Tsarevets Boutique Hotel & SPA

Hotels
8.5 (4815 reviews)
23 Chitalishtna Str. , Veliko Tŭrnovo , bg

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Luxurious accommodations
Friendly staff
Cons:
No dinner service
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
7.14
Several reviews mentioned cleanliness issues, particularly in one review that noted a dirty room.
Service
9.11
Most reviews highlighted the friendly and welcoming staff at reception.
Location
9.15
Reviews consistently praised the hotel's excellent location close to key attractions.
Room Quality
9.1
Guests appreciated the spacious, well-appointed rooms with good views.
Amenities
8.63
Good amenities including a spa center and parking were noted positively.
Value for Money
8.59
Most guests felt the price was reasonable for the quality and services provided.
Food and Beverage
7.64
Breakfast received praise, but the lack of an evening restaurant was seen as a downside.
Overall Experience
8.61
Great overall experiences were expressed, but some specific issues impacted the average.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:05

Property Description

Historical Charm and Luxurious Design

Experience a piece of history at the "Tsarevets Design and Spa and SPA" boutique hotel, located steps away from the iconic Tsarevets fortress. The meticulously restored 1891 townhouse offers elegantly decorated rooms with modern amenities, including flat-screen TVs, free WiFi, and minibars. The yellow sandstone staircase adds a touch of luxury to the ambiance, while the bright bathrooms with invigorating showers provide a relaxing retreat.

Cultural Landmarks and Entertainment

Immerse yourself in the rich history of the Second Bulgarian Kingdom as you explore the Tsarevets Fortress and witness the captivating Lights and Sound show. Located just 200 meters from Veliko Tarnovo center, this hotel offers easy access to cultural landmarks and entertainment options.

Convenient Amenities and Parking

Enjoy the convenience of limited free private parking spaces at the hotel, adding ease to your stay in this historic setting. Book your stay now and indulge in a blend of historical charm and modern luxury at "Tsarevets Design and Spa and SPA."

Important information:

The property offers free access to the SPA zone.

Note that the Sauna and Steam room are offered for an extra cost of 10 BGN per person.This property might host on-site functions, so noise may be audible in some rooms.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    People 11 years old and over stay for BGN 20 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 4815 reviews
Cleanliness: 7.14
Service: 9.11
Location: 9.15
Room Quality: 9.1
Amenities: 8.63
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 7.64
Overall Experience: 8.61
G
Georgiana-Raluca • couple • ro
10
Excellent
Pros:

Just PERFECt

Cons:

Staff, room, SPA, parking, everything was at the maximum level, 11 stars

2026-04-18 • via Nuitee
Любка • couple • bg
10
2026-04-18 • via Nuitee
C
Cristina • couple • ro
10
Perfect
Pros:

Totul

Cons:

-

2026-04-17 • via Nuitee
V
valentin • couple • bg
9
2026-04-17 • via Nuitee
Аделина Евтимова • solo_traveller • bg
10
Сем. Евтимови
Pros:

Прекрасен хотел с уникално местоположение. Усмихнат и любезен персонал.

2026-04-17 • via Nuitee
S
Silviya • couple • bg
10
2026-04-16 • via Nuitee
D
Damian • couple • gr
10
Pros:

Personal amabil , curat , confortabil

Cons:

Televizorul nu are ieșire la internet . Cred ca este un minus considerabil pentru ca este un orășel vizitat de o mulțime de turiști și nu toți înțeleg limba bulgară . În camera deluxe lipsea fierbatorul electric , apa, ceai sau cafea .. La baie erau doar bețișoare de urechi dar lipsea elementarul (periuțe de dinți )

2026-04-16 • via Nuitee
M
Mihaela • extended_group • ro
9
Pros:

Nothing negative to say

Cons:

In the first night the heating wasn’t working. The staff give us blankets to substitute the low temperature in the room. In the second night this was remediated.

2026-04-16 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • ro
10
2026-04-16 • via Nuitee
Мартина • couple • bg
1
Pros:

Стаите бяха хубави.

Cons:

Не се почистваше ежедневно. Персоналът беше изключително груб. Ресторантът не работи, като това не е посочено , разбира се. Но това не пречеше да се използва от избрани хора вечер - вероятно от управителя/собственика, като вътре се пушеше, ядеше и пиеше. Управителят/собственикът беше изключително груб, когато си поръчахме храна за вкъщи, тъй като се оказа, че ресторант няма, като каза: "Забранил съм да се яде по стаите, ще ги изцапате". Спа-то е силно казано спа - малък басейн с 3 шезлонга топли камъни, джакузи и малка сауна и парна баня, за които се заплаща отделно. Сутринта трябваше да напуснем в 7ч. и попитахме дали може да си налеем топла вода от диспансера в ресторанта, за да си направим кафе, в отговор на което рецепционистката ни заяви да си налеем от чешмата в стаята и че няма как да стане.
Изключително грубо отношение.
"Паркингът" побира 5-10 коли в зависимост кой как е паркирал. Няма къде да се паркира наоколо. "Подземният паркинг" е изключително тесен и лошо проектиран, защото бронята на колата опира в пода при стръмното спускане, а ако са паркирани повече от 2 коли вътре маневрирането е невъзможно освен с изключително малка кола.
Закуската не беше нищо особено.

