Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Room service
Lift / Elevator
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Car hire
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Cons:
Noise issues
Outdated amenities
Inconsistent cleanliness

Categories

Cleanliness
7.61
There's mention of dirty conditions in some reviews, suggesting a need for improvement.
Service
9.08
Excellent service mentioned multiple times by guests, with staff being described as very friendly.
Location
9.12
Consistently praised for its great views and convenient location near the lake.
Room Quality
7.57
Mixed reviews on room quality; some guests complained about noise and lack of amenities.
Amenities
7.1
Some amenities are old or lacking, such as outdated furniture and insufficient toiletries.
Value for Money
8.06
General sentiment of good value based on location and service, but some improvements needed.
Food and Beverage
8.11
Breakfast received positive feedback, though some improvements noted in variety.
Overall Experience
8.18
Overall positive experiences noted, despite some mentioned issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 13:38

Property Description

Lakefront Location: Experience the beauty of Llanquihue lakeshore from Hotel Terrazas del Lago, just 20 meters away. Enjoy stunning views from your room's private balcony.

Family-Friendly Amenities: With a playground, mini Zoo, and garden, there's something for everyone. Let the kids have fun while you relax or play tennis on our court.

Convenient Services: Start your day with a delicious buffet breakfast and stay connected with free Wi-Fi. Need a ride? We can arrange airport shuttles for you. Book now for a memorable stay at Hotel Terrazas del Lago.

Important information:

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.

To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 484 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 9.08
Location: 9.12
Room Quality: 7.57
Amenities: 7.1
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.18
B
Brajam • family_with_children • cl
7
2026-04-09 • via Nuitee
R
RICARDO • couple • br
8
2026-04-08 • via Nuitee
J
Jorge • couple • cl
6
2026-04-08 • via Nuitee
G
Gonzalo • couple • cl
10
Cons:

Poca mantequilla al desayuno

2026-04-07 • via Nuitee
C
carlos edgardo • couple • ar
7
Cons:

Imposible dormir hasta tarde, a las 630 am permiten que un colectivo de dos pisos prenda el motor frente a los cuartos del hotel, y se mantenga asi durante dos horas. Estuve en la habitación 208 por si a caso

2026-04-06 • via Nuitee
J
Juan Ernesto • couple • ar
10
Pros:

Muy buena atención del personal y muy buenas las habitaciones el lugar excelente

2026-04-06 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • br
9
Foi uma ótima estadia
Pros:

da vista e da proximidade ao lago

2026-04-06 • via Nuitee
M
Morales • couple • cl
6
Pros:

No me gustó ... Las chicas de cocina me gustó

Cons:

El desayuno ,no me pareció poca fruta ,en la noche no dormimos bien dado que había un grupo y mucho ruido (deberían dividir los pisos )
La verdad esperaba algo mejor . La habitación está bien .. Pero, lo demás no nos agrado

2026-04-05 • via Nuitee
J
Juan Pablo • couple • cl
8
Excelente opción
Pros:

Desayuno justo y preciso, la atención y la limpieza del baño y habitación impecables!!
Estacionamientos amplios

Cons:

Nada en particular, todo muy bien

2026-04-04 • via Nuitee
M
MARCELL PORTO E • couple • br
9
2026-04-04 • via Nuitee
M
Marcelo • extended_group • cl
6
Buena
Pros:

La ubicación y la vista

Cons:

El ruido que se escuchaba desde el pasillo y de otras habitaciones

2026-04-04 • via Nuitee
S
SANDRA • couple • uy
10
Puerto Varas y este hotel hermoso!!
Pros:

Todo, vinimos desde Uruguay, la suite bellísima con vista al lago, hermosisima!!!

2026-04-04 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • cl
1
Sucio - Suite con vista al lago no tiene vista, solo a cables.
Pros:

Justo frente al lago para salir a caminar y si estás en auto es muy fácil llegar a cualquier lado.
Lo mejor es el personal de atención, muy amable.

Cons:

Reservamos la Suite más cara y realmente sólo era un departamento amplio:
- Sin aire acondicionado
- Lleno de telas de araña en todo el sector de ventanales y terraza
- La suite está en un tercer piso y la ofrecen como VISTA AL LAGO, cuando realmente lo único que está al frente son los cables del poste. Por esta vista es más cara y no se ve. Me parece que deberían dejar solamente la suite del 4to piso como suite VISTA AL LAGO ya que la del tercer piso es vista a los cables.
- Desayuno muy pobre.

2026-04-02 • via Nuitee
P
Paz • extended_group • cl
9
Buena estadía
Pros:

La cabaña estaba impecable y a una temperatura muy grata cuando llegamos.

Cons:

Nada

2026-04-02 • via Nuitee
F
franco • solo_traveller • cl
10
Gran opcion
Pros:

El espacio es tranquilo y familiar, en las cabañas se puede compartir tranquilamente

Cons:

Horarios de check in y check Out deberían ser distintos por comodidad de los pasajeros y acorde a la mayoría del mercado. Check in entre 14 o 15 hrs y check out a las 12:00

Saludos

2026-03-30 • via Nuitee
V
Valeria • extended_group • ar
8
Muy lindo lugar
Pros:

El entorno, la vegetación, la ubicación buenísima, cerca de todo y frente al lago

Cons:

Quizás la cabaña es un poco chica para 6 personas

2026-03-29 • via Nuitee
C
Catalina • couple • cl
9
Excelente ubicación
Pros:

Excelente ubicación.

Cons:

Podría estar más limpio

2026-03-28 • via Nuitee
E
ERNESTO • family_with_children • cl
8
2026-03-28 • via Nuitee
C
Carolina • extended_group • cl
10
2026-03-26 • via Nuitee
L
Lilian Estela Cur • couple • ar
7
Pros:

La ubicación es buena. Contraté una cabaña y me pareció bastante antigua. Tenia olor a humedad. Si bien es grande en tamaño y tiene todo lo necesario, no me pareció linda. El resto bien. Cama cómoda y ropa de cama limpia.

Cons:

El olor a viejo o a humedad. No se como definirlo.

2026-03-24 • via Nuitee