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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities (surcharge)
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Safety deposit box
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Sauna
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Non-smoking throughout
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Shuttle service (additional charge)
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Heated pool
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Steam room
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Food delivered to guest room
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Key card access
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Access to nearby indoor pool
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Pool sun loungers
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Japanese garden
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Covered parking
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Garage
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Swimming nearby
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Rooftop garden
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Rooftop and Indoor Pools
Dining and Convenience
Wellness and Fitness
Plan your relaxing stay at Romastay Itaim SP, known for its city views and luxurious amenities like rooftop and indoor pools, a restaurant, sauna, fitness room, and more. Unwind in a comfortable, soundproof unit equipped with modern facilities. Indulge in a delicious buffet breakfast and unwind at the on-site bar. With a prime location near Ibirapuera Park and MASP Sao Paulo, book your stay now for a memorable experience in Sao Paulo.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Location
Guest Reviews
Localização excelente.
Iluminação fraca principalmente se precisa trabalhar no quarto.
Conforto e localização
A cama é maravilhosa. Pra quem chega depois de um show e só precisa descansar, é excelente.
O frigobar estava vazio.
Minha sugestão seria ter algo para quem não quer ir em um supermercado para comprar água, por exemplo.
O consumo poderia ser cobrado junto ao checkout.
Outro ponto, é o check in ser realizado mais cedo, estando o quarto livre.
O quarto em questão foi desocupado pelo hóspede anterior às 11h e liberaram apenas as 15h, alegando a higienização o que é coerente, mas imagino que isso não deve levar mais de 3h para ser realizado.
O valor do café da manhã poderia estar incluso na diária, poderia ser cobrado à mais, sem problemas.
Confesso que é frustrante saber só na hora que o café da manhã não está incluso.
Nada
A recepção foi maravilhosa, o quarto otimo, o restaurante perfeito e o pessoal das malas muito prestativos e efeicientes.
De tudo.
Quarto confortável. Boa localização. Boa estrutura do hotel
A limpeza. O box do banheiro estava bem sujo
Localização e estrutura do hotel em que o apartamento fica localizado
Da limpeza, deixou um pouco a desejar.
Tudo ótimo. Tudo perfeito.
Top
Atendimento incrível, lugar lindíssimo e isolamento acústico perfeito, quarto super limpo e cama muito confortável.
Nada a reclamar
Nada, desorganização total.
Chegamos às 15hs, horário do checkin, e nos foi entregue a chave pela portaria. Abrindo a porta do apartamento, este estava totalmente desorganizado: toalhas jogadas pelo chão, lençois com manchas de sangue, banheiro não higienizado, lixeira entupida de resíduos. Nos foi informado que uma faxineira ja estava a caminho do local, para efetuar a limpeza e troca dos itens de cama e banho. Esperamos por 3 horas, até as 18hs, e até o horário citado ainda nao havia chegado ninguem para arrumar o quarto. Por volta das 18:15hs, chega a responsável pela limpeza, falando que em 15 minutos o quarto estaria pronto. Qual a possibilidade da arrumação e higienizacao de um apartamento ser bem feita em 15 minutos? Estavamos do lado de fora do quarto escutando a faxineira, conversando por telefone com a suposta gestora da acomodação, informando que nao tinha outros itens de cama/banho, para substituí-los, visto que estavam manchados de sangue, e a orientação dada era de colocar uma "capa", para encobrir a mancha, já que nao havia a possibilidade de substituição. A faxineira também dizia à essa outra pessoa, por telefone, que tinha outros apartamentos para limpar e que nao podia ficar ali por muito tempo. Dada a incompetencia total da gestão da acomodação, fui obrigado a locar outro quarto dentro do hotel, pagando o triplo do valor que anteriormente havia contratado. A gestora hora nenhuma propos uma solução, apenas sugeriu o cancelamento da estadia. Total falta de respeito com o cliente. NÃO RECOMENDO!
Exatamente como as fotos, confortável, bem localizada e funcionários competentes.
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