Blue Palm Bacalar

Hotels
9.6 (966 reviews)
AVENIDA 5 ENTRE CALLES 28 Y 30 #960, COLONIA MARIO VILLANUEVA MADRID. BACALAR, QUINTANA ROO, MEXICO. , Bacalar , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great breakfast
Clean and comfortable rooms
Good location
Cons:
Limited parking
Wifi could be improved

Categories

Cleanliness
9.41
Multiple reviews indicate that rooms are clean and well-kept.
Service
9.78
Staff are frequently praised for their friendliness and helpfulness.
Location
9.42
Conveniently located near the center and attractions.
Room Quality
9.57
Rooms are spacious and comfortable, with emphasis on quality.
Amenities
9.4
Good availability of amenities like bikes and a pleasant pool area.
Value for Money
9.36
Guests feel they received good value for their stay.
Food and Beverage
9.91
Breakfast and on-site restaurant are highly rated.
Overall Experience
9.98
General consensus is extremely positive with several recommendations.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 03:36

Property Description

Luxurious Stay at Blue Palm Bacalar

Outdoor Pool and Garden: Enjoy a refreshing swim in the outdoor pool or take a leisurely stroll in the lush garden at Blue Palm Bacalar.

Elegant Rooms with Modern Amenities: Relax in air-conditioned rooms equipped with a flat-screen TV, safety deposit box, and a private bathroom with free toiletries and a hairdryer.

Convenience and Comfort: Benefit from free WiFi, a 24-hour front desk, and a concierge service during your stay. Unwind with a drink at the on-site bar.

Experience luxury and relaxation at Blue Palm Bacalar. Book your stay now for an unforgettable experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 966 reviews
Cleanliness: 9.41
Service: 9.78
Location: 9.42
Room Quality: 9.57
Amenities: 9.4
Value for Money: 9.36
Food and Beverage: 9.91
Overall Experience: 9.98
S
stephane • couple • fr
10
Pros:

C'est simple on a tout aimé

Cons:

Rien

2026-03-21 • via Nuitee
S
stephane • couple • fr
10
Très bel hôtel
Pros:

La taille de la chambre le petit déjeuner
La piscine l'emplacement le cadre le calme le ménage tous les jours

Cons:

Rien

2026-03-20 • via Nuitee
J
Joe • couple • gb
10
Amazing hotel in a great location, walking distance to amenities and restaurants.
Pros:

The property was a great location that was slightly out of the centre that gave it a spacious feel. The staff were incredibly helpful and attentive - presented us with an information sheet of recommendations and replied via WhatsApp instantly. The breakfast was really great, they give you so much and it’s very well made. The room was very comfortable and the pool area was a really relaxing space, very peaceful. We only stayed 3 nights and I wish we had stayed longer!

Cons:

The only critique would be that we found the shower temperature in the room was difficult to control. However this can’t always be helped and it didn’t matter so much.

2026-03-20 • via Nuitee
L
Lynn • couple • ca
10
Beautiful little oasis
Pros:

The pool is beautiful and excellent breakfast and staff

2026-03-19 • via Nuitee
C
Cécile • couple • fr
10
Très bien
Pros:

Meilleur petit déjeuner de tous les hôtels que j’ai fait au Mexique
Chambres spacieuses, propres, salle de bains sublime
Piscine très agréable
Emplacement super

Cons:

Malgré l’heure du Check-out, j’aurais aimé quelques minutes pour prendre une douche au retour de la lagune, (Check out a 12h, on est revenu à 12h20), avant de prendre la route.
La personne de l’accueil m’a fait croire que la chambre n’était plus accessible, on a dû prendre une douche dehors. Très moyen comme « service », vu le prix de la chambre… quelques minutes n’auraient rien changé pour eux, mais énormément pour nous!

2026-03-18 • via Nuitee
H
Hugo • couple • br
10
Excepcional
Pros:

Quartos excepcionais, muito confortáveis e bem estruturados. Excelente infraestrutura com piscina, restaurante, bar e áreas de descanso. Fica a três quadras da praça principal e tem muitas opções de restaurantes e atrações próximas. O Eco Parque está a uma caminhada de distância e a equipe fantástica providencia passeios, transporte e ótimas dicas. O restaurante é um dos melhores que experimentamos na cidade, seja no café da manhã ou jantar.

