Hotel Boutique Casa Jade

Hotels
8.7 (281 reviews)
Calle 55 #11, entre calle 10 y calle 12, Zona Centro , Campeche , mx

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Non-smoking throughout
Shared kitchen
Outdoor furniture
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
Sanitized tableware & silverware
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Spacious and clean rooms
Cons:
Noise from the street
Maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.69
Cleanliness was noted positively in multiple reviews.
Service
8.86
Service was mostly standard but there were some issues with responsiveness.
Location
9.2
Multiple reviews praised the hotel's central location.
Room Quality
8.35
Some rooms were spacious and clean, but noise levels and maintenance issues were reported.
Amenities
8.18
The pool was appreciated, but issues like insects and maintenance were concerning.
Value for Money
8.74
Generally considered fair given the location, but some issues reported.
Food and Beverage
8.69
Breakfast received positive remarks, but some issues with other meal services noted.
Overall Experience
8.86
Overall experience was good, but noise and some maintenance issues impacted ratings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:52

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Boutique Casa Jade offers elegantly designed rooms with modern amenities such as flat-screen TVs, private bathrooms, and free WiFi. Some rooms even feature balconies, providing guests with scenic views and a cozy spot to relax.

Relaxing Outdoor Spaces
Guests can unwind in the hotel's outdoor swimming pool set amidst a beautiful garden, offering a tranquil oasis to escape the hustle and bustle of the city. The terrace provides a perfect setting to bask in the sun or enjoy a refreshing drink.

Convenient Location
Located just 1 km from Campeche XXI Convention Centre and 4 km from Ing. Alberto Acuña Ongay International Airport, Hotel Boutique Casa Jade is ideally situated for both business and leisure travelers looking for comfort and convenience.

Book your stay at Hotel Boutique Casa Jade now and experience luxury and relaxation in Campeche.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 281 reviews
Cleanliness: 8.69
Service: 8.86
Location: 9.2
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.18
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.69
Overall Experience: 8.86
D
didier extended_group fr
8
Pros:

L'emplacement est parfait. Literie confortable, chambre spacieuse.

Cons:

Impossible de laisser volets ouverts donne sur la piscine.
Pas de chaises ou transat autour de la piscine étage.

2026-02-14 via Nuitee
A
Andreas couple de
8
Schön, aber mit kleinen Macken
Pros:

Mit Stil möbliert. Möglichkeit, im Patio am Wasserbassin zu sitzen. Möglichkeit, Gepäck nach Check-out aufbewahren zu lassen.

Cons:

(Übertünchte) Stockflecken im Zimmer. Kein warmes Wasser (trotz vermeintlich schlüssiger Einweisung in die Funktionsweise des Durchlauferhitzers).

2026-02-14 via Nuitee
F
Felix solo_traveller de
10
Beste Lage, schönes Haus und noch schöneres Zimmer
Pros:

Ich habe mich direkt in das Hotel und mein Zimmer verliebt - es ist in einem schönen alten Haus gelegen, in bester Lage in der Altstadt und nur wenige Minuten vom Meer entfernt. Ich hatte ein Zimmer auf dem Dach und es war eher ein eigenes Apartment, sogar mit Kochzeile - am liebsten wäre ich einfach eingezogen, so schön fand ich es da! :)

2026-02-14 via Nuitee
P
Philippe couple fr
7
Pros:

L'emplacement est top.

Cons:

Pas mal de bruit et de lumière dans la chambre. Pas d'eau chaude pour ce laver. Petit déjeuner en face dans un restaurant.

2026-02-13 via Nuitee
E
Elisabeth couple ch
10
Pros:

Unser Zimmer war gross und sauber.
Super Lage, mitten in der Altstadt
Hilfsbereite, sehr nette Mitarbeiter
Parkplatz vor dee Tür gratis

2026-02-13 via Nuitee
X
Xavier F couple es
8
Pros:

Hotel cèntric. Ben situat. Personal atent. Zones comunes agradables.

Cons:

Molt poca aigua a la dutxa. Els llits necessitan una millora.

2026-02-13 via Nuitee
C
Caroline couple be
8
Localisation idéale
Pros:

Le personnel sur place est vraiment très aimable et disponible.

Le service de chambre est impeccable et le petit déjeuner dans le restaurant en face est vraiment excellent.

La localisation est idéale, vraiment à 2 pas de la place principale.

Le style colonial et la hauteur sous plafond est vraiment impressionnante

Cons:

L'eau chaude dans la douche ne fonctionne pas correctement. On nous a dit qu'il fallait ouvrir le robinet d'eau moins fort. Si on veut de l'eau chaude, on n'a plus du tout ni pression, ni débit dans la douche, c'est dommage.
L'hôtel n'est pas très insonorisé, certaines nuits cela ne pose pas de problème mais les nuits où les voisins sont bruyants, il vaut mieux prévoir des boules quies.


PS: attendez vous à devoir donner un pourboire au petit dej, il n'est pas compris dans le voucher donné par l'hôtel et les serveurs sont tatillons sur la question.

