OYO Hotel Merida

Hotels
OYO AMER
5.2 (86 reviews)
00, Pino Suárez 2625, Centro, Veracruz, VER, 91700 , Veracruz , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Parking (limited spaces)
Upper floors accessible by stairs only

Review Highlights

Cons:
Poor service
No respect for bookings
Dirty facilities
No reimbursements
False advertising

Categories

Cleanliness
3.45
Numerous complaints regarding lack of cleanliness and poor maintenance.
Service
3.45
Frequent issues with service and booking not being honored.
Location
6.45
Location described as poor in several reviews.
Room Quality
4.45
Noted as low quality with issues surrounding reservations.
Amenities
3.45
Lack of amenities available as advertised.
Value for Money
4.45
Perceived as a poor value given service and amenities.
Food and Beverage
6.45
Not specifically mentioned, assumed standard for this hotel tier.
Overall Experience
9.45
Many users highlighted a very negative overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 16:42

Property Description

Convenient Amenities
Enjoy complimentary wireless internet access and the convenience of a vending machine during your stay. Stay connected and refreshed effortlessly.

Front Desk Assistance
Benefit from a 24-hour front desk, luggage storage, and limited onsite parking. Our welcoming staff is always here to assist you.

Comfortable Guestrooms
Relax in one of our 49 air-conditioned guestrooms with complimentary Wi-Fi, cable TV, and essential amenities. Feel at home with our cozy accommodations.

Located centrally in Veracruz (Zona Centro), OYO Hotel Merida offers easy access to popular attractions. Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience during your stay in Veracruz.

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Parking

    Parking height restrictions apply

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

5.2
Based on 86 reviews
Cleanliness: 3.45
Service: 3.45
Location: 6.45
Room Quality: 4.45
Amenities: 3.45
Value for Money: 4.45
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 9.45
K
Karla Lizeth
2
Pésimo hotel
Pros:

No trabajan con aplicaciones y tampoco realizan reembolsos. Y la recepcionista de la tarde es nefasta.

2025-09-01 via Nuitee
K
Krysthoper
2
Pésima app, pésimo servicio
Pros:

No respetaron la reservación y la app no me da la opción de devolución de un servicio que no se ocupó por cuestiones ajenas a mi, pues el hotel argumento ya no trabajan con la app, exijo la devolución de mi dinero

2025-08-24 via Nuitee
R
Roberto
2
Pros:

terrible

2025-08-23 via Nuitee
S
Saúl
2
No reserven este hotel
Pros:

No recomiendo para nada este hotel, no me dieron la habitación porque argumentan que no tienen convenio con hoteles.com. Resulta que me hicieron el cargo a mi tarjeta de crédito los de la administración del hotel.

2025-08-19 via Nuitee
M
Mario
2
Todo es una mentira
Pros:

No lo recomiendo la aplicación no está Aldia con los hoteles arriesgaron a mi familia caminar en la madrugada irresponsables

2025-08-17 via Nuitee
R
Roberto
2
Pros:

Desagradable y un timo ,por poco no conseguimos hotel en Veracruz,y va para xpedia no pueden mandar a la gente a lugares como estos sin verificar,además está basura de hotel nos decían que ya no operaban ni con xpedia,ni Booking,ni ninguna otra le tomé fotos a los certificados que tenían contados en la pared y casi me fulminan atención xpedia con sus recomendaciones, gracias

2025-08-16 via Nuitee
J
Jesús Gabriel
2
Pros:

No me respetaron la reservación y uds no me dieron solución alguna sobre lo que dice el hotel que no trabaja con ustedes

2025-08-13 via Nuitee
A
Ana Cristina
2
ESTAFA
Pros:

Llegas al hotel por tu reserva y resulta que no tienen convenio entre OYO hoteles.com y el hotel Merida, lo peor es que en mi caso realice el pago para reservar y no lo pude recuperar porque marca como no reembolsable

2025-08-12 via Nuitee
M
Maribel
2
Que este hotel es una bola de rateros que nada más
Pros:

Pues son una bola de rateros porque en cuanto llegué allá me dijeron que no tenía reservado nada y que pidiera mi reembolso y hasta ahorita no me han contestado qué mendiga ratas son de veras

2025-08-11 via Nuitee
J
Josué Rafael
2
Pros:

No se realizó la reservación porque el hotel “no trabaja con la plataforma” y no quisieron hacer devolución.

2025-08-08 via Nuitee
G
Goretti Alicia
2
Horrible
Pros:

Este hotel ya no trabaja con la aplicación es carísimo ubicación pésima y no es muy bueno

2025-08-03 via Nuitee
I
Irais
2
Pros:

No reserven en este hotel, al llegar a la recepción del hotel te indican que no trabajan con OYO o plataformas digitales.

2025-07-29 via Nuitee
S
Samara
2
Pros:

No existe este hotel es un fraude nunca vayan hagan reservación a este hotel

2025-07-28 via Nuitee
A
Alejandra Maribel
2
Pros:

FUE UN TOTAL ROBO DEBIDO A QUE CUANDO LLEGUE AL HOTEL ME DIJERON QUE NO TRABAJABAN CON USTEDES Y NO TUVE MI RESERVACION

2025-07-28 via Nuitee
I
Isabel
2
Pros:

La recepcionista del hotel me dijo que ya no tiene vinculación con la empresa OYÓ y ya no me solucionaron nada, ni me hicieron reembolso

2025-07-27 via Nuitee
S
Sergio family
2
Pros:

no me dieron la habitacion el hotel no reconoce a expidia y oyo es intermediario oyo ....hotel merida son diferentes companias

2025-07-08 via Nuitee
A
Angeles
2
Pros:

Llegue y no tenían mi reserva que no hacen reservas por aplicación, como llegue en la noche ya no tenía oportunidad de buscar otro hotel me cobraron $1,000 por una habitación bastante viaja televisión de caja toallas rotas en general no recomiendo el hotel no reserven busquen otro!!!

2025-06-30 via Nuitee
A
Ana
2
Pésimo personal prepotente
Pros:

No respetaron la reserva y me ocacionaron más gasto, la recepcionista muy prepotente

2025-06-30 via Nuitee
J
Jesús Sánchez
2
Pros:

No me aceptaron la reservación la cual fue pagada al momento de reservar

2025-06-30 via Nuitee
N
Nadia
2
No respetan las reservaciones
Pros:

El hotel no respetó la reservación que había hecho

2025-06-29 via Nuitee