Pousada Encanto dos Mares

Hotels
8.2 (1122 reviews)
45 Rua Poeta Jorge Fernandes pousada , Natal , BR

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Location
Comfortable rooms
Good service
Cons:
Cleanliness issues
High price
Amenities not functioning

Categories

Cleanliness
6.94
Several guests complained about the room cleanliness and issues like mold and dirty linens.
Service
8.91
Most reviews indicated a generally good service experience, although some noted issues with reception.
Location
9.45
Repeatedly highlighted as excellent, with many guests appreciating proximity to the beach and other attractions.
Room Quality
7.9
Room quality was mentioned positively but had complaints about noise and general upkeep.
Amenities
7.93
Some amenities did not function properly, with issues like broken air conditioning noted by guests.
Value for Money
7.39
Guests expressed concerns about the high prices not matching the quality provided.
Food and Beverage
8.44
Breakfast was not provided, which some guests mentioned as a drawback.
Overall Experience
8.61
Despite some issues, the overall sentiment is positive with many guests indicating they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:57

Property Description

Prime Location in Ponta Negra District

Located in the heart of Ponta Negra, Pousada Encanto dos Mares offers easy access to top attractions like Arena das Dunas and Ponta Negra Beach. Enjoy the convenience of being near key landmarks during your stay.

Comfortable Accommodations with Garden Views

Relax in well-equipped rooms featuring private bathrooms and some with charming garden views. Unwind in comfort and style after a day of exploring Natal's beauty.

Convenient Amenities and Services

Benefit from free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for all your needs. Experience a hassle-free stay in a non-smoking environment with attentive staff at your service.

Book your stay at Pousada Encanto dos Mares now for a memorable Natal getaway!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1122 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 8.91
Location: 9.45
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.93
Value for Money: 7.39
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 8.61
R
Railma • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei do atendimento, café da manhã ótimo e confortável.

2026-09-19 • via Nuitee
G
Gutenbergue • solo_traveller • br
7
Pros:

Sempre me hospedo la, pois de vez em quando preciso ir a natal a trabalho e estudo. Atende as expectativas.

Cons:

Dessa vez eu vi algumas baratinhas tipo francesinha, necessário uma dedetização.

2026-09-18 • via Nuitee
R
RACHEL • solo_traveller • br
10
Tudo pertinho e prático, localização excelente!
Pros:

Tranquilidade, conforto, limpeza!

Cons:

Nada a declarar

2026-09-17 • via Nuitee
V
Vicente • solo_traveller • br
9
Pros:

LOCALIZAÇÃO E PREÇO

2026-09-17 • via Nuitee
A
Amanda • couple • br
8
Tranquilo
Pros:

Passei um dia só, mais foi super tranquilo. Achei uma ótima localização
O lugar e tranquilo

2026-09-17 • via Nuitee
V
Vicente • solo_traveller • br
9
Pros:

LOCALIZAÇÃO e custo benefício

2026-09-17 • via Nuitee
V
Viajante • solo_traveller • br
8
Bom custo benefício
Pros:

Limpo, organizado, ótimo café da manhã, funcionários do café atenciosos

2026-09-14 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • br
10
2026-09-14 • via Nuitee
C
Christiano • couple • br
8
2026-09-12 • via Nuitee
E
Eric • solo_traveller • br
10
Pros:

Muito bom atendimento, equipe muito receptiva e ambiente agradável, ótimo para caminhar perto da praia e com muitas opções de lanchonetes e restaurantes.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Arcângelo • solo_traveller • br
5
Cons:

Não tem atendimento permanente ou alguém para garantir o controle de fluxo

2026-09-11 • via Nuitee
L
Lizaana • solo_traveller • br
4
Não voltarei
Pros:

Quando consegui entrar no quarto, deu para perceber que daria para descansar. A senhora que faz a limpeza é simpática e gentil.

Cons:

Do check-in, do atendimento remoto e da falta de comunicação.
Primeiro que a hospedagem não entra em contato para informar que a noite, o check-in é pelo WhatsApp e nem há esse aviso na entrada. Ficamos um tempo enorme tocando a campainha, mandando mensagem no número do WhatsApp e ninguém te responde, só passaram a responder quando eu liguei e ainda disseram que iam enviar mensagem. Depois de entrar, tínhamos que fazer o pagamento via pix (não nos falaram que essa seria a única modalidade de pagamento), enviar o recibo para explicar como entraria no quarto. Enviaram o número e código do quarto errado, mais de 30 minutos depois vieram corrigir (isso eu já tinha enviado mensagem, foto e ligado). A rua da pousada é escura, tem craqueiro na rua e não recomendo o local se o seu check-in for a noite e ainda estiver sozinha.

2026-09-10 • via Nuitee
V
Victor • solo_traveller • br
8
2026-09-10 • via Nuitee
S
Souza Tavares • solo_traveller • br
4
Pros:

A cama e a localização

Cons:

O ar-condicionado fica fazendo barulho

2026-09-10 • via Nuitee
M
Maria Leonarda • solo_traveller • br
9
Pros:

A pousada é muito bem localizada, bem próximo a ponta negra, o atendimento foi otimo e o quarto estava muito limpo assim como os lencois e toalhas.
Se tivesse café da manhã seria 10/10

Cons:

O colchão tinha um cheirinho de xixi, fraco, mas presente

2026-09-10 • via Nuitee
M
Maria Eduarda • couple • br
10
Maravilhosa, super indico!
Pros:

Tudo muito limpo e organizado, a recepcionista super educada, nos acolheu super bem.
Ótima localização

Cons:

Do pouco tempo que fiquei, não fiquei a diária toda🥲

2026-09-10 • via Nuitee
P
Paulinho • solo_traveller • br
10
A cordialidade no atendimento do dia a dia fez a diferença.
Pros:

Do atendimento, muita gentileza e atenção. Grato por tudo.

2026-09-08 • via Nuitee
S
Sergio B Santos • solo_traveller • br
9
2026-09-07 • via Nuitee
F
Francisco • couple • br
10
2026-09-06 • via Nuitee
C
Cañas Ferro • solo_traveller • ar
1
Pésimo
Pros:

Estaba viajando llegué después de 00 y me cancelaron el viaje

Cons:

Pésimo servicio,no tenía internet ni carga en el teléfono para buscar otro lugar

2026-09-05 • via Nuitee