Hotel del Volcán

Hotels
8.9 (407 reviews)
Fresia 430 , Pucón , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Hot tub/Jacuzzi
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Excellent location
Clean rooms
Cons:
Noise issues
Breakfast could improve
Room quality varies

Categories

Cleanliness
8.98
The hotel is described as clean and tidy.
Service
9.45
Numerous reviews highlight the excellent, friendly service from the staff.
Location
9.49
Multiple mentions of excellent location in the city center.
Room Quality
8.44
Some comments mention rooms being a bit old and issues with noise.
Amenities
8.97
Well-equipped rooms with essential amenities but some areas for improvement.
Value for Money
8.93
Generally praised for good value given the location and service.
Food and Beverage
7.98
Breakfast received mixed reviews; could be improved.
Overall Experience
8.95
Overall enjoyment but with mentions of areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 05:04

Property Description

Stunning Views and Convenient Location
Hotel del Volcán in Pucón offers free WiFi and private parking, located near popular attractions such as Ski Pucon and Ojos del Caburgua Waterfall.
Comfort and Convenience
Enjoy a continental breakfast each morning and relax on the terrace with a city view in select rooms. The 24-hour front desk staff are fluent in English and Spanish, ensuring a seamless stay.
Relaxation and Exploration
Unwind at Meneteue Hot Springs or venture to Huerquehue National Park and Villarrica National Park, all within a short distance. Book your stay at Hotel del Volcán for an unforgettable experience.

Important information:

Breakfast is served in the room.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 407 reviews
Cleanliness: 8.98
Service: 9.45
Location: 9.49
Room Quality: 8.44
Amenities: 8.97
Value for Money: 8.93
Food and Beverage: 7.98
Overall Experience: 8.95
A
Aurora • couple • cl
7
Vacaciones en Pareja
Pros:

Muy buena ubicación, accesible para salir caminando por el centro sin necesidad de ir en vehículo, habitación amplia bastante amplia

Cons:

La aislacion de la habitación, al estar en el centro se escuchaba mucho el ruido exterior.

2026-03-07 • via Nuitee
M
manuel • solo_traveller • cl
9
2026-03-07 • via Nuitee
M
Marco • couple • cl
10
Pros:

El lugar, personal

Cons:

Nada en particular

2026-03-05 • via Nuitee
M
Maribel • family_with_children • cl
8
En general cumplió con las expectativas
Pros:

El desayuno super rico, solicité opción sin azucar por temas de salud y cumplieron con la espectativa lo cual se agradece mucho. Los funcionarios del hotel es super amable.

Cons:

La Ducha del baño principal de la suite demasiado riesgosa, debido a que es en extremo resbalosa. El primer día al ingresar a la tina sufrí un accidente lo que implicó que quedé con grandes hematomas en la pierna. Suguiero que la modifiquen colocando algún medio antideslizante en la tina.

2026-03-04 • via Nuitee
A
Angelica • couple • us
10
Beautifull place!!
Pros:

Excellent place to stay,it has a small kitchen for left over. Food
A lot of space for your suitcase and a big bed very comfortable
I will stay here again, and they have parking wish is great because is very hard to find a parking lot

Cons:

That is clean and they have parking

2026-03-04 • via Nuitee
A
Annemette • couple • dk
9
Pros:

Sød og hjælpsom personale, dejligt værelse med god altan, god morgenmad og dejligt bad

Cons:

Larm fra barer og restauranter i gaden

2026-03-03 • via Nuitee
F
fernanda • couple • cl
10
Pros:

Todo ☺️, excelente atención, agradable ambiente, para nada ruidoso!!! Lo recomiendo sin duda

Cons:

Nada

2026-03-02 • via Nuitee
M
Marta • family_with_children • cl
10
Agradable lugar
Pros:

La ubicación y el personal. Mariana fue muy amable durante nuestra estadía, nos ayudó en todo.

Cons:

El único detalle fue que olvidaron sacar la basura de la cocina cuando llegamos, fuera de eso, todo perfecto.

2026-03-01 • via Nuitee
M
Matias ignacio • couple • cl
10
Hotel del volcán ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Pros:

El personal fue muy atento desde la llegada hasta el fin de nuestra estadía, los desayunos muy ricos y contundentes!!
Las habitaciones se mantenían muy limpias en todo momento, recomendado para ir en pareja y aprovechar de conocer un poco ya que todo está demasiado cerca.

Pd: Volveremos :)

Cons:

Todo estuvo Perfecto…

2026-02-28 • via Nuitee
D
Domingo • couple • cl
9
2026-02-28 • via Nuitee
R
rafael • couple • br
9
2026-02-27 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • cl
10
Excelente
Pros:

La atencion del personal, el desayuno, el tamaño de la habitacion, la ubicacion y destacar que tiene ascensor.

2026-02-26 • via Nuitee
J
Jeannette • couple • cl
10
Pros:

La ubicacion central

2026-02-24 • via Nuitee
C
catalina • couple • cl
8
2026-02-24 • via Nuitee
M
mybaeza • couple • cl
10
Pros:

La atención y la ubicacion.

Cons:

Nada

2026-02-24 • via Nuitee
S
Sepúlveda Rivas • couple • cl
10
Buena ubicación y habitación cómoda
Pros:

Habitación amplia y muy bien equipada. El personal destaca por su amabilidad y disposición. Excelente ubicación

2026-02-24 • via Nuitee
O
Oscar Raul • couple • ar
9
lo recomiendo en Pucon:
Pros:

la ubicacion. La amabilidad de su personal,

2026-02-23 • via Nuitee
O
Omar • couple • ar
8
Pros:

Excelente ubicación, amabilidad del personal y limpieza

Cons:

Había olor a comida en la habitación que provenía de un restaurante en planta baja y el desayuno no es bueno.

2026-02-22 • via Nuitee
M
MARIA CECILIA • couple • cl
9
Pros:

Ubicación y atención del personal

2026-02-22 • via Nuitee
L
LUIS • family_with_children • cl
10
Muy buena estancia
Pros:

Todo!!

Cons:

No hay nada que reseñar.

2026-02-22 • via Nuitee