Hotel del Volcán

Hotels
8.9 (440 reviews)
Fresia 430 , Pucón , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Hot tub/Jacuzzi
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Excellent location
Clean rooms
Cons:
Noise issues
Breakfast could improve
Room quality varies

Categories

Cleanliness
8.98
The hotel is described as clean and tidy.
Service
9.45
Numerous reviews highlight the excellent, friendly service from the staff.
Location
9.49
Multiple mentions of excellent location in the city center.
Room Quality
8.44
Some comments mention rooms being a bit old and issues with noise.
Amenities
8.97
Well-equipped rooms with essential amenities but some areas for improvement.
Value for Money
8.93
Generally praised for good value given the location and service.
Food and Beverage
7.98
Breakfast received mixed reviews; could be improved.
Overall Experience
8.95
Overall enjoyment but with mentions of areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 05:04

Property Description

Stunning Views and Convenient Location
Hotel del Volcán in Pucón offers free WiFi and private parking, located near popular attractions such as Ski Pucon and Ojos del Caburgua Waterfall.
Comfort and Convenience
Enjoy a continental breakfast each morning and relax on the terrace with a city view in select rooms. The 24-hour front desk staff are fluent in English and Spanish, ensuring a seamless stay.
Relaxation and Exploration
Unwind at Meneteue Hot Springs or venture to Huerquehue National Park and Villarrica National Park, all within a short distance. Book your stay at Hotel del Volcán for an unforgettable experience.

Important information:

Breakfast is served in the room.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 440 reviews
Cleanliness: 8.98
Service: 9.45
Location: 9.49
Room Quality: 8.44
Amenities: 8.97
Value for Money: 8.93
Food and Beverage: 7.98
Overall Experience: 8.95
S
sergio • solo_traveller • cl
7
Buena relación precio ubicación y atención
Pros:

Cama y temperatura

Cons:

No cumplen sugerencias de horario de entrega desayuno y no dan mantequilla pese a que se pide

2026-04-20 • via Nuitee
R
Rosa Cristina • couple • cl
10
2026-04-18 • via Nuitee
P
Paola • solo_traveller • ar
10
Pros:

Excelente hotel! Totalmente recomendable un 10 en todo!
Excelente predisposición del personal para atender a los huéspedes 🫂🫂
El desayuno increíble, variado y fresco.

2026-04-18 • via Nuitee
M
Melanie • solo_traveller • ar
10
Pros:

La ubicación, para el que no tiene movilidad propia es ideal porque está todo cerca. Las instalaciones 10 puntos, todo ordenado y limpio y tiene todo lo necesario. Cama súper cómoda para un descanso impecable.
A su vez el personal de la recepción muy atentos. Tuve que cambiar el horario del desayuno para más temprano, ya que salía de excursión y no hubo ningún inconveniente.

2026-04-17 • via Nuitee
R
Raúl • solo_traveller • cl
8
Bien pero podría mejor
Pros:

La ubicación, limpieza, amabilidad del personal , pieza espaciosa

Cons:

Se escuchó los ruidos del pasillo y del exterior, el sonido de la cama, el primer día el desayuno estuvo defiente pero el segundo día mejoró considerablemente, tollas desgastadas

2026-04-16 • via Nuitee
G
Godoy • solo_traveller • ar
10
2026-04-15 • via Nuitee
C
Conrado Alberto • solo_traveller • ar
8
Pros:

ubicacion

2026-04-15 • via Nuitee
M
Mariana • extended_group • ar
8
Excelente ubicación, muy cómodo todo.
2026-04-14 • via Nuitee
R
Rosemarie Alejandra • couple • cl
9
Muy buena ubicación
Pros:

Muy buena ubicación, muy bien en la limpieza y la atención del personal maravillosa muy pendientes de los detalles

2026-04-14 • via Nuitee
A
Aguera • couple • ar
8
2026-04-13 • via Nuitee
P
Pedro • couple • cl
9
Comodidad y cerca de todo
Pros:

lA UBICACIÓN

Cons:

Cerca de todo

2026-04-07 • via Nuitee
O
Oscar_1958 • couple • ar
9
Excelente ubicación
Pros:

Ubicación

2026-04-07 • via Nuitee
S
Stefan • couple • cl
10
Very nice apartment.
Pros:

Location: could not be more central. There is no breakfast room: the personnel serve you in your apartment! Very good service.

Cons:

Nothing

2026-04-06 • via Nuitee
M
MARCELO • couple • cl
8
muy bueno
Pros:

ubicacion , departamento amplio y bien equipodo

Cons:

desayuno, podria ser mas y de mejor calidad

2026-04-06 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • cl
10
Pros:

La atencion super rápida, la entrega de la habitación igual y super buen servicio

2026-04-05 • via Nuitee
P
Patricia • couple • cl
10
Lugar bien ubicado, limpieza y amabilidad.
Pros:

La ubicación, limpieza y la amabilidad de los dos recepcionistas.

Cons:

Cuando he estado en otros hoteles hay otro confort de repuesto, acá solo había uno, y si no pedimos limpieza el último día yo habríamos tenido, eso como recomendación.

2026-04-05 • via Nuitee
E
Esteban • solo_traveller • cl
9
Recomendable
Pros:

La atención muy buena, muy atentos y preocupados

Cons:

Se podría mejorar el desayuno. Hubo problemas con el ascensor

2026-04-02 • via Nuitee
F
Francisco • couple • cl
9
Pros:

Espacios cómodos y vista al volcan

Cons:

Mucha calefacción no era necesario en marzo

2026-03-30 • via Nuitee
C
Cynthia • couple • cl
10
Pros:

Muy cómoda la habitación muy buena atención del personal está al centro de pucon lo recomiendo 10/10

2026-03-27 • via Nuitee
S
sandra • couple • cl
9
calidad
Pros:

el desayuno super bueno, la ubicación espectacular

2026-03-27 • via Nuitee