Grand ARIA Hotel

Hotels
7.3 (16 reviews)
Акан серы улица , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
Packed lunches
Private check-in/check-out
Grocery deliveries
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and quiet environment
Friendly staff
Cons:
Inconsistent hot water
Poor internet connectivity

Categories

Cleanliness
5.94
Several complaints about unpleasant smells in the rooms and issues with plumbing.
Service
8.91
Guests praised the service, noting a welcoming atmosphere and readiness to help.
Location
7.45
Good transport links, but not in the city center.
Room Quality
7.4
Spacious and well-renovated rooms, though some had maintenance issues.
Amenities
7.43
Positive remarks about bedding quality, but breakfast issues were noted.
Value for Money
8.39
Generally perceived as decent value considering the price for a clean and quiet hotel.
Food and Beverage
5.44
Issues with breakfast service and perceived lack of effort to accommodate requests.
Overall Experience
7.41
Overall positive experience, with some significant concerns that affected the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 03:10

Property Description

Convenient Location:
With just 2.1 km away from Almaty 1 Train Station, Grand ARIA Hotel is an ideal choice for travelers looking for easy access to transportation options.

Comfortable Accommodation:
All rooms at the hotel are equipped with modern amenities including air conditioning, flat-screen TV, and comfortable bedding to ensure a relaxing stay for guests.

Delicious Dining Options:
Guests can start their day with a satisfying breakfast offering a choice of Full English/Irish, American, or halal options, setting the tone for a great day ahead.

To experience convenience, comfort, and culinary delights, book your stay at the Grand ARIA Hotel now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:00 PM

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 16 reviews
Cleanliness: 5.94
Service: 8.91
Location: 7.45
Room Quality: 7.4
Amenities: 7.43
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 5.44
Overall Experience: 7.41
A
AINAGUL • couple • kz
8
2026-05-14 • via Nuitee
S
Shek • extended_group • uz
3
Следующую поездку точно не остановлюсь там.
Pros:

Завтрак - кусок хлеба, глазунья из двух яиц и сосиска, или две. На вкус не знаю, не ели.
Близко к аэропорту и очень далеко от всего остального. Очень много денег пришлось потратить на такси, чтобы попасть в любой торговый центр, в спорткомплекс. От Верхней Алматы очень далеко.

Cons:

Цена и качество не соответствует. Номера грязные, полотенца серые. Постель возможно что не меняли от предыдущего жильца, если он более менее был чистоплотный. Одеяла грязные, так как на них пододеяльники не надевают. Если захочешь, то можешь сам их надеть.
Душ, это отдельная история. Утром или вечером не стоит принимать душ, так как напора воды не хватит. Возможно придется намылиным стоять в ожидании возвращения воды. Не советую, хотя отзывы казались очень были не плохие.

2026-05-08 • via Nuitee
N
Németh Zsuzsa • family_with_children • hu
8
2026-03-14 • via Nuitee
Дулат • family_with_children • kz
7
Пойдет, фото засорение приложить постеснялся.
Pros:

Персонал.

Cons:

Душевая засорена, вода не смывала.

2026-01-19 • via Nuitee
Светлана • couple • kz
10
2025-12-21 • via Nuitee
A
Abil • couple • fr
10
Pros:

Классный отель. Нам очень понравилось здесь. Все чисто и уютно😍 обслуживание на высшем. Всегда готовы помочь👍. Спасибо за теплый прием и гостеприимство🫶. Мы чуствовали себя как дома,обязательно сюда вернемся!

2025-11-12 • via Nuitee
R
Roman • couple • kz
9
2025-11-12 • via Nuitee
Жаннур • couple • kz
10
Pros:

Гостиница чистая и тихая. Все понравилась.

2025-11-07 • via Nuitee
K
KONSTANTIN • extended_group • ru
7
Если бы не периодическое отсутствие горячей воды и интернета было бы не плохо для этой цены
Pros:

Новое здание. Хороший ремонт. Просторные комнаты. Приветливый персонал.

Cons:

Сантехника течет, горячая вода постоянно пропадает, интернета практически нет, неприятный запах в комнатах и с/у. Уборка в номере по случаю, белье и полотенца не поменяли ни разу за неделю.

2025-10-04 • via Nuitee
A
Askar Abduvali Uulu • extended_group • kg
5
Pros:

Матрасы хорошие, мягкие.

Cons:

Нам нужно было выехать в 4 утра. С собой завтрак не дали, хотя бы мы за него заплатили. И скидку тоже из-за этого не сделали. Даже не попытались решить этот вопрос. Я считаю, что грубо отвечать на просьбу своими стандартам. Стандарты отеля-Ваши стандарты. Если берёшь деньги за завтрак давай его, если не даешь, сделай скидку!!

2025-10-04 • via Nuitee
Жаннур • couple • us
10
2025-09-17 • via Nuitee
A
Artem • solo_traveller • kz
5
2025-09-14 • via Nuitee
Елена • couple • by
9
Мы приезжали на отдых.на концерты. В отеле только ночевали. Персонал прекрасен. Вопросы решались сразу же!
Pros:

Отличный вариант для деловой поездки.для отдыха

Cons:

Не центр. Но транспортное сообщение неплохое
73. 30. 135 автобусы ездят часто (каждые 10-15 мин). А в центре уже удобно перемещаться на метро

2025-09-14 • via Nuitee
C
Changyong • couple • kr
5
2025-09-06 • via Nuitee
سالم • extended_group • om
5
2025-08-13 • via Nuitee
A
Adel • young couple • bh
8
Very good
2025-04-17 • via Nuitee
Z
Zaira • young couple • sa
7
Good
2025-02-16 • via Nuitee
J
Jai • review category business travellers • in
9
Very Good
Pros:

Staff was very much cooperative inspite of language barriers however the translator was sufficient otherwise facility was excellent like room cleanliness and others

Cons:

More Breakfast options for vegetarian and non vegetarian if buffet system it will be Gr8

2024-10-15 • via Nuitee