Dream Park Hotel

Τα δωμάτια ήταν σχετικά μικρού μεγέθους

В номере было очень грязно и пыльно

“We were a group of 8 people. Everyone’s rooms were extremely dirty, especially the bathrooms, where there were small insects. The windows in my room did not open and everything was covered in dust. The towels and bed linen are not changed; upon check-in, mine had blood stains on it. The hotel is quite neglected in terms of cleanliness.”

Beaucoup trop de bruit, surtout au rez-de-chaussée. Lit très petit pour les personnes de plus d'1m90

Por poner algo que mejorar, el extractor del baño hace mucho ruido y estaría bien que se mejorara.

RİEN!

No limpiaban la habitación, el desayuno incluido no es el mejor ya que nos lo dieron en el cuarto de servicio, cosa que los recepcionistas no tienen culpa ninguna, ya que lo hicieron con la mejor sonrisa. El wifi es malo, solo funciona en el hall. Zona muy ruidosa y hotel poco insonorizado. En mi opinión ideal para parejas jóvenes o grupos de amigos que no somos tan exigentes y nos amoldamos a cualquier situación.

Ayant l'habitude de faire des réservations c'est la première fois que je fais fasse à ce genre d'établissement. Si vous avez des soucis dans votre réservation n'attendez surtout pas à ce qu'ils soient comprehensifs, c'est un hôtel qui n'est pas du tout receptif aux demandes par mail, ni sur booking. Nous avons eu un empêchement et n'ayons pas pu nous presenter à l'hôtel, aucun moyens de les contacter pour leurs expliquer la situation, heuresement nous avons de la famille qui a séjourné là-bas et ont pu leur expliquer la situation, ils leurs disent qu'aucun débit n'a encore été fait au niveau de notre réservation alors que c'était le cas. Nous aurions souhaité que cela se passe autrement malhreusement nous etions fasse à des voleurs. Aussi, les membres de ma famille auyant séjourné là-bas ont pu constater un manque de professionnalisme et d'organisation, un changement de chambre au beau milieux de leur sejour avec leur affaires déplacées en leurs absence. Je trouve cela inacceptable, en espérant que Booking puisse faire quelque-chose.

The behavior of the receptionist was unbelievably rude and undeniably unprofessional. Upon my arrival to confirm my room reservation, the receptionist immediately dismissed me, stating that I was not booked in this hotel. This initial encounter set a negative tone for my experience.

The second instance of unprofessional behavior occurred during my room visit. The receptionist was not only unhelpful but also insulting, using local languages and gestures directed towards me. When I requested that she treat me with respect, she brushed me off, saying that I was not her father and that I should not lecture her on appropriate behavior.

Frustrated, I asked to speak with a manager; however, she refused to provide me with any contact information. The following day, the manager arrived, but he did not speak English. He did, however, attempt to address the situation by requesting an apology from the receptionist. Unfortunately, she refused to apologize, insisting that this was her country, and if I didn't like her behavior, I should not visit at all.

This experience was not only disappointing but also left a sour impression of the hotel's commitment to customer service—establishments should train their staff in professionalism and respect for all guests, regardless of their background.