Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Fire extinguishers
First aid kit available
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Delicious breakfast
Cons:
Reception service could improve
Some rooms are small

Categories

Cleanliness
9.64
Rooms are noted as clean and well-maintained in several reviews.
Service
8.61
Mixed feedback on service quality; some reviews highlighted unwelcoming reception.
Location
10
Consistently praised for its central location and proximity to attractions.
Room Quality
8.61
Reviews indicate rooms are sometimes small and simply furnished.
Amenities
9.13
Amenities are generally acceptable, although some specific complaints were noted.
Value for Money
9.59
Good value noted, though some suggest discrepancies in price versus quality.
Food and Beverage
9.64
Breakfast received high praise; overall food quality recognized.
Overall Experience
10
Overall positive sentiments with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 00:40

Property Description

Central Location
Hotel am Rathaus is conveniently located in the heart of Freiburg im Breisgau, making it easy to explore the city's attractions on foot.

Modern Amenities
Enjoy comfortable air-conditioned rooms with free WiFi, flat-screen TV, and a hairdryer, ensuring a relaxing stay.

Multilingual Staff
Our friendly staff, fluent in German, English, Spanish, and Croatian, are available 24/7 to assist you with any information you may need.

Ready to experience the charm of Freiburg? Book your stay at Hotel am Rathaus now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 30 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 409 reviews
Cleanliness: 9.64
Service: 8.61
Location: 10
Room Quality: 8.61
Amenities: 9.13
Value for Money: 9.59
Food and Beverage: 9.64
Overall Experience: 10
B
Brenda • extended_group • us
10
Very convenient but beautiful hotel in the heart of Freiburg.
Pros:

The hotels central location was very convenient for walking around and finding restaurants.

Cons:

Very difficult to find ( and park) bc of some road construction issues in the area.

2026-05-21 • via Nuitee
E
Elisabeth • solo_traveller • de
10
Sehr angenehm - ich komme wieder!
Pros:

Sehr gute und vielfältige Auswahl beim Frühstück; es gab sogar Lachs und verschiedene Dips, kleine Pfannkuchen, frische Erbeeren! Buntes schönes Geschirr, kein 08/15 "billig weiß". Sehr nette, stilvolle Einrichtung des Frühstückraumes und auch der Hotelflure (Pflanzen! Echte!); tolle Bar. Super Lage, man ist schnell vom Bahnhof am Hotel und von dort gleich in der historischen Innenstadt.

Cons:

Im Bad wären ein Fön und ein Kosmetikspiegel angenehm gewesen.

2026-05-21 • via Nuitee
B
Bernhard • solo_traveller • de
8
2026-05-21 • via Nuitee
J
Jeannine • extended_group • ch
8
Wir haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt und können die Unterkunft bestens weiterempfehlen.
Pros:

Die zentrale Lage des Hotels ist ideal. Das Frühstück reichhaltig. Die Zimmer sind modern und sauber. Die öffentlichen Räume sind einladend und gemütlich eingerichtet.

Cons:

Die Matratzen sind für leichtgewichtigere Personen etwas hart. Im Badezimmer fehlt der Schminkspiegel und Halterungen für Handtücher.

2026-05-20 • via Nuitee
Q
Quax1968 • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Ambiente war sehr schön

2026-05-20 • via Nuitee
A
Alf • couple • de
8
Zentral, stylish und mit tollem Frühstück.
Pros:

Sehr glutes Frühstück und beste Lage.Trendige Bar und Style.

Cons:

Man kann die Lüftung im Zimmer nur ausschalten, indem man den Strom für den ganzen Raum ausschaltet . Auch wenn man das Fenster öffnet, lief die Lüftung ( AC) weiter.
Die Anfahrt zum Hotel ist schwierig und sollte genus beschrieben werden, da dort alles Fussgängerzone ist. Wir wollten keinen Strafzettel und haben dann eine nahe Parkgarage genutzt ( übrigens der selbe Tagessatz wie im Hotel)

2026-05-19 • via Nuitee
U
Ute • couple • de
9
2026-05-19 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
8
2026-05-19 • via Nuitee
J
Jansen • solo_traveller • nl
9
Pros:

Zeer goede locatie en uitstekende kamer.

Cons:

De routebeschrijving was niet goed waardoor we langs hebben gezocht

2026-05-18 • via Nuitee
F
Frank • extended_group • de
2
Gute Lage, gutes Frühstück jedoch schlechtes Personal!
Pros:

Gutes Hotel in guter Lage, aber katastrophales Personal an der Rezeption ! Nur das Frühstück inkl. Service war sehr gut, den Rest kann man vergessen; Nicht empfehlenswert!

