Serra Madre Hotel

Hotels
8.8 (212 reviews)
Rua Rio Grande do Norte, s/n quadra 05 lote 05 A – Esplanada do Rio Quente , Rio Quente , br

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Spacious and clean rooms
Cons:
Small pool
Inadequate amenities like old cookware

Categories

Cleanliness
8.54
Guests reported the hotel was very clean and organized, with daily towel changes.
Service
8.91
Many guests praised the attentiveness and courtesy of the staff.
Location
9.25
The hotel is in an excellent location, close to local commerce and attractions.
Room Quality
8.7
Rooms are spacious and comfortable, suitable for families.
Amenities
8.23
The amenities include a small pool and basic kitchen, but some items were noted as old or inadequate.
Value for Money
8.99
Described as a good value, especially for families wanting space.
Food and Beverage
8.74
Breakfast is varied and well-served, though some improvements were suggested.
Overall Experience
9.01
Overall positive experiences noted, with minor areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:17

Property Description

Luxurious Accommodation with Exciting Amenities

Outdoor Swimming Pool and Fitness Centre: Enjoy a refreshing dip in the outdoor pool or work out at the fitness centre during your stay at Serra Madre Hotel.

Family-Friendly with Sun Terrace: Relax with your loved ones in the family rooms and soak up the sun on the charming sun terrace provided by the hotel.

Entertainment Options: Have a fun-filled stay with facilities like a hot tub, billiards, and table tennis available for your entertainment at this 3-star hotel.

Book now to experience a blend of comfort and leisure at Serra Madre Hotel in Rio Quente.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 212 reviews
Cleanliness: 8.54
Service: 8.91
Location: 9.25
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.23
Value for Money: 8.99
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 9.01
S
Silvana • solo_traveller • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
T
Tamara • family_with_children • br
2
2026-07-23 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • br
10
Pros:

Café da manhã excelente, hidromassagem por agendamento (mais privativo), apartamento também é excelente, a localização do hotel (dá para ir ao hotpark sem precisar pegar o carro)

Cons:

Piscina não tem aquecedor.

2026-07-23 • via Nuitee
J
Jaqueline • family_with_children • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
M
MARILENE BATISTA • family_with_children • br
9
Pros:

Muito bom

Cons:

Hóspedes barulhentos

2026-07-20 • via Nuitee
D
DANIELA • family_with_children • br
8
Recomendo o hotel!
Pros:

Achei o apt excelente, grande e confortável. A limpeza excelente e bem organizado. Roupa de cama e banho de boa qualidade.

Cons:

O sofá cama estreito, nada confortável e não abre para virar cama, bem ruim mesmo. Senti falta de secador de cabelo nos banheiros e o WI FI bem ruim.

2026-07-20 • via Nuitee
J
joelma • solo_traveller • br
10
Pros:

Hotel excelente, super recomendo. Instalação perfeita. Fui com minha família de 2 adultos e 3 crianças, apartamento atendeu muito bem as expectativas.

2026-07-20 • via Nuitee
J
Jose Paulo • family_with_children • br
8
Muito boa.
Pros:

Condições Gerais do apartamento são muito.boas e a localização para quem vai ao Hot Park é excelente, pois é possível ir caminhando sem gastar com estacionamento.

Cons:

Equipe de atendimento, pois reservamos um horário para usar a sauna e jacuzzi mas ao chegar a agua estava fria, a atendente não resolveu e não levou as toalhas que ficou de levar.

2026-07-18 • via Nuitee
A
Aline • couple • br
7
2026-07-18 • via Nuitee
J
Julio Ezawa • family_with_children • us
8
2026-07-17 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • br
10
Pros:

A localização é ótima.

Cons:

O café da manhã é repetitivo. Você toma café na segunda-feira e já sabe o que vai comer no resto da semana. Suco de laranja concentrado.

2026-07-16 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
9
Pros:

Atendimento dos recepção super prestativo

2026-07-16 • via Nuitee
B
Bernardo • family_with_children • br
10
2026-07-16 • via Nuitee
A
Adriana • extended_group • br
5
A melhor qualidade de estadia é a localização e a pior é a sujeira
Pros:

Gostei da localização, somente! As fotos apresentadas, imaginei que seria uma grande piscina, mas é muito pequena.

Cons:

Minha maior decepção foi a sujeira!!! ao chegarmos no hotel por volta das 18h00, entramos no quarto, reclamei da limpeza, o banheiro estava muito sujo e a recepcionista disse que serviço seria até às 15h00. No dia seguinte, reiterei minha decepção, pedi atenção para limpar os quartos. Quando voltei do parque a sujeira continuava lá, só que com uma toalha cobrindo.. não era mancha, pois tentei limpar e foi possível.. Outra grande decepção, é que um hotel, onde o maior atrativo é o parque de aguas, não fornecem toalhas para piscina (como acontece em qualquer pequeno hotel de praia).

2026-07-16 • via Nuitee
G
Gesmar • family_with_children • br
9
2026-07-14 • via Nuitee
M
Matos • solo_traveller • br
10
Maravilha de viagem familiar
Pros:

O hotel foi mais do q esperava. Café da manhã maravilhoso, localização excelente e funcionários super atenciosos

Cons:

Nada

2026-07-13 • via Nuitee
R
ROSA • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo, atendimento, proatividade dos funcionários, simpatia, nos proporcionaram dias maravilhosos, sem palavras pra agradecer a atenção, o carinho e o zelo comigo e minha família.

2026-07-13 • via Nuitee
T
Tacná • solo_traveller • br
9
Férias em família
Pros:

Café da manhã saboroso, localização próximo ao Hot Park, e comércio. Quarto amplo.

2026-07-12 • via Nuitee
A
Aline • couple • br
8
2026-07-12 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • br
10
Aconchego
Pros:

A ornamentação para o dia dos namorados foi muito acolhedora

2026-07-11 • via Nuitee