Romastay Itaim SP

Hotels
8.9 (48 reviews)
625 Avenida Cidade Jardim , Sao Paulo , br

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Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Safety deposit box
Sauna
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Comfortable and spacious rooms
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness standards
Check-in issues
Noise from amenities

Categories

Cleanliness
6.93
Multiple complaints about room hygiene, including unclean linens and poor bathroom conditions.
Service
9.9
Many reviews highlight excellent service and staff efficiency, although some issues were noted.
Location
9.44
Positive feedback on the hotel's convenient and attractive location.
Room Quality
8.89
General satisfaction with room size and comfort, with minor issues reported.
Amenities
8.92
Facilities generally meet expectations with good access and features.
Value for Money
8.88
Overall good value, though some felt charged higher due to poor service on cleaning.
Food and Beverage
8.93
Rated positively based on breakfast and dining options, but no specific details provided.
Overall Experience
9.3
Overall positive with some significant complaints affecting the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 03:41

Property Description

Rooftop and Indoor Pools
Dining and Convenience
Wellness and Fitness
Plan your relaxing stay at Romastay Itaim SP, known for its city views and luxurious amenities like rooftop and indoor pools, a restaurant, sauna, fitness room, and more. Unwind in a comfortable, soundproof unit equipped with modern facilities. Indulge in a delicious buffet breakfast and unwind at the on-site bar. With a prime location near Ibirapuera Park and MASP Sao Paulo, book your stay now for a memorable experience in Sao Paulo.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 48 reviews
Cleanliness: 6.93
Service: 9.9
Location: 9.44
Room Quality: 8.89
Amenities: 8.92
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 8.93
Overall Experience: 9.3
M
Maria Carolina • solo_traveller • br
1
PESSIMA EXPERIENCIA!
Pros:

Nada, por que não tinha um quarto pra mim. Atendimento péssimo e mau educado, precisei ir para outro hotel. Não tinha quarto para eu me hospedar!

Cons:

DE TUDO,PRINCIPALMETE QUE NÃO TINHA 1 QUARTO PARA EU PASSAR MINHAS DIARIAS CONFORME ME PASSOU. ME PEGOU DE SURPRESA QUANDO NÃO TINHA O MEU QUARTO QUIE FIZ A RESERVA. LAMENTAVÉL.

2026-05-07 • via Nuitee
D
DORIVAL • solo_traveller • br
9
Cons:

Fiz a reserva para 2 pessoas porém. Só tinha um jogo de toalha e a anfitriã não me forneceu outra.
Mesmo dizendo que não havia no quarto
E também travesseiros ruins.

2026-05-06 • via Nuitee
L
LEV • solo_traveller • br
10
2026-05-05 • via Nuitee
M
Michele • couple • br
10
A estadia foi ótima, voltaria a me hospedar
Pros:

Localização e tamanho do quarto

Cons:

Na cama haviam alguns cabelos assim como na pia do banheiro

2026-04-18 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • br
5
Falta de respeito com o cliente, não tem preço a falta de higiene em uma acomodação.
Pros:

Localização muito boa.

Cons:

O banheiro estava em péssimo estado, o box sujo com limo, a ducha higiênica do vaso estava quebrada, uma das toalha cheirava mal. Comprei uma garrafa de álcool para limpar o box. Haviam duas toalhas, como uma estava cheirando mal tive que utilizar várias vezes uma toalha húmida. Péssimo.

2026-04-18 • via Nuitee
J
Jose Luiz • couple • br
10
2026-04-13 • via Nuitee
L
Luciano • solo_traveller • br
7
2026-04-10 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • br
10
2026-03-28 • via Nuitee
M
Márcio • solo_traveller • br
9
2026-03-28 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • br
8
Excelente localização mas com pontos para melhorar no quarto
Pros:

Localização excelente.

Cons:

Iluminação fraca principalmente se precisa trabalhar no quarto.

2026-03-16 • via Nuitee
E
EDUARDO • couple • br
10
Excelente, tudo foi perfeito!
Pros:

Conforto e localização

2026-03-10 • via Nuitee
C
Cristiane • couple • br
8
A acomodação era muito boa, bem localizada.
Pros:

A cama é maravilhosa. Pra quem chega depois de um show e só precisa descansar, é excelente.

Cons:

O frigobar estava vazio.
Minha sugestão seria ter algo para quem não quer ir em um supermercado para comprar água, por exemplo.
O consumo poderia ser cobrado junto ao checkout.
Outro ponto, é o check in ser realizado mais cedo, estando o quarto livre.
O quarto em questão foi desocupado pelo hóspede anterior às 11h e liberaram apenas as 15h, alegando a higienização o que é coerente, mas imagino que isso não deve levar mais de 3h para ser realizado.
O valor do café da manhã poderia estar incluso na diária, poderia ser cobrado à mais, sem problemas.
Confesso que é frustrante saber só na hora que o café da manhã não está incluso.

2026-03-06 • via Nuitee
G
Glauber • couple • br
10
Maravilhoso
Pros:

A recepção foi maravilhosa, o quarto otimo, o restaurante perfeito e o pessoal das malas muito prestativos e efeicientes.

Cons:

De tudo.

2026-03-04 • via Nuitee
P
Pedro • couple • br
6
Pros:

Nada

2026-03-04 • via Nuitee
A
Anderson • couple • br
8
2026-02-22 • via Nuitee
M
Marcella • couple • br
8
2026-01-31 • via Nuitee
M
Maria Luiza • solo_traveller • br
8
Pros:

Quarto confortável. Boa localização. Boa estrutura do hotel

Cons:

A limpeza. O box do banheiro estava bem sujo

2026-01-31 • via Nuitee
R
ROMULO • extended_group • br
7
SATISFATÓRIA
2026-01-19 • via Nuitee
C
Cardoso • solo_traveller • br
10
2025-12-16 • via Nuitee
D
Daniel • couple • br
9
Muito bom
Pros:

Localização e estrutura do hotel em que o apartamento fica localizado

Cons:

Da limpeza, deixou um pouco a desejar.

2025-12-14 • via Nuitee