2026-03-18 • via Nuitee
C
Cecilia • couple • fr
10
Parfait
Pros:

Absolument tout, tout etait parfait.
La propreté, la gentillesse du personnelle, l'emplacement, le petit déjeuner, vraiment rien à dire.
Je recommande fortement cet hôtel, l'hôtel est encore plus beau que sur les photos

Cons:

Nous avons tout aimé

2026-03-13 • via Nuitee
J
Justine • couple • be
10
Echte aanrader!
Pros:

Prachtig zwembad, vriendelijk personeel en rustige vibe. Gratis fietsen die we konden gebruiken. De laatste dag moesten wij vroeg vertrekken en stelde ze zelf voor dat we het ontbijt als takeaway konden meenemen. Super vriendelijk en klantgericht!

Cons:

Koude douche.

2026-03-13 • via Nuitee
K
Kaja • couple • de
8
Schönes, komfortables Hotel
Pros:

Schöne, begrünte Anlage, komfortable Zimmer mit gemütlicher Hängematte auf dem Balkon, professionelle und engagierte Mitarbeiter. Ich empfehle ein Zimmer in der oberen Etage, dort hat man mehr Privatsphäre und das warme Wasser in der Dusche kommt schneller.

Cons:

Der Pool sieht optisch schön aus, hat aber kaltes Wasser, deswegen waren wir kein einziges Mal schwimmen. Das Restaurant, in dem auch das Frühstück stattfindet, ist ein geschlossener Raum mit wenig Tageslicht und Frischluft. Schade! Man kann noch halb-draußen in der Bar frühstücken, ist aber auch nicht so gemütlich.

2026-03-05 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • fr
10
Exceptionnel ! Nous reviendrons c’est certain !!
Pros:

Absolument tout!! C’était merveilleux !
L’emplacement au top, le personnel accueillant et serviable, l’hôtel à taille humaine, le calme, et l’émeri déjeuner excellent

2026-03-05 • via Nuitee
C
Charly • couple • fr
9
Établissement très confortable
Pros:

La propreté de l’établissement et la sympathie du personnel

Cons:

Le bruit des oiseaux mais l’établissement n’y ai pour rien

2026-03-05 • via Nuitee
C
Chantal • couple • nl
9
Fantastisch, zeker voor herhaling vatbaar
Pros:

Ruime huisjes met grote badkamer
Groot zwembad, erg schoon
Vriendelijk personeel, wilt graag helpen om je verblijf fantastisch te maken
Gratis fietsen

2026-03-02 • via Nuitee
P
Paul • couple • gb
9
Pros:

Beautiful al around.

2026-03-01 • via Nuitee
F
Frédéric • couple • be
9
Hotel impeccable dans le village de Bacalar
Pros:

Magnifique hôtel dans un beau cadre avec une très jolie piscine ! Très bon restaurant ! Déjeuner riche et complet ! Personnel au petit soin ! Vélos à disposition. Belles et grandes chambres !

Cons:

Pas d’accès direct à lagunes !

2026-02-28 • via Nuitee
F
Federica • couple • it
10
Ottimo
Pros:

Struttura molto curata e pulita. Personale gentile e accogliente. Buona la posizione. Parcheggio disponibile.

2026-02-26 • via Nuitee
E
Ennie • couple • nl
10
Fantástico!
Pros:

Alles! Het hotel heeft een prachtige tuin! De locatie is op loopafstand van het centrale plein, met winkeltjes en restaurantjes. Het hotel biedt grais fietsen aan. Bij het hotel is een restaurant waar je heerlijk kunt eten, een aanrader! We hebben het personeel als super vriendelijk ervaren, wil het je graag naar je zin maken. Op loopafstand van het meer.

Cons:

Geen negatieve punten.

2026-02-10 • via Nuitee
V
Virginie • couple • fr
9
2026-02-09 • via Nuitee
L
Lucia • couple • de
9
2026-01-30 • via Nuitee
D
Denis • couple • fr
10
Un hôtel qui réunit tout ce qu’on recherche
Pros:

Chambre agréable, personnel très accueillant, bonne localisation… Un bel hôtel !!

2026-01-29 • via Nuitee
A
Andra • couple • fr
10
Super hotel, nous reviendrons avec grand plaisir
Pros:

Très belle chambre, grande et spacieuse, très grande salle de bain. Équipements très bien. Le petit déjeuner très varié. Plusieurs variantes proposées. L’hotel a son propre restaurant quo est très bien. Nous avons mangé le meilleur ceviche de crