Children allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Facilities for disabled guests
Car hire
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
6.39
Some reviews indicated issues with cleanliness in the rooms.
Service
9.16
Overall friendly and helpful service, although there were specific complaints about handling refunds.
Location
9.4
Excellent location close to central attractions, with many positive comments.
Room Quality
7.85
Mixed feedback on room quality, some issues with comfort and amenities.
Amenities
7.88
Staff noted the lack of in-room drinking water and restaurant services.
Value for Money
8.34
Generally good value, though some felt it was overpriced for the condition.
Food and Beverage
7.39
Limited options and complaints about availability.
Overall Experience
8.36
Summarizes mixed experiences, but overall a good stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 08:29

Property Description

Central Location

Hotel el Descanso is ideally located in the heart of Puebla, just a short distance from major attractions like Acropolis Puebla and Biblioteca Palafoxiana. Perfect for exploring the city!

Comfortable Rooms

Each room at Hotel el Descanso comes with a cozy patio, ensuring a relaxing stay. The private bathrooms are stocked with complimentary toiletries, and you can unwind while watching satellite channels on the TV.

Convenient Amenities

Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi throughout the property, and a lovely terrace to soak in the views. Everything you need for a pleasant stay in Puebla!

Ready to experience the charm of Hotel el Descanso? Book your stay now and make unforgettable memories in Puebla!

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 17 years old stay for MXN 100 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 59 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 9.16
Location: 9.4
Room Quality: 7.85
Amenities: 7.88
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 8.36
M
moreno leon • family_with_children • mx
10
Pros:

El ambiente es muy tranquilo, ideal para descansar

2026-02-09 • via Nuitee
C
Cristobal • couple • mx
10
Super recomendado!
Pros:

Muy buena la ubicación, excelente atención, el trato de quien te recibe es muy amable. Lo recomiendo ampliamente. Super contemplado para hospedarnos en ocasiones posteriores.

2026-01-16 • via Nuitee
E
Eugenio • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada, era un cuarto pesimo, el baño con las huella de mucho tiempo de uso, el lavabo instalado dentro del dormitorio, la cama hecha de varilla de fierro y sin cobertor . Sin disponibilidad en el cuarto de agua para beber habia que bajar a pedir un vaso Por todo esto, a las 2 horas que se nos registro abandonamos el hospedaje. La encargada se nego a regresarnos el dinero que pagamos al registrarnos.
Por ello acudo al amable ayuda de Booking para que nos ayude a recuperar el dinero que pagamos.
Nuestra opinion respecto al Hotel el Descansó no es digno de estar en el catalogo de Booking.
De antemano agradecemos su ayuda.

2026-01-14 • via Nuitee
E
Eugenio • family_with_children • mx
1
2026-01-14 • via Nuitee
E
Eva • couple • be
10
Perfecte plek in het centrum van Puebla!
Pros:

Als je een heerlijk verblijf wilt in Puebla, kies dan voor dit hotel. Het is gelegen in een oud klooster, maar is compleet gerenoveerd. Het is er heerlijk rustig, ook al bevind je je op 200 meter van de Zócalo. Direct ernaast zitten verschillende ontbijtgelegenheden. Het personeel is uitermate vriendelijk en behulpzaam. Toen er een evacuatiebevel was omwille van een aardbeving, kwam de nachtportier ons ophalen! We konden onze was laten doen voor een scherpe prijs.

2026-01-10 • via Nuitee
I
Isabel • extended_group • mx
2
Pros:

Ubicación

Cons:

Servicio ...instalaciones

2025-12-29 • via Nuitee
A
Alejandra Estefanía • couple • mx
9
2025-12-29 • via Nuitee
S
Soto Lopez • couple • mx
8
Bueno
Pros:

Los espacios de afuera muy bonitos

Cons:

La cama y la iluminación

2025-12-29 • via Nuitee
R
rosa • extended_group • mx
10
2025-12-19 • via Nuitee
A
ALEJANDRO • solo_traveller • mx
8
Buena relacion precio-calidad
Pros:

A este hotel lo que le hace falta es contar con servicio de restaurante las habitaciones bien, el baño de mi habitacion no tenia colocada la cebolla de la regadera pero funcionada. La habitacion cumplio bien, limpia e en buen estado y comoda salco esa condicion que pues no demerita del todo. Esta ubicado en una buena zona cerca de puntos de interes. Recomendable.

2025-12-16 • via Nuitee
G
Garcia A. • family_with_children • mx
10
2025-12-15 • via Nuitee
M
Minerva • couple • mx
7
2025-12-11 • via Nuitee
A
Ana Alicia • extended_group • mx
5
BIEN
Pros:

LA UBICACION GENIAL

Cons:

PUES EL NO TENER ELEVADOR MIS PAPAS YA SON MAYORES Y FUE UN SUPLICIO PARA ELLOS SUBIR LAS ESCALERAS :(

2025-12-04 • via Nuitee
J
jesabet • family_with_children • mx
10
2025-11-26 • via Nuitee
R
Roberto • couple • mx
9
2025-11-24 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • mx
10
Pros:

Excelente en comodidad, ubicación y decoración, muy recomendable!!

Cons:

Todo bien!!!

2025-11-18 • via Nuitee
M
Marquez • family_with_children • mx
10
Pros:

Está limpio, el personal muy amable, la habitación súper comoda

2025-11-18 • via Nuitee
J
javier • family_with_children • es
8
2025-11-17 • via Nuitee
O
Ortiz • family_with_children • mx
9
Pros:

Calidad del lugar y amabilidad del personal.

Cons:

No colocación de agua para beber en la habitación

2025-11-10 • via Nuitee
T
Tamar • solo_traveller • il
9
נהניתי מאד בעיקר בגלל היותו קטן, צנוע, נעים ובמיקום פנטסטי
Pros:

מקום צנוע ונעים. החדר היה לשביעות רצוני מיטה נוחה, חדר נעים, תמורה מלאה לכסף. אבל הכי חשוב זה המיקום הפנטסטי שהמלון נמצא. כמה צעדים ממרכז ההתרחשויות, ניתן להגיע ברגל לכל האטרקציות התיירותיות. יחד עם זה שקט, הרגשתי בטוחה להסתובב בערב בסביבה. אמליץ בהחלט על שהייה שם.

2025-11-05 • via Nuitee