Casa Lobster Bay

El hotel es incómodo, de varios pisos y sin elevador. El área de parqueo es pequeña, así que espera que te llamen a mover el carro. La tarifa no incluye desayuno. Pese a que dice que se paga la tarifa en el hotel, te escriben antes para que pagues por anticipado en efectivo para no perder la reserva, hasta te dan un límite de tiempo para que lo hagas. Área social sosa, simple, sin diseño o servicios, no tienen bar o restaurante. Hay una sola persona (muy poco sociable y sin preparación en servicio al cliente) que atiende todo, desde parqueo, check in, preparar desayuno (en un área pequeña de cocina/comedor). Lo peor fue enterarnos al llegar que tenían un auto toque de queda a las 10 pm. Es decir, que, siendo huésped, no puedes entrar pasadas las 10 pm. La persona que atiende todo, cierra las puertas a las 10 pm y si quieres que te abran, debes pagar USD 10. Reclamé enseguida porque íbamos a una fiesta en el sector.

No tuve una buena experiencia en este alojamiento. Desde el inicio hubo problemas con el dueño, quien tuvo un trato poco respetuoso por llamada. Al llegar, me indicó que debía pagar un adicional o retirarme, alegando que había indicado mal el número de personas (éramos 12 adultos y 2 niños), a pesar de que ya había pagado $275 mediante la aplicación.

En Booking se me confirmaron 3 habitaciones (6, 3 y 1), pero luego intentaron quitarme una para dársela a otros huéspedes. Posteriormente, el dueño me exigió $200 adicionales por supuestamente incluir más habitaciones (2 y 4), cambiando constantemente la información.

Además, me cobraron también por los niños, a pesar de que son pequeños y duermen con sus madres. El dueño indicó que los niños no podían dormir en la misma cama y por esa razón me obligó a alquilar dos habitaciones adicionales, lo que generó el cobro extra de $200.

Cabe destacar que el señor encargado del lugar fue muy amable en todo momento, pero nos indicó que no podía hacer nada porque no era el dueño.

Ante esta situación, solicité la devolución del dinero para irme a otro hospedaje, y recién ahí dejaron de insistir.

Además:
• No me permitieron usar la cocina, ni siquiera para algo básico.
• A las 10 pm nos presionaron para no salir porque iban a cerrar todo con alarma.
• Al día siguiente no me ofrecieron el desayuno que estaba incluido.

En general, hubo mala organización, cambios constantes en las condiciones y falta de respeto hacia el huésped.

Aunque no tiene nada que ver con el hotel, nos tocó justo un fin de semana con mucha gente y para complementar se fue la energía eléctrica en la noche. Todo esto no es culpa del lugar, pero eso fue lo malo.

Que llegas y ya no te quieres ir 😜

En epoca no de alta demanda el precio podría ser mas bajo para quedarse mas dias

Nada, todo estuvo bien

Wish I had noticed number of stairs to access rooms.