Complexo Turístico Gruta da Serra

Hotels
8.3 (111 reviews)
Distrito vale sao francisco - COMPLEXO TURÍSTICO GRUTA DA SERRA , Guaramiranga , br

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Packed lunches
Shallow end
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive service
Beautiful location
Good value for money
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance problems
Access difficulties

Categories

Cleanliness
7.84
Several reviews mention issues with cleaning, such as towels and sheets being old, and the pool being dirty.
Service
8.81
Most reviews describe the staff as courteous and attentive, despite a few negative mentions.
Location
7.35
Despite being described as beautiful, some guests mentioned difficulty in access and unfavorable distance.
Room Quality
7.8
Issues were raised about room conditions including old furniture and maintenance problems.
Amenities
8.33
Amenities such as the breakfast and general facility quality received positive feedback.
Value for Money
9.29
Many guests felt they received good value for their stay.
Food and Beverage
8.34
Breakfast quality was praised by several guests, but there were mentions of service issues.
Overall Experience
8.61
Overall pleasant experiences highlighted, although some guests had specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:50

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden
Flat-Screen TVs and Scenic Views
Delicious Buffet Breakfast

Book now to experience relaxation and luxury at Complexo Turístico Gruta da Serra in Guaramiranga.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 111 reviews
Cleanliness: 7.84
Service: 8.81
Location: 7.35
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.33
Value for Money: 9.29
Food and Beverage: 8.34
Overall Experience: 8.61
S
Samily couple br
10
2026-05-12 via Nuitee
A
Allba solo_traveller br
10
Ambiente agradável, tudo limpinho e em perfeitas condições. Pretendo voltar.
Pros:

Pessoal muito hospitaleiro.

Cons:

O acesso a alguns locais turísticos em Baturité e Guaramiranga são difíceis.

2026-05-11 via Nuitee
V
Veras couple br
8
Bom custo benefício
Pros:

Bom custo benefício! A localização é mais afastada da cidade… trajeto tranquilo!

Cons:

É um ambiente com perfil bem familiar, muitas crianças… pra quem vai querendo silêncio, pode achar muito barulhento.

2026-05-11 via Nuitee
F
Francisco Wescley Da Silva Fraga couple br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Tudo

2026-04-29 via Nuitee
J
Jose couple br
10
Pros:

Tudo

2026-04-28 via Nuitee
Álvaro de Lima couple br
1
Pros:

Piscina boa

Cons:

COMIDA ESTRAGADA NO CAFÉ DA MANHÃ.

Durante o café da manhã havia uma mesa com um bolo cortado após servirmos e irmos à mesa comer depois de algumas mordidas minha namorada notou que o bolo estava estragado ao separar um pedaço do outro formava uma liga e estava com cheiro ruim, as comidas na mesa estavam descobertas e cheias de mosca eu fui questionar ao funcionário e ele disse que era assim mesmo e que o bolo não estava estragado. Mostrei o bolo para outros hóspedes que também haviam se servido e foi uma cena nojenta até crianças chegaram a comer do bolo e novamente o funcionário dizendo que era assim mesmo que estava tudo bem. Como a minha namorada havia comido dois pedacinhos do bolo acabou que ela passou mal e tivemos que ir para o hospital onde ela ficou internada por dois dias com infecção alimentar. Uma pena que eu não consegui filmar na hora mas sinceramente não recomendo de jeito nenhum este hotel.

2026-04-24 via Nuitee
I
Isalene Soares family_with_children br
7
2026-04-22 via Nuitee
L
Lena Barbosa solo_traveller br
7
Pros:

Localização

Cons:

As condições de conservação.
O quarto selecionado foi o familia e estava cheio de mofo, sem ventilação adequada

2026-04-21 via Nuitee
P
penha solo_traveller br
7
2026-04-20 via Nuitee
D
da96d78ba76971b8408197a96a1ac84b couple br
10
Perfeita, em especial pela atenção da Fabiana. 🥰 foi ótimo muito obrigada
2026-04-18 via Nuitee
A
a215c7f027ee7065db17b7c8e3151e26 solo_traveller br
6
2026-04-18 via Nuitee
E
ef30cf41739c70f923945cf25ddf3a3c couple br
6
O hotel lhe propõe uma desconexão com o mundo
Pros:

A parte verde é bem bonita e os funcionários gentis. Café da manhã nota 8. Em relação a distância ele fica bem próximo as cachoeiras e há cerca de 10km do centro de Guaramiranga, quando vc tem contato com os funcionários eles são bem simpáticos mas dificilmente vc os encontra.

