Cristales de Antigua Casa Cristal

Hotels
7.6 (62 reviews)
1 Avenida del Chajon No. 4A , Antigua Guatemala , gt

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Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
Staff adhere to local safety protocols
24-hour security
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Good service
Central location
Cleanliness in certain areas
Cons:
Towels smelled bad
Breakfast service issues
Room heating problems

Categories

Cleanliness
6.81
Mentioned that towels smelled bad.
Service
8.78
Guests appreciated the service, especially from staff.
Location
8.82
The location is described as central and convenient.
Room Quality
7.27
The room quality was generally acceptable but mentioned issues with heat.
Amenities
7.3
Some amenities were lacking, like the absence of a place to store clothes.
Value for Money
7.26
Concerns were raised about discrepancies in cost and services.
Food and Beverage
6.31
Negative comments about breakfast service and location.
Overall Experience
8.28
Overall a decent experience with some room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 16:19

Property Description

Luxurious Accommodation
Casa Cristal, nestled in Antigua Guatemala, offers a luxurious stay just a stone's throw away from key attractions like Miraflores Museum and Santa Catalina Arch. The rooms feature modern amenities such as flat-screen TVs and terraces in some units. Guests can enjoy a continental, American, or vegetarian breakfast each morning.

Convenient Services
Guests at Casa Cristal can take advantage of a 24-hour front desk, shuttle service, and free property-wide WiFi. The attentive staff ensures a comfortable and hassle-free stay for all visitors.

Scenic Surroundings
Surrounded by natural beauty, Casa Cristal is conveniently located near Pacaya Volcano and Cerro de la Cruz, offering guests a chance to explore the stunning landscapes of Guatemala. Book now for an unforgettable experience in Antigua Guatemala!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 62 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 8.78
Location: 8.82
Room Quality: 7.27
Amenities: 7.3
Value for Money: 7.26
Food and Beverage: 6.31
Overall Experience: 8.28
R
Rodas • extended_group • gt
7
Pros:

La habitación con balcón

Cons:

Lo alejado del centro

2026-04-07 • via Nuitee
L
Lopez • couple • gt
9
Buena
Pros:

La estancia

Cons:

Los demás clientes que se hospedan no respetan y dejan sucio todo, apesta cuando entran al baño y no lo limpian por qué no hay normas sobre limpieza , pero sus instalaciones son buenas

2026-04-06 • via Nuitee
F
Frans van Buuren • couple • nl
2
Waardeloos
Pros:

De handdoeken zijn goed
Het ontbijt in de hoofdvestiging is acceptabel
Het is redelijk dicht bij het centrum.

Cons:

De kamer is meer een hok/berging
De kussens zijn slecht
De badkamer ziet er vreselijk uit
De douche heeft lauw water
Het personeel houdt je 's avonds en 's morgens uit de slaap. Het is er erg gehorig.

2026-04-06 • via Nuitee
C
Cristian • couple • gt
5
2026-04-05 • via Nuitee
R
ROSALBA • couple • co
8
Pros:

Ubicación

2026-03-30 • via Nuitee
P
Peter • couple • dk
7
Fint hvis du leder efter et billigt værelse uden luksus.
Pros:

Morgenmad inkluderet og billigt. OK seng.

Cons:

Stedet mangler noget charme. Meget bart på væggene og noget slidt. Ret lydt hvis der er nogen der snakker i receptionen eller det andet værelse.

2026-03-27 • via Nuitee
Y
Yoselin Medrano • extended_group • gt
10
Pros:

El personal muy amable, el desayuno muy rico. Buena ubicación y muy limpio.

Cons:

El parqueo, la señorita dijo que hizo huella el sensor y con la pena porque está en la misma instalación.

2026-03-18 • via Nuitee
S
Stefanie • couple • ch
4
Pros:

Die Zimmer sind gross und gräumig

Cons:

Wir schreiben normalerweise keine schlechten Bewertungen, aber dieser Aufenthalt war leider enttäuschend.

In der Dusche kam entweder nur kaltes oder extrem heißes Wasser, sodass wir uns verbrannt haben. Wir haben das Problem am Abend an der Rezeption gemeldet, jedoch wurde nichts unternommen.

Auch die Matratze war in einem sehr schlechten Zustand. Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll, aber der Schlafkomfort war deutlich beeinträchtigt.

Am Morgen um 9:30 Uhr wollten wir frühstücken. Die Mitarbeiterin sagte lediglich, dass das Frühstück nur bis 10:00 Uhr sei und fragte, ob wir nicht wüssten, wo es ist. Darüber wurden wir vorher nicht informiert und Unterstützung haben wir leider auch keine erhalten. ( Anscheinend ist das Frühstück in einem anderen Hostel.)

Wir sind normalerweise unkompliziert – deshalb hat uns dieser Aufenthalt besonders enttäuscht.

2026-03-14 • via Nuitee
C
Carla • couple • pe
10
Pros:

Su desayuno

2026-03-11 • via Nuitee
G
Gutierrez • extended_group • gt
6
2026-03-09 • via Nuitee
C
Clinton • solo_traveller • us
8
2026-03-08 • via Nuitee
V
Valentina • couple • co
8
Bueno!
Pros:

Excelentes desayunos, personal muy gentil. La relación precio calidad es muy buena

Cons:

Precio calidad bueno

2026-02-13 • via Nuitee
M
Mathias • solo_traveller • re
10
Très bon rapport qualité prix
Pros:

Le rapport qualité prix, l’amabilité du personnel

2026-02-12 • via Nuitee
A
anthony • couple • fr
9
Pros:

Nous recommandons cet hôtel ! Le rapport qualité prix est imbattable à Antigua avec un très bon petit déjeuné qui change à chaque matin

Cons:

Le personnel était peu sympathique et arrangeant pour répondre à nos questions

2026-01-17 • via Nuitee
G
Grischka • couple • de
4
Absteige und für Preis nicht komplett absurd, aber dennoch zu teuer
Pros:

Es war günstig, aber sehr lieblos

Cons:

Feuchtes Zimmer mit schrecklich deprimierender Wandfarbe und ohne Fenster nach draußen. Auf den Bildern ist auch ein schöner Innenhof zu sehen der aber nur bei bestimmten Zimmern nutzbar ist. Also Zimmer 1&2 sind tatsächlich sehr schlecht, die anderen kann ich nicht beurteilen.

2026-01-11 • via Nuitee
F
fel • couple • co
5
2026-01-09 • via Nuitee
C
Carlos Andres • couple • co
9
2026-01-07 • via Nuitee
A
Alexia • solo_traveller • fr
9
2026-01-06 • via Nuitee
P
Pérez Guzmán • solo_traveller • gt
10
2026-01-03 • via Nuitee
B
Beatriz • couple • gt
10
2026-01-01 • via Nuitee