2026-02-12 via Nuitee
C
charles couple us
5
Great location and staff but does not provide accurate description of the room and amenities.
Pros:

Great location, close to many restaurants and shops. Staff so friendly and helpful with some of the issues we had.

Cons:

It misrepresented some of the things that they said were included at the time of booking the property. There was no rooftop pool as stated, only a very small dipping pool on the first floor. No breakfast was offered as we were led to believe and the room was incredibly small and crowded. We booked the “family suite” which was the largest room at the property. It barely had enough room for two adults! Lastly the lock on our door was nonfunctional but the nice night clerk said she would keep watch over the room and it was a very secure building.

2026-02-11 via Nuitee
S
Samica extended_group fr
9
Pros:

Bien situé en plein centre de Campeche
Chambre propre
Cafetière filtre dispo avec du café pour faire couler son café le matin

Cons:

Chambre pour 4 un peu étroite

2026-02-11 via Nuitee
V
Vestrada family_with_children fr
9
J'ai adoré malgré les petits soucis
Pros:

Nous avons eu la chance d'avoir les deux chambres du roof top. Ce sont vraiment les meilleures, avec une vue imprenable et éloignées du bruit de la rue. C'est pour ça que nous avons adoré ! La chambre était impeccable et avec de bons équipements.

Cons:

L'eau chaude a été difficile à obtenir dans une des deux chambres (nous avons du faire venir quelqu'un) et dans l'autre l'eau chaude n'a pas été suffisante pour tous.
La porte d'entrée de l'hôtel est compliquée, tout le monde bataillait avec la poignée et le code.
La personne en charge est super gentille, mais elle est toute seule pour tout faire : l'accueil et le ménage dans une grande bâtisse ....Pour lui poser une question il faut sonner et attendre qu'elle puisse se libérer. Elle a été remarquable pour satisfaire les demandes de tout le monde, mais elle était débordée.

2026-01-31 via Nuitee
J
Jan Pasman couple nl
6
Mooie locatie voor bezoek aan prachtig Campeche
Pros:

Locatie in centrum

Cons:

Jammer dat bij beide zwembadjes geen stoeltjes geplaatst zijn. Het gaf een desolaat aanblik . Wel mooi uitzicht
Verder was het behoorlijk lawaaierig
En personeel kon geen woord engels

2026-01-31 via Nuitee
K
Karen couple nl
7
Casa Jade 🤔
Pros:

Locatie was heel goed, midden in het historisch centrum!
Kamer is leuk aangekleed.
Heel fijn een eigen code om te komen en gaan wanneer je wilt.
Genoeg parkeerplek in de omgeving

Cons:

Bed extreem smal voor 2 personen.
Onze kamer is bijgebouwd op stalen balken boven de patio. Alles beweegt als er iemand loopt op de ballustrade.. niet echt fijn met hoogtevrees.
De deuren sluiten slecht na een regenbui is de hele kamervloer nat.
Douchen kan alleen met koudwater. Wanneer je warm water wil zijn er 5 piegel straaltjes waar je amper nat onder wordt. Er zou naar gekeken worden maar niets meer over gehoord en de volgende dag was dit nog exact het zelfde.

2026-01-31 via Nuitee
G
Gabriel extended_group es
8
2026-01-30 via Nuitee
F
Filippo extended_group it
10
Meraviglioso
Pros:

l'albergo è meraviglioso, ricavato all'interno di una vecchia casa. La nostra camera era veramente grande, molto pulita e con uno dei letti più comodi che abbiam mai trovato all'estero. La signora ci ha accolti con grande gentilezza. La posizione è molto comoda per visitare Campeche

Cons:

Niente

2026-01-29 via Nuitee
O
Olga couple us
10
Highly recommend!! Would stay here again
Pros:

The location is perfect—5 minutes to the Malecón, a short walk to pedestrian 59th Street, and just 2 minutes to the main fortress. The room is beautiful, not huge, but very comfortable, and it even has a small kitchenette

Cons:

Nothing to complain.

2026-01-28 via Nuitee
M
Michaela couple ca
7
Passable.
Pros:

The location was excellent within the walled part of the city.

Cons:

We changed rooms because the suite originally chosen had an unpleasant smell and there was no way to get fresh air into the room without letting mosquitoes in. The second room smelled strongly of cleaning product and the floors were sticky. Finally, there was only tepid water in the shower and no soap or shampoo.

2026-01-27 via Nuitee
C
Charles couple nl
7
Pros:

Super friendly and helpful staff!! Great service and communication.

Cons:

Awkward room, only window was in the bathroom onto the courtyard.

2026-01-25 via Nuitee
M
Marco couple nl
8
Leuke plek
Pros:

De ligging

Cons:

Appartement was erg gammel en slecht onderhouden

2026-01-25 via Nuitee
H
HEIDI MARÍA extended_group cr
9
Pros:

La ubicación es perfecta

2026-01-23 via Nuitee
H
herve couple ch
8
Pros:

Maison de caractère , propreté et Excellente emplacement

Cons:

Chambre sans fenêtre sur l’extérieur

2026-01-20 via Nuitee