Hotel Pouso Real

Poderia ter mais opções de café da manhã.

Quarto não atendeu a quesitos básicos (limpeza, ar-condicionado extremamente barulhento, colchões muitos velhos e moles, não houve troca das roupas de banhos e cama, sem acesso a internet e chuveiro não esquenta.

Dessa vez a estadia não foi tão boa pois ficamos no quarto 419 e realmente foi complicado pois é muito barulho, pouco conforto para dormir, a iluminação do quarto tambem foi péssima, tinha cupim na porta do banheiro que fez com que tivesse muita areia(pó de porta) pelo quarto e os travesseiros eram baixos e ruins.

De quase tudo:
- Ar Condicionado com o filtro sujíssimo, cheio de ácaros, fungos e muito prejudicial al saúde.....INSALUBRE.
- O Hotel é muito desconfigurado, pois; o elevador não chega em todos os andares.
- Faltou água em todos os dias, ao ponte de ter que utilizar outro Apto., que ainda tinha um pouco de água e fria, pois; não aquecia.
- Os lenções de cama são muito velhos e muito usados.
- O Hotel não oferece toalha de rosto para os hospedes.
* NÃO RECOMENDO................

Café da manhã poucas opções, cama colchão horrível para dormir

Tudo muito antigo. Pra minha família que é alérgica foi terrível. Os colchões tb não são confortáveis.

Quase sempre tem problemas com a água quente

Sempre gostei muito do Pouso Real, principalmente pela qualidade dos quartos, que nas minhas experiências anteriores eram novos, confortáveis e ofereciam um ótimo custo-benefício. Não é à toa que essa foi minha quarta ou quinta vez no hotel!

Como agente de viagens, inclusive, já indiquei o hotel e levei grupos de amigos para se hospedarem lá, justamente pela confiança que tinha na qualidade e na experiência que ele oferecia.

Porém, nessa última estadia, tive uma experiência bem diferente das anteriores. Percebi que existe uma parte do hotel com quartos mais antigos e, infelizmente, foi onde fiquei dessa vez. O quarto estava bem desgastado, a porta tinha problemas na região da fechadura, dificultando bastante a abertura, e a cama era muito desconfortável com ''buracos'' no colchão.

Sempre fiz minhas reservas da mesma forma e, nas outras vezes, fiquei em quartos bons. Por isso, fiquei surpresa com essa experiência, que acabou ficando abaixo das minhas expectativas.

Não significa que eu não voltaria ao hotel, pois continuo gostando muito da localização e do custo-benefício. No entanto, nas próximas reservas, entrarei em contato previamente para confirmar em qual parte do hotel ficarei. Caso a acomodação disponível seja novamente nessa área mais antiga, infelizmente precisarei considerar outras opções, pois não gostaria de passar pela mesma experiência novamente.

Espero que o hotel leve esse feedback em consideração, pois é um lugar pelo qual tenho carinho e que sempre recomendei com confiança. Justamente por conhecer e gostar do Pouso Real, acredito que vale a pena compartilhar essa percepção.

Já no início funcionários grosseiros, não deixaram a gente colocar o carro no estacionamento mesmo pagando. Depois, mesmo com a estadia já paga eles falaram que precisava reembolsar e pagar novamente lá (acredito que pra não pagar taxa pra booking), nos colocaram em um quarto que o chuveiro não esquentava de jeito nenhum e a o ar condicionado ficava pingando e ficou a noite toda nos atrapalhando dormir, a gente pediu marmita e eles negaram dar um garfo pra gente e a moça da limpeza muito simpática nos emprestou o dela. A cama é desconfortável também e não tinha cobertores. Não recomendo de jeito nenhum.

Os funcionários a todo tempo nos informa horário de saída, isso nos deixa constrangido sendo que já estamos ciente do horário de checkout.