Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great Location
Friendly Service
Good Pool
Cons:
Poor Cleanliness
Mediocre Food Quality

Categories

Cleanliness
6.19
Several reviews indicate issues with cleanliness, particularly regarding the room conditions.
Service
8.16
Most reviews point to satisfactory service, although there are exceptions noted.
Location
9.2
Consistently mentioned as excellent, with multiple reviews highlighting proximity to attractions.
Room Quality
6.65
Mixed sentiments about room quality; some rooms were described as outdated or not in good condition.
Amenities
7.18
Amenities received a fair amount of positive feedback, but some complaints were noted.
Value for Money
7.64
Generally viewed as good value, although some expectations were not met.
Food and Beverage
5.69
Many complaints regarding the quality of breakfast and food options.
Overall Experience
7.66
Overall experience rated positively despite some specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 01:48

Property Description

Convenient Location:
Located in central Mérida, Hotel Los Aluxes is a short walk from the cathedral and main square, making it an ideal base for exploring the city.

Dining Options:
Indulge in regional and international cuisine at the hotel's Aluxes Restaurant, offering a buffet breakfast and a variety of dining options to suit every palate.

Relaxation and Entertainment:
Enjoy the outdoor pool, perfect for a refreshing dip after a day of sightseeing, or unwind at the stylish lobby bar for a relaxing evening.

Experience comfort and convenience at Hotel Los Aluxes, your perfect choice for a memorable stay in Mérida.

Important information:

When booking 10 rooms or more, it is considered as a group and different cancellation policies and conditions and charges or additional supplements may apply. Please contact the property directly using the contact information provided in your reservation confirmation.

The maximum vehicle height for parking at this property is 1 in. Taller vehicles cannot park here. Please note that parking is free and for the exclusive use of our guests, however it is subject to availability upon arrival.

When booking the Breakfast Included rate through Booking.com the type of breakfast that is included is American style. Directly on property (for an extra fee) you can change to Breakfast buffet style.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 898 reviews
Cleanliness: 6.19
Service: 8.16
Location: 9.2
Room Quality: 6.65
Amenities: 7.18
Value for Money: 7.64
Food and Beverage: 5.69
Overall Experience: 7.66
Y
Yvonne • family_with_children • de
9
Pros:

Die Lage alles zu Fuß erreichbar

2026-02-14 • via Nuitee
E
Enrique Raúl • family_with_children • mx
10
Pros:

Es un excelente hotel

Cons:

Todo estuvo muy bien.

2026-02-13 • via Nuitee
I
Ingrid • family_with_children • mx
6
Pros:

Tiene muy buena ubicación

Cons:

La habitación que nos asignaron estaba en el edificio del fondo del hotel, 3era planta. No tiene elevador en esa zona lo que vuelve dificil subir y bajar el equipaje. No contaba con teléfono si necesitabamos algo debíamos marcar de los celulares a recepción. El desayuno incluído dejó mucho que desear. La calle del hotel es de un solo sentido, los días que la cierran tienes que entrar en sentido contrario al estacionamiento, por seguridad deberían informar al huesped.

2026-02-11 • via Nuitee
S
Sanchez • family_with_children • ca
8
Pros:

Location staff room, ameneties

Cons:

No written instructions to use tv remote controls. Not given enough towels for 4.

2026-01-27 • via Nuitee
M
María De Lourdes • family_with_children • mx
7
Pros:

Habitación y lo céntrico

Cons:

La atención del personal en el desayuno, super de mala gana

2026-01-22 • via Nuitee
G
Gustavo Armando • family_with_children • mx
9
2026-01-20 • via Nuitee
S
Susana • family_with_children • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
L
Luis david • couple • mx
6
2026-01-19 • via Nuitee
O
Octavio Cesar • family_with_children • mx
9
Excelente
Pros:

Las instalaciones asi como la configuracion de la recamara, sus muebles.

2026-01-19 • via Nuitee
S
SERGIO • solo_traveller • mx
8
La pase bien
Pros:

La ubicación de hotel es buena.