2026-04-15 • via Nuitee
L
Lalka • solo_traveller • bg
10
Много добро обслужване, чисти стаи, комфортно легло, хубава закуска. Много съм доволна от престоя в този хотел.
2026-04-15 • via Nuitee
D
dimitar • family_with_children • bg
9
2026-04-14 • via Nuitee
I
Irinel • family_with_children • ro
10
un sejur peste asteptari
Pros:

Micul dejun ok, accesul gratuit oferit la SPA si piscina, camerele curate, parcarea gratuita

Cons:

nu a fost cazul

2026-04-14 • via Nuitee
V
VASILEIOS • solo_traveller • gr
10
Right in the middle of tarnovo old town
Pros:

Great location for sightseeing in Veliko Tarnovo. Clean and modern decorated rooms. Super comfy bed with anatomic pillows!

Cons:

Everything was great. Just a suggestion for some hangers in the bathrooms for the towels.

2026-04-14 • via Nuitee
A
Andreea • couple • ro
5
Nu aș mai veni aici
Pros:

Saltea și perne confortabile, lenjerie curată

Cons:

Tapițeria patului era deteriorată , prosoapele nu au fost schimbate, mic dejun dezastru , foarte scump , personalul lasă de dorit

2026-04-14 • via Nuitee
A
Albei • solo_traveller • ro
7
2026-04-14 • via Nuitee
Петър • couple • bg
9
Превъзходно!
Pros:

Много добро местоположение, точно до крепостта Царевец. Леглата бяха много удобни и стаята беше чиста. Персоналът беше любезен и отзивчив.

2026-04-14 • via Nuitee
I
Iuliana • family_with_children • ro
6
acceptabil
Pros:

Pozitionarea a fost decenta, hotelul arata dragut si e frumos decorat. Am stat in camera 206 si privelistea a fost frumoasa!
Personalul amabil, dar nu vorbea engleza.

Cons:

Initial ne-au alocat o camera la mansarda, cu ferestre spre blocul vecin. A trebuit sa insistam la receptie sa ne mute, caci rezervasem un alt tip de camera. Personalul nu vorbeste engleza, drept urmare ne-am inteles foarte greu atat la receptie cat si in restaurant. Aveau 2 persoane atat pentru bucatarie cat si pentru curatarea hotelului si desi se straduiau ....evident ca nu aveau timp sa se ocupe de toate intr-un mod eficient si igienic. In baie a fost permanent un miros de canalizare, astfel incat stateam cu usa de la baie inchisa. De asemenea, in camera persista un miros de mucegai, probabil din cauza mochetei.

Am ales hotelul pentru piscina/SPA, care desi la prima vedere arata bine, odata intrati in apa simteam cum mozaicul era alunecos, avea un fel de mazga pe pereti si cel mai bine se vedea pe margine, unde se strangea o mazga maronie....deci clar peretii nu erau curatati corespunzator si probabil nici apa tratata.

Igiena era aproape absenta in zona unde era expusa mancarea, aparatul de sucuri era ruginit si sprijinit pe o bucata de PAL/lemn putrezita, in plus curgea suc pe jos si erau zone lipicioase. Aparatul de cafea era murdar, iar micul dejun a fost destul de sarac in optiuni si ingrediente care nu prea aveau gust. In zona de fructe erau efectiv 3 mere inegrite, 2 portocale zbarcite si cate 2-3 banane taiate in bucati.
Era necesar sa mergem la receptie sa cerem paine, pliculete de miere, piper, caci nu erau disponibile. Managementul resurselor era deficitar, ni s-a transmis ca nu stiau ca nu mai au gem sau miere si ca nu il mai deranjeaza pe manager ca sa se duca sa cumpere.

In concluzie, desi hotelul arata bine si se vede ca s-a investit in renovarea lui, au probleme mari pe partea de personal, intretinere si igiena a spatiilor comune (bucatarie/SPA).

2026-04-14 • via Nuitee
B
Bianca • couple • ro
9
În concluzie, este o locație foarte frumoasă, cu mult potențial și multe puncte forte, care, cu mici ajustări, poate dev
Pros:

Am avut o experiență foarte plăcută în această locație și, per total, aș reveni cu drag 🤍

Un mare plus este amplasarea, absolut perfectă, aproape de principalele atracții, ceea ce face totul mult mai ușor și plăcut. Curățenia a fost, în general, la un nivel foarte bun, iar atmosfera din hotel este una relaxantă și primitoare. Personalul de la recepție merită o mențiune specială – am fost întâmpinați de o persoană extrem de amabilă, caldă și dornică să ajute, ceea ce a contribuit mult la starea noastră de bine pe tot parcursul șederii.

Zona de spa este exact ce ai nevoie pentru relaxare: bine organizată, curată și dotată cu toate facilitățile necesare pentru a te deconecta complet. Un alt detaliu care ne-a cucerit a fost terasa de la etajul 5 – un loc superb amenajat, perfect pentru momente liniștite. Ne-am băut cafeaua acolo în fiecare dimineață, bucurându-ne de o priveliște spectaculoasă direct către cetatea Tsarevets, ceea ce a adăugat un farmec aparte întregii experiențe.

Cons:

Ca puncte ce ar putea fi îmbunătățite, consider că personalul de la curățenie ar avea nevoie de mai multă atenție și instruire. În timpul șederii noastre, intervenția s-a limitat doar la aranjarea patului, iar prosoapele au fost ridicate fără a fi înlocuite, ceea ce nu este ideal, mai ales într-o locație cu spa. De asemenea, ar fi utilă adăugarea unui cuier sau a unor spații suplimentare pentru agățat, având în vedere că oaspeții folosesc prosoape și halate.

2026-04-13 • via Nuitee
P
Plamena • couple • bg
10
2026-04-13 • via Nuitee