needed.
Food and Beverage
8.11
Breakfast received positive feedback, though some improvements noted in variety.
Overall Experience
8.18
Overall positive experiences noted, despite some mentioned issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 13:38

Property Description

Lakefront Location: Experience the beauty of Llanquihue lakeshore from Hotel Terrazas del Lago, just 20 meters away. Enjoy stunning views from your room's private balcony.

Family-Friendly Amenities: With a playground, mini Zoo, and garden, there's something for everyone. Let the kids have fun while you relax or play tennis on our court.

Convenient Services: Start your day with a delicious buffet breakfast and stay connected with free Wi-Fi. Need a ride? We can arrange airport shuttles for you. Book now for a memorable stay at Hotel Terrazas del Lago.

Important information:

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.

To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 448 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 9.08
Location: 9.12
Room Quality: 7.57
Amenities: 7.1
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.18
V
Valdebenito Lopez • solo_traveller • cl
4
Decepcionante
Pros:

La atención de las mucamas, ellas fueron súper amables siempre. El desayuno estuvo bien, pero podría ser mejor por el precio.

Cons:

La pieza que me entregaron estaba llena, LLENA de tela de araña, es más me salieron arañas. Estaba atrás de la cama lleno de polvo. Las tablas que estaban en el muro llenas de ollos por tornillos, tubos de cableado, etc.

2026-03-19 • via Nuitee
J
Jesús Eduardo • couple • cl
9
COMODO, BUENA UBICACION Y BUENA ATENCION.
Pros:

Lo que más me gustó fue que este Hotel tenga camareras personas mayores, sonrientes y atentas; muy agradables en su atención, tanto en la Cafetería como en las habitaciones. Limpieza perfecta y espacios cómodos. Recomendable cien por ciento.

Cons:

No tengo observaciones.

2026-03-18 • via Nuitee
G
Gardini • extended_group • ar
10
Muy linda y cómoda cabaña a orillas del lago.
Pros:

La distribución de la cabaña

Cons:

Nada

2026-03-17 • via Nuitee
F
Flores • couple • cl
8
Descanso
Pros:

La ubicación y que nos permitieran luego del check out dejar nuestro equipaje para seguir conociendo los lugares cercanos. Además nos facilitaron un salón para descansar antes de irnos al aeropuerto :)

2026-03-17 • via Nuitee
V
Vega Villalobos • couple • cl
10
Pros:

La atencion

Cons:

Falta un estar, más amplio, el ascensor lento y pequeño

2026-03-17 • via Nuitee
P
P • extended_group • ar
10
2026-03-17 • via Nuitee
M
Marisa • couple • cl
9
Excelente semana en el lago
Pros:

La ubicación del hotel es excelente, el personal muy amable y atento siempre. Todo limpio y ordenado a tiempo.

Cons:

Fuimos en marzo, el hotel estuvo siempre lleno con grupos, había mucho ruido temprano en las mañanas. Podrían incorporar un refrigerador a las habitaciones.

2026-03-16 • via Nuitee
D
Daniel • couple • pe
10
El mejor hospedaje de puerto varas
Pros:

Espectacular todo el hospedaje

Cons:

Todo fue perfecto además esta al frente del lago

2026-03-16 • via Nuitee
F
Facundo • couple • uy
7
2026-03-16 • via Nuitee
L
Lorena • family_with_children • cl
5
Tenía más espectativas …
Pros:

Los alrededores …

Cons:

Estaba muy poco equipado … y la ropa de cama estaba manchada .

2026-03-14 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
7
Masivo
Pros:

Vistas

Cons:

Mucho ruido y me toco grupo de alumnos que copaban todos los espacios comunes

2026-03-13 • via Nuitee
P
Pedro Schiavi • family_with_children • cl
6
2026-03-13 • via Nuitee
M
Mauricio • extended_group • cl
8
Pros:

El personal atendió bien

Cons:

Las instalaciones con poca luz

2026-03-13 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • couple • cl
10
Realmente frente al lago
Pros:

Vista al lago

Cons:

Falta mantencion baño

2026-03-12 • via Nuitee
K
Karla • extended_group • cl
10
2026-03-10 • via Nuitee
E
Elias • extended_group • se
9
2026-03-10 • via Nuitee
L
Luis • couple • cl
9
Bonito lugar ,limpio.confortable con buen desayuno
Pros:

Buen desayuno bastantes opciones .personal muy atento .habitaciones limpias entorno del hotel ideal para descanzar

Cons:

A pesar de estar un poco alejado del centro. igual tiene su encanto

2026-03-10 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • cl
9
Pros:

Excelente desayuno y atención del personal

Cons:

El refrigerador de la pieza hacía ruido toda la noche. Otra cosa es que a la mañana siguiente había una persona durmiendo en un sillón en el pasillo.

2026-03-10 • via Nuitee
J
Javier Eduardo • extended_group • cl
8
Bien
Pros:

Frente a la costanera

Cons:

Me toco una cabaña que estaba al lado de un strip center, solo divide una reja pero del estacionamiento veían todo hacia las piezas de la cabaña

2026-03-08 • via Nuitee
C
Canio Ojeda • couple • cl
7
2026-03-07 • via Nuitee