Piemonte Flat Serra Negra

Antes de tudo, lamento dizer que tivemos alguns problemas durante a estadia.

A televisão do quarto não funcionava. Tentamos ligá-la tanto pelo controle remoto quanto pelos próprios botões do aparelho, mas sem sucesso.

Além disso, os lençóis da cama estavam manchados, o que nos causou bastante desconforto. Esses dois pontos nos deixaram muito decepcionados com o flat, pois, ao escolher um local para nos hospedarmos, um dos principais critérios é encontrar um ambiente limpo, especialmente a cama onde iremos dormir.

Entendemos que, por se tratar de um flat, a responsabilidade pela manutenção e pela preparação adequada do apartamento é do proprietário, e não dos funcionários do local. Infelizmente, essa experiência ficou abaixo das expectativas e comprometeu nossa percepção da hospedagem.

A tv não estava funcionando, o quarto não tinha Wi-Fi, não pega sinal de celular no quarto, a cafeteira estava muito suja sem condições de uso.

Tem que subir escadas pq não tem elevador

.Alugo pelo booking a muito tempo e em nenhuma das acomodações que fiquei tive a experiência de hoje, ao sair do flat entreguei as chaves e lá a recepcionista me disse que fariam a vistoria somente depois. Eu saí de viagem e quando já estava na estrada , uma pessoa com nome de Élcio da Silva Monteiro ,que foi como ele se incentivou, me enviou mensagem avisando que eu teria que pagar uma taxa extra para a equipe da limpeza pelo fato de ter deixado dois pratos e duas xícaras na pia . Ele me ameaçou e disse que caso eu não pagasse ele iria me cobrar através do booking pois tinha meus dados de cartão no site . Falei com ele que eu não iria pagar a taxa pois ninguém me avisou nada quando fiz o check in e nem mesmo quiseram fazer a vistoria antes se eu sair . Então ele me enviou uma foto de um comprovante com um Pix que ele teria feito a Idelene Thomazeli que seria da equipe de limpeza . Repito sempre alugo no booking e nunca tive problema em nenhuma acomodação que fiquei . Eu não teria problema em pagar a taxa caso fosse falado antes ou se não fosse da forma que foi ,sobre pressão e ameaças . Resultado: fiz uma péssima viagem de volta pra casa , vim dirigindo super tensa até porque o Sr Élcio que me enviou mensagem exigindo a taxa extra me bloqueou logo que falei que tomaria providências pelas ameaças , me tirando a chance de resposta ou de esclarecer melhor a situação. Infelizmente a experiência no flat foi péssima .

Faltou algumas coisas no flat. Não levamos detergente, pano de prato, rodinho de pia e pano para secar pia, produtos de limpeza simples como (veja por exemplo), sal e óleo. Creio q ficou faltando ter esses itens à disposição, pois para curtas temporadas igual ficamos (1 noite) esses itens faltaram para termos uma estadia 100% e até pra entregar tudo mais organizado no flat.

Poderia ter sido melhor, se tivesse Internet disponível. Pois os nossos celulares não pegaram sinal algum. E ficamos toda a estadia off-line.

Foi tudo maravilhoso.

Não ter roupa de cama e precisar ir de carro para a região central.

A TV do quarto não estava funcionando e a internet oscilava muito.

Estadia ótima!