Cons:

Das Personal an der Rezeption hat keine Ahnung! Wir haben ein Zimmer und einen Parkplatz gebucht (Zimmer 175 und Parkplatz extra knapp 30 Eur). Wir haben bereits bei Reservierung gesagt, das wir ein E-Auto habenund eine Ladesäule benötigen; Die Antwort war, wir haben hier keine Ahnung .... müssen Sie selber schauen wo Sie den Strom herbekommen;

In der Parkgarage im Hotel angekommen, haben wir unseren Parkplatz (#7) bekommen, der hatte eine Ladesäule, haben nun aber 1 Stunde zusätzlich gebraucht, da wir woanders geladen haben. Ich wollte Laden, Aussage: Die Ladesäule geht nicht, das stimmt aber nicht, denn andere Autos Laden damit; Erneute Anfrage, dann Aussage, die Ladesäule gehört uns nicht, wir wissen hier nicht Bescheid!

Die Dame spricht auch sehr schlecht Deutsch und auch nur sehr schlechtes Englisch !

So ein absolut unbrauchbares Personal an die Rezeption zu stellen, geht gar nicht; Das Zahlungsterminal ging auch nicht, wir sollten die Zimmergebühr per Bank überweisen .... so etwas geht auch nicht.

Ich erwarte (1) gute Deutschlenntniss der zumindest (2) gutes Englisch und (3) das man sich informiert und z.B. weiß, wo man sein Elektro Auto laden kann. So ein Hotel geht gar nicht!

Einzig gute ist die Lage und das Frühstück. Die Zimmer (sehr steril gehalten) war den Preis auch nicht wert!

2026-05-18 • via Nuitee
C
Christoph • solo_traveller • ch
10
Pros:

Neu, modern und sehr geschmackvoll eingerichtet.
Dario Hodaj von der Rezeption ist einsame Klasse. Nett, zuvorkommend und enorm hilfsbereit. Nach seiner Schicht fuhr er mein Auto in die Tiefgarage!

Cons:

Der Anfahrtsweg für die Tiefgarage ist "abenteuerlich". Eine direkte Hilfe für die Eingabe in bspw. google maps würde helfen.

2026-05-18 • via Nuitee
C
Christine • extended_group • de
10
Erholsamer Aufenthalt zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Pros:

Uns hat alles gefallen.

Cons:

Wir hatten nichts zu bemängeln.

2026-05-18 • via Nuitee
B
Beate • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Hotel am Rathaus ist so wunderbar zentral gelegen. Fußläufig erreicht man nette Bistros, Restaurants und Cafés. Natürlich auch tolle Geschäfte - und getätigte Einkäufe bringt man schnell einfach ins Hotel, um unbeschwert weiter durch die Stadt zu bummeln.
Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstücksbuffet ist perfekt.
Wir kommen gerne wieder

2026-05-18 • via Nuitee
W
Walter • solo_traveller • de
10
Pros:

Sehr schönes Stadthotel, alles neu und freundliches Personal. Das Hotel hat auch eine sehr nette Bar. Wir kommen gerne wieder.

2026-05-18 • via Nuitee
W
Wolfgang • couple • de
8
2026-05-18 • via Nuitee
V
Viola Estella • solo_traveller • ch
9
2026-05-18 • via Nuitee
K
Karen • couple • de
8
Schön mit Luft nach oben
Pros:

Die Lage ist optimal- mitten in der City. Und die Möglichkeit der Tiefgarage - gerade wenn man auf der Durchreise ist 👍🏻 Das Personal ist super freundlich.

Cons:

Man muss wissen, dass es keinen Kühlschrank, keine liebgewonnenen Accessoires wie Körperlotion, Duschhaube und Wäschebeutel gibt. Zudem keinen extra Schminkspiegel. Denn der Spiegel über dem doppelten Waschbecken ist etwas weit entfernt zum Schminken. Keinen Wasserkocher oder Kaffeemaschine. Und das finde ich bei dem Preis von über 200,- die Nacht schon sportlich🙈

2026-05-18 • via Nuitee
B
Barbara • couple • de
7
Pros:

Die Lage ist sehr gut, nur die Einfahrt zum Hotel ist schon etwas schwierig da man durch die belebte Fußgängerzone durch muss. Das Frühstück ist OK.

Cons:

Man kann die Lüftung im Zimmer nicht ausschalten. Startet morgens um 7.00 Uhr und endete um 22.00 Uhr wenn man ins Zimmer kam war es schon sehr kalt, das konnte man nach Nachfrage auch nicht ändern. In der Woche in der wir dort waren wurde nicht ein einziges Mal der Fußboden gereinigt und im Bad wurde auch nur schnell durchgehuscht noch ist das Hotel sehr neu aber das wird irgendwann zu sehen sein.

2026-05-18 • via Nuitee
J
Johanna • solo_traveller • fr
10
2026-05-18 • via Nuitee
S
Stefan • extended_group • de
10
2026-05-17 • via Nuitee