City Express Plus by Marriott Monterrey Centro

Hotels
•
City Express
8.8 (76 reviews)
Melchor Ocampo , Monterrey , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Safety deposit box
Soundproof rooms
Shuttle service (additional charge)
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Poor breakfast
Inconsistent cleaning
Parking difficulties

Categories

Cleanliness
8.3
Several mentions of operational deficiencies and lack of cleaning during stay.
Service
9.8
Staff described as very friendly and helpful.
Location
9.8
Hotel is conveniently located.
Room Quality
8.8
Rooms were generally rated positively, but with some operational issues noted.
Amenities
8.3
Parking and breakfast services received mixed feedback.
Value for Money
8.8
Concerns regarding the breakfast offered for included price.
Food and Beverage
7.3
Consistent negative feedback regarding the breakfast quality.
Overall Experience
9.3
General satisfaction despite issues with breakfast and cleaning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:51

Property Description

Prime Location in Monterrey

City Express Plus by Marriott Monterrey Centro, conveniently located in Monterrey's city center, offers air-conditioned rooms with complimentary parking and room service. Explore MARCO Museum Monterrey and Macroplaza just a short distance away. Relax and stay fit at the fitness center, and dine at the on-site restaurant.

Comfortable and Convenient Accommodations

Each guest room features a TV with cable channels, a safety deposit box, and a private bathroom with complimentary toiletries. Stay productive at the desk provided in every room.

Delicious Dining and Exceptional Service

Start your day with a continental breakfast and utilize the 24-hour front desk services in English and Spanish for any assistance. Book your stay at City Express Plus by Marriott Monterrey Centro now and experience a memorable stay in Monterrey.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 76 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.8
Location: 9.8
Room Quality: 8.8
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.8
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 9.3
J
Jamie • solo_traveller • pa
9
2026-03-16 • via Nuitee
R
Rivera • couple • mx
10
Excelente
Pros:

Ubicación y trató del. Personal

Cons:

Todo bien

2026-03-08 • via Nuitee
K
Klaudia • couple • mx
6
Pésimo
Pros:

La ubicación y la limpieza y el desayuno estuvo bien

Cons:

La regadera y el baño no están aparte o sea están dentro de toda la recámara no hay una pared que los divida eso es bastante incómodo ! Aparte nos dijeron que había un bar la recepcionista y al final fue mentira ni siquiera había nada !!! No tienen terraza tampoco alberca para los más de 2000 pesos por noche no vale la pena !!! Yo no volvería !!!

2026-03-02 • via Nuitee
A
Adrian • couple • us
8
2026-03-01 • via Nuitee
B
Barrera Mejía • solo_traveller • mx
7
Buena experiencia pero con áreas de mejora.
Pros:

Me gustó la habitación.

Cons:

La poca variedad de desayuno.

2026-02-23 • via Nuitee
P
Paul • couple • mx
9
Pros:

La situación del Hotel
El personal. Excelente trato
El Ambiente que se respira en el Hotel
Muy Familiar
Seguro

Cons:

----

2026-02-22 • via Nuitee
L
Luis Enrique • solo_traveller • pe
4
El check-in es una decepción
Pros:

Las habitaciones y instalaciones muy buen

Cons:

Llegué una hora antes del check-in ( 13:00 hora del check-in) pero mi ingreso fue 13:40 mucho demoran para el ingreso

2026-01-21 • via Nuitee
V
Victor Hugo • family_with_children • mx
9
Excelente para lo que fuimos
Pros:

Desayuno normal , excelente ubicacion

Cons:

la recepción al lugar

2026-01-07 • via Nuitee
P
Pedro A • couple • us
10
Pros:

Exelente servicio e instalaciones y comodidad

2026-01-05 • via Nuitee
S
Siu Woon • solo_traveller • gb
9
Pros:

hotel room is very good

Cons:

the breakfast

2025-12-06 • via Nuitee
J
Juan Martín Tejeda Cavazos • couple • mx
10
2025-10-23 • via Nuitee
R
Rita • couple • mx
10
Pros:

La habitación

Cons:

El desayuno incluido y el agua de regadera tardaba en salir caliente

2025-10-18 • via Nuitee
G
Gerardo • couple • mx
8
2025-09-28 • via Nuitee
C
Cindy • family
4
Pros:

No me gusto que me cobraron el estacionamiento, no me identificaron como un cliente VIP y el almuerzo casi solo era fruta y cafe

2025-09-21 • via Nuitee
F
Federico
8
Bom hotel mas vom ar condicionado muito barulhento
Pros:

Bom hotel. Bem localizado. Bom café da manhã. Ar condicionado muito (!!!) barulhento. Se desliga, fica quente, se liga faz barulho...

2025-09-16 • via Nuitee
C
Castro Tavares • solo_traveller • mx
9
Bien por la cercanía, mi habitación y servicios dentro de mi habitación de 100%, mal por el desayuno
Pros:

El desayuno si me dejó mucho que desear, una simple barra fría y demasiado simple a mi parecer, no pude ni siquiera servirme más porque no resurtieron los platones. Una señora cuidando que no te sirvieras nada de la barra caliente. Es el 1er city express dónde me limitan con toda honestidad.

Cons:

Justo el desayuno y la limitante, si ya me están ofreciendo el desayuno incluido en la tarifa me parece una grosería que te limiten a una pobre barra fría para el desayuno, cuándo claramente por la tarifa que ya estoy pagando debería incluirme al menos el desayuno completo de barra tanto fría como caliente, honestamente no es como que los City Express se distingan por su fabuloso desayuno, pero con esto que viví en esta ocasión honestamente optaré por escoger un hotel IHG o NH.

2025-09-07 • via Nuitee
S
Santiago • partner
10
Pros:

Personal SÚPER AMABLE, instalaciones súper limpias, comodidad, etc…

2025-09-06 • via Nuitee
D
David
4
Pros:

Es un hotel nuevo con muchas deficiencias en la operación. Estacionar mi vehículo casi cada día de mi estancia cambió de procedimiento y la primerva vez primera vez al llegar y la primera vez al salir fue un absoluto caos que me tomó unos 45 min. Del primer al tercer día de mi estancia no hicieron limpieza en mi habtiación y al reportarlo en recepción me indicaron que sí lo tenían anotado como aseado.

2025-09-01 • via Nuitee
K
Karla Cecilia
10
Pros:

No supe si había acceso a internet, es un poco confuso entrar al hotel, pero lo compensa con el estacionamiento, el desayuno y la gente es muy servicial

2025-08-17 • via Nuitee
V
Vít • solo_traveller • cz
10
2025-08-02 • via Nuitee