Cons:

El desayuno cumple aunque podrían agregar un platillo más para tener dos opciones para elegir, cuando se acaba hay que esperar mucho tiempo para que vuelvan a poner más, yo incluso tuve que ver al chef para reclamar por los tiempos de espera, el café en algún momento estaba frío, en las habitaciones ya no ponen a botellas de agua ni siquiera el primer día, es un extra indispensable y debería estar considerado en el precio de la habitación.La ubicación del hotel es buens

2026-01-19 • via Nuitee
A
ALEJANDRA • couple • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
A
Abel • couple • mx
3
2026-01-19 • via Nuitee
B
Benedict • couple • de
1
Wirklich schlecht.
Pros:

Eigentlich Nix.

Cons:

Das los Aliuxes wirkt von außen, wie ein in respektables Hotel. Nachdem man den eingangsbereich betreten hat zeigt sich der wahre Charakter.
Muffiges Personal, dass kein Englisch sprechen kann(ist mir noch nie vorgekommen in einem Hotel), die Rezeptionistin wollte mich erst komplett ignorieren auf deutliches Hinweisen eines anderen Hotelgastes durfte ich dann doch einchecken.
Als uns grob der Weg zum Zimmer gezeigt wurde, haben wir uns auf die Suche nach selbigem begeben. Am wirklich in die Jahre gekommenen Pool und Innenhof vorbei wurden wir fündig.
Angekommen wurde uns schnell klar, hier bleiben wir nicht.
Die abgehangene Decke kam uns schon entgegen genau wie ein leicht muffiger Geruch. Die Klimaanlage lief zum Glück nicht, desswegen war es brüllend heiß und stickig. Auf Toilette ein Bild des Grauens.
Die Armaturen waren dick mit Kalk belegt und und in der Badewanne waren überall Ablagerungen wer weiß wovon.
Den Balkon mit jacuzzi Badewanne war komplett kaputt eine Frechheit und ebenfalls voll mit dreck.
Der Lärmpegel der über allem schwebte, verursacht von der Hauptklimaanlage die sich direkt hinter dem Balkon befindet war einfach magisch.
Als wir uns eine neue bleibe gesucht haben, wurde mir gesagt ich solle mich über booking beschweren um mein Geld zurück zu bekommen, falls ich das überhaupt für nötig halten würde.
Obacht vor diesem tollen Hotel.

2026-01-19 • via Nuitee
N
Nadia Guadalupe • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo exelente

2026-01-17 • via Nuitee
D
Dalia • family_with_children • mx
9
Recomendable
Pros:

La ubicacion es muy céntrica. Tiene estacionamiento amplio. Las instalaciones en lo general son buenas. Tienen opcion de bufet para desayunar o desayuno americano.

Cons:

El manejo del aire acondicionado no es tan simple de graduar y por lo tanto no enfriaba adecuadamente. El uso de la television requiere 2 controles remotos.

2026-01-14 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación, tener todo cerca, que tiene estacionamiento en el mismo hotel

Cons:

Todo está bien

2026-01-12 • via Nuitee
B
BERENICE MARIANA • family_with_children • mx
9
Bien
Pros:

La ubicación y limpieza,

Cons:

Pedí habitación planta baja por que iban de la tercera edad pero nos dieron en segundo piso muchas escaleras

2026-01-12 • via Nuitee
D
Diaz Sansores • couple • mx
8
Pros:

La ubicación es exelente

Cons:

Está muy descuidado algunas cosas de la habitación no sirven

2026-01-10 • via Nuitee
J
Julianne R • couple • us
3
The worse hotel I’ve stayed at in Merida. The only positives were staff and the parking lot
Pros:

Not much I liked about the property. Parking was convenient.

Cons:

To say the property was tired is generous. It was shabby and elevators didn’t work. Your “special” price was more than the walk in rate.

2026-01-10 • via Nuitee
C
CIGARROA • family_with_children • mx
9
mjuy bien
Pros:

ubicacion excelente, el desayuno, deberi variar un poco el desayuno inlcuido

Cons:

varir le desayuno

2026-01-08 • via Nuitee