Cristales de Antigua Casa Cristal

Hotels
7.6 (56 reviews)
1 Avenida del Chajon No. 4A , Antigua Guatemala , gt

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Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
Staff adhere to local safety protocols
24-hour security
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Good service
Central location
Cleanliness in certain areas
Cons:
Towels smelled bad
Breakfast service issues
Room heating problems

Categories

Cleanliness
6.81
Mentioned that towels smelled bad.
Service
8.78
Guests appreciated the service, especially from staff.
Location
8.82
The location is described as central and convenient.
Room Quality
7.27
The room quality was generally acceptable but mentioned issues with heat.
Amenities
7.3
Some amenities were lacking, like the absence of a place to store clothes.
Value for Money
7.26
Concerns were raised about discrepancies in cost and services.
Food and Beverage
6.31
Negative comments about breakfast service and location.
Overall Experience
8.28
Overall a decent experience with some room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 16:19

Property Description

Luxurious Accommodation
Casa Cristal, nestled in Antigua Guatemala, offers a luxurious stay just a stone's throw away from key attractions like Miraflores Museum and Santa Catalina Arch. The rooms feature modern amenities such as flat-screen TVs and terraces in some units. Guests can enjoy a continental, American, or vegetarian breakfast each morning.

Convenient Services
Guests at Casa Cristal can take advantage of a 24-hour front desk, shuttle service, and free property-wide WiFi. The attentive staff ensures a comfortable and hassle-free stay for all visitors.

Scenic Surroundings
Surrounded by natural beauty, Casa Cristal is conveniently located near Pacaya Volcano and Cerro de la Cruz, offering guests a chance to explore the stunning landscapes of Guatemala. Book now for an unforgettable experience in Antigua Guatemala!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 56 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 8.78
Location: 8.82
Room Quality: 7.27
Amenities: 7.3
Value for Money: 7.26
Food and Beverage: 6.31
Overall Experience: 8.28
S
Stefanie • couple • ch
4
Pros:

Die Zimmer sind gross und gräumig

Cons:

Wir schreiben normalerweise keine schlechten Bewertungen, aber dieser Aufenthalt war leider enttäuschend.

In der Dusche kam entweder nur kaltes oder extrem heißes Wasser, sodass wir uns verbrannt haben. Wir haben das Problem am Abend an der Rezeption gemeldet, jedoch wurde nichts unternommen.

Auch die Matratze war in einem sehr schlechten Zustand. Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll, aber der Schlafkomfort war deutlich beeinträchtigt.

Am Morgen um 9:30 Uhr wollten wir frühstücken. Die Mitarbeiterin sagte lediglich, dass das Frühstück nur bis 10:00 Uhr sei und fragte, ob wir nicht wüssten, wo es ist. Darüber wurden wir vorher nicht informiert und Unterstützung haben wir leider auch keine erhalten. ( Anscheinend ist das Frühstück in einem anderen Hostel.)

Wir sind normalerweise unkompliziert – deshalb hat uns dieser Aufenthalt besonders enttäuscht.

2026-03-14 • via Nuitee
C
Carla • couple • pe
10
Pros:

Su desayuno

2026-03-11 • via Nuitee
G
Gutierrez • extended_group • gt
6
2026-03-09 • via Nuitee
C
Clinton • solo_traveller • us
8
2026-03-08 • via Nuitee
V
Valentina • couple • co
8
Bueno!
Pros:

Excelentes desayunos, personal muy gentil. La relación precio calidad es muy buena

Cons:

Precio calidad bueno

2026-02-13 • via Nuitee
M
Mathias • solo_traveller • re
10
Très bon rapport qualité prix
Pros:

Le rapport qualité prix, l’amabilité du personnel

2026-02-12 • via Nuitee
A
anthony • couple • fr
9
Pros:

Nous recommandons cet hôtel ! Le rapport qualité prix est imbattable à Antigua avec un très bon petit déjeuné qui change à chaque matin

Cons:

Le personnel était peu sympathique et arrangeant pour répondre à nos questions

2026-01-17 • via Nuitee
G
Grischka • couple • de
4
Absteige und für Preis nicht komplett absurd, aber dennoch zu teuer
Pros:

Es war günstig, aber sehr lieblos

Cons:

Feuchtes Zimmer mit schrecklich deprimierender Wandfarbe und ohne Fenster nach draußen. Auf den Bildern ist auch ein schöner Innenhof zu sehen der aber nur bei bestimmten Zimmern nutzbar ist. Also Zimmer 1&2 sind tatsächlich sehr schlecht, die anderen kann ich nicht beurteilen.

2026-01-11 • via Nuitee
F
fel • couple • co
5
2026-01-09 • via Nuitee
C
Carlos Andres • couple • co
9
2026-01-07 • via Nuitee
A
Alexia • solo_traveller • fr
9
2026-01-06 • via Nuitee
P
Pérez Guzmán • solo_traveller • gt
10
2026-01-03 • via Nuitee
B
Beatriz • couple • gt
10
2026-01-01 • via Nuitee
D
David Garcia • couple • gt
7
2025-12-21 • via Nuitee
M
Martin • couple • be
8
Un hostel quand même sympa, avec du potentiel mais dont l'annonce n'est pas représentative...
Pros:

Le petit-déjeuner
Les hôtes
L'obscurité dans la chambre
Le calme

Cons:

Le fait que les photos ne soient pas représentatives du logement. Il est bon de préciser si les photos de cuisines et jardins vont avec une chambre en particulier ou non. Cela fait que l'annonce n'est pas représentative de ce qu'on loue réellement
Le fait que ce ne soit pas précisé à l'avance qu'il faille sortir de l'établissement pour prendre le petit-déjeuner.

2025-12-20 • via Nuitee
M
Manon • extended_group • ch
9
2025-12-02 • via Nuitee
C
Clinton • solo_traveller • us
9
2025-11-28 • via Nuitee
C
Clinton • solo_traveller • us
8
2025-11-28 • via Nuitee
E
Emelia • family_with_children • gt
10
Pros:

El servicio

Cons:

La ubicación

2025-11-26 • via Nuitee
A
Aimee • couple • do
9
Pros:

Céntrico y muy limpio. Buen desayuno

2025-11-20 • via Nuitee