Presidente InterContinental Monterrey by IHG

Hotels
•
InterContinental Hotels & Resorts
9.2 (89 reviews)
Real San Agustín No. 301 , Monterrey , MX

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms
Excellent location
Friendly service
Cons:
Breakfast service issues
Noise disturbances

Categories

Cleanliness
9.44
Clean and appealing property; mentioned positive aspects of hygiene and comfort.
Service
9.91
Service was highlighted positively, especially staff's willingness to accommodate guests.
Location
9.45
Great location next to shopping and dining options.
Room Quality
8.9
Rooms were described as comfortable, though some concerns about bedding.
Amenities
8.93
Amenities were good but some events interfered with guest experience.
Value for Money
8.89
Price mentioned as high; value may vary depending on experience.
Food and Beverage
8.44
Breakfast service and food quality received mixed reviews; some dissatisfaction.
Overall Experience
9.61
Overall positive experience noted in multiple reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 15:09

Property Description

Luxurious Amenities
With allergy-free rooms, a fitness centre, and a bar, indulge in top-notch amenities for a lavish stay.

Culinary Delights
Experience a delightful culinary journey with American, French, and Mexican cuisine options, including vegetarian and vegan choices.

Convenient Location
Situated near major attractions like MARCO Museum Monterrey and Macroplaza, explore the city with ease during your stay.

To book your stay at InterContinental Hotels Presidente Monterrey, an IHG Hotel, visit our website now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 89 reviews
Cleanliness: 9.44
Service: 9.91
Location: 9.45
Room Quality: 8.9
Amenities: 8.93
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 9.61
M
Maria • extended_group • us
10
2026-09-14 • via Nuitee
E
Euridice • couple • us
9
2026-09-07 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • br
10
2026-09-06 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • br
10
2026-09-06 • via Nuitee
M
Martin Ever • solo_traveller • mx
10
2026-08-31 • via Nuitee
S
saul • solo_traveller • mx
10
2026-08-27 • via Nuitee
A
Antonia • extended_group • hr
10
2026-08-22 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • mx
10
2026-08-22 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • za
9
2026-07-19 • via Nuitee
S
SELAS DR FAIEZ • family_with_children • fr
9
Pros:

Ok

2026-07-18 • via Nuitee
A
Alejandra • extended_group • mx
10
Buena relacion precio-calidad
Pros:

Todo en nuestra estancia estuvo perfecto, la ubicación, el servicio, el hotel, el gym del hotel!

Cons:

Lo unico que no me gusto fue que pedimos una tarde room service una sopa de jitomate que estaba extremadamente salada.
Después sacamos la charola al pasillo y se la llevaron hasta el día siguiente.

2026-07-14 • via Nuitee
J
Javier • couple • mx
10
¡Excelente para el descanso, magnifica ubicación y vista a las montañas!
Pros:

Ubicación e instalaciones de primera!

Cons:

solo el precio

2026-07-06 • via Nuitee
A
Ali • solo_traveller • ma
10
2026-07-03 • via Nuitee
L
Lungile • couple • za
10
2026-07-02 • via Nuitee
V
VICTOR • solo_traveller • cr
9
Best place to stay in San Pedro Garza Garcia
Pros:

The hotel is great, brand new, modern, clean, quiet, friendly staff and nested at a very convenient location

Cons:

At times, service at the Lilou Restaurant may turn a bit slow

2026-07-01 • via Nuitee
S
Sebastián • couple • mx
8
Buena opción en Monterrey.
Pros:

Muy buena atención. La comida de los restaurantes.

Cons:

La cama no era lo más cómoda.

2026-06-26 • via Nuitee
P
Pablo • couple • mx
1
Pésima atención al cliente
Cons:

Pésimo servicio estoy pidiendo un reembolso que no me dan por noches que no me hospede debido a que negaron una cama para un menor en una suite el hotel está bastante bien su servicio pésimo y su Perosnal igual. La gerente Naomi Duarte ni sus luces yo le tengo que escribir diario aquí tiene la prueba y en la última me dice que lo vea con booking pero booking me dice que el hotel tiene que autorizar 23 días llevo con esto y sin claridad

2026-06-23 • via Nuitee
P
Pablo • couple • mx
1
2026-06-22 • via Nuitee
P
Pablo • couple • mx
1
Pésima experiencia
Pros:

Reserve 3 habitaciones por varios días! En una de ellas a media estancia pedí una cuna para un menor de edad a lo que me dijeron de forma muy grosera que ello no tenían Catres palabra literal que dijeron les informé que me retiraría del lugar al día siguiente esto fue el recepcionista nocturno. Al otros día pedí mi checkout y que me reembolsaran las noches adicionales que no quisieron en el momento! Posterior a esto me contactó la gerente de nombre Naomi Duarte tengo todos los correos para que me regresara las noches que no use! Ni siquiera las otras! Primero muy decente quedó que hace 1 semana me resolvía pero ahora van 3 correos que no contesta

Pésimo servicio pésimo hotel

2026-06-17 • via Nuitee
A
Alicia • solo_traveller • mx
10
Cons:

Fue un desastre la solicitud de la factura por haber sido reservado por Booking , era como si no me la quisieran dar , al final no tuvieron d otra, fuera de eso todo excelente

2026-06-06 • via Nuitee