Cons:

O acesso ao local é bem escondido e a estrada bem estreita porém asfaltada, o hotel bem antigo, parece q nunca houve reformas, a tv não é smart e os canais mal pegam nada além do que ficamos quase o dia todo sem internet, ouvi cochichos que foi por falta de pagamento. Senti mta dor na coluna devido a cama ser de cimento e ter um buraco embaixo da grade ficou o colchão afundando. A pia do banheiro e ducha estavam vazando água. Deixou a desejar em relação a o suporte, não tem serviço de quarto e quando vc procura alguém p comprar pelo menos água raramente vc acha alguém pra lhe atender além do que no frigobar não tinha nada disponível, banheiro não tem boxe nem um rodo o puxar a água. Além das obras no local e barulho de makita.

2026-04-17 via Nuitee
9
9a0daf2ee50973506732da91c6b7bb28 couple br
8
Boa
Pros:

Café da manhã

Cons:

Sem ar condicionado

2026-04-16 via Nuitee
A
a9959062bc71737c8d031944340c4752 couple br
10
2026-04-16 via Nuitee
4
4fbca8b510917041f690c5adc8f980de couple br
10
2026-04-14 via Nuitee
E
e46694c2e00372892381f8e064b30828 couple br
7
2026-04-14 via Nuitee
C
c5f8aa10ceba73234ff35625d611574b family_with_children br
10
Pros:

Os profissionais, a estadia

Cons:

O percurso

2026-04-13 via Nuitee
R
Rondinelle couple br
9
O Custo Benefício é razoável.
Pros:

O local é muito bom. Fácil acesso. Fica próximo das principais cachoeiras, e cerca de 9km do Centro de Guaramiranga. Funcionários são muito educados e acolhedores. O ambiente é muito calmo e tranquilo, com uma conexão muito grande com a natureza, o som dos pássaros bem cedinho ao acordar é perfeito. O local é um tipo de condomínio fechado, onde os proprietários dos imóveis tbm frequentam o local nos FDS. O café da manhã é muito bem servido e bem variado, gostei muito dessa parte.

Cons:

O quarto é muito pequeno, bem apertadinho mesmo, até o banheiro tbm é bem apertadinho. Só serviu mesmo para dormir. Levei vários itens para me alimentar, mas como era tão apertado e pouco lugar para colocar as coisas, eu acabei que nem utilizando o que eu tinha levado. Tive que me alimentar em Baturité e em Guaramiranga mesmo.

2026-04-10 via Nuitee
K
Karla extended_group br
1
Lamentável.
Pros:

Apenas gostei do café da manhã pois acordo com fome, mas o acesso é péssimo ao lugar. Só tem 3 funcionários e deixa muito a desejar no quesito custo beneficio. Não vale o preço. Por mais simpático que o funcionário Elvis seja não indico esse hotel e ainda diria que ele merece trabalhar em lugar melhor.

Cons:

Não gostei da cama desconfortável e local com ventilador bem msl localizado, além de nada lembrar Hotel, nem sabonete e shampoo tem. Pouco lençol e toalhas precisa ficar pedindo. Não tem gerador de energia e a Internet é péssima. Só muita necessidade para se hospedar alí. Comida do restaurante de dentro cara e simples. Não compensa realmente. Tem muito que melhorar! O acesso, a higiene dos quartos, a iluminação, o jardim mal cuidado literalmente um brejo.

2026-04-06 via Nuitee
D
Daniele couple br
6
Gostamos mais do café da manhã e atendimento dos funcionários
Pros:

O quarto simples , a pousada precisa de uma reforma geral, fora o acesso para chegar que é muito ruim .
O café da manhã muito agradável e funcionários muito atenciosos.

Cons:

A tv não funciona, deveria ter ar condicionado para melhoria da privacidade dos hóspedes, os corredores as estruturas muito antigas e de manhã começam o barulho das reformas dos chalés ao lado.

2026-04-02 via Nuitee