Pousada Encanto dos Mares

Hotels
8.2 (895 reviews)
45 Rua Poeta Jorge Fernandes pousada , Natal , br

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Facilities

Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cashless payment available
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Key access
Access to health care professionals
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Review Highlights

Pros:
Location
Comfortable rooms
Good service
Cons:
Cleanliness issues
High price
Amenities not functioning

Categories

Cleanliness
6.94
Several guests complained about the room cleanliness and issues like mold and dirty linens.
Service
8.91
Most reviews indicated a generally good service experience, although some noted issues with reception.
Location
9.45
Repeatedly highlighted as excellent, with many guests appreciating proximity to the beach and other attractions.
Room Quality
7.9
Room quality was mentioned positively but had complaints about noise and general upkeep.
Amenities
7.93
Some amenities did not function properly, with issues like broken air conditioning noted by guests.
Value for Money
7.39
Guests expressed concerns about the high prices not matching the quality provided.
Food and Beverage
8.44
Breakfast was not provided, which some guests mentioned as a drawback.
Overall Experience
8.61
Despite some issues, the overall sentiment is positive with many guests indicating they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:57

Property Description

Prime Location in Ponta Negra District

Located in the heart of Ponta Negra, Pousada Encanto dos Mares offers easy access to top attractions like Arena das Dunas and Ponta Negra Beach. Enjoy the convenience of being near key landmarks during your stay.

Comfortable Accommodations with Garden Views

Relax in well-equipped rooms featuring private bathrooms and some with charming garden views. Unwind in comfort and style after a day of exploring Natal's beauty.

Convenient Amenities and Services

Benefit from free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for all your needs. Experience a hassle-free stay in a non-smoking environment with attentive staff at your service.

Book your stay at Pousada Encanto dos Mares now for a memorable Natal getaway!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 895 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 8.91
Location: 9.45
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.93
Value for Money: 7.39
Food and Beverage: 8.44
Overall Experience: 8.61
D
DIEGO • solo_traveller • br
5
Pros:

O preço que paguei valeu a pena

Cons:

Lençóis de cama amassados, como se não tivessem sido trocados, não tinha nem um sabonetezinho pra lavar as mãos.

2026-03-21 • via Nuitee
T
Tatiana • couple • br
10
Pros:

Pousada boa e aconchegante,perto das praia, ponta negra e perto do morro do careca,e funcionários atenciosos

2026-03-21 • via Nuitee
E
Eveline • couple • br
6
Pros:

Bom custo benefício para uma emergência. Porém, chegamos só tinha um funcionário, os quartos ainda estavam sendo limpos, tudo muito improvisado, porém como só queríamos apenas para passar o dia até o horário da viagem, atendeu a necessidade.

2026-03-21 • via Nuitee
V
Vanderson • solo_traveller • br
7
2026-03-19 • via Nuitee
E
Everton • couple • br
10
Excepcional custo-benefício!
Pros:

Excelente custo-benefício! A pousada fica bem localizada, possui estacionamento e as pessoas foram solicitas. Não há funcionários 24 horas, mas isto não foi um problema para a realização do check in/check out. Camas muito confortáveis e ar-condicionado funcionando perfeitamente.

Cons:

A limpeza poderia ser melhor.

2026-03-19 • via Nuitee
F
Francisco Nogueira • solo_traveller • br
10
2026-03-19 • via Nuitee
J
Jose Paulo Queiroz Lima • couple • br
8
2026-03-18 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
9
Nota NOVE.
Pros:

Recepção por parte dos funcionários muito boa, ambiente cheiroso e limpinho. Nota 10

Cons:

No quarto havia uma luz queimada, e a porta do banheiro parecia estar cheia de areia. Só isso, mas eu voltaria lá. Espero retornar outra vez.

2026-03-17 • via Nuitee
L
Letícia • couple • br
8
2026-03-16 • via Nuitee
E
Elessandra • extended_group • br
7
2026-03-16 • via Nuitee
W
Wesley • solo_traveller • br
9
2026-03-15 • via Nuitee
W
Wesley • solo_traveller • br
10
2026-03-15 • via Nuitee
P
Paulo Victor • solo_traveller • br
8
Pros:

Gostei das acomodações, da limpeza do ambiente e da localização.

Cons:

Fiquei hospedado durante 4 dias e durante o penúltimo dia faltou água de manhã cedo e no último dia a água estava fraca também pela manhã. Os contatos disponíveis não respondiam para resolver o problema e o(a) funcionário(a) só chegava às 9h, por isso não dei uma nota mais alta.

2026-03-14 • via Nuitee
V
Viviane • extended_group • br
5
2026-03-12 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • uy
6
Bien para poco tiempo
Pros:

La ubicación y el precio

Cons:

El baño muy incómodo todo apretadito

2026-03-10 • via Nuitee
A
Ana Karolina • couple • br
2
Cons:

Quarto com cheiro de mofo, banheiro com os azulejos sujos

2026-03-09 • via Nuitee
R
Robson • solo_traveller • br
10
2026-03-08 • via Nuitee
C
carlos • extended_group • br
3
Propaganda enganosa
Pros:

Funcionários

Cons:

Chuveiro dando choque, formigas na parede, vidro quebrado.

2026-03-08 • via Nuitee
G
Guilherme Martins • solo_traveller • br
10
2026-03-06 • via Nuitee
I
Igor • couple • br
1
Horrorosa
Pros:

De nada.

Cons:

Passei quase 40 minutos tentando contato com a equipe da pousada para fazer check-in e não consegui. Precisei procurar outro estabelecimento às pressas, pra não ficar na rua.

2026-03-05 • via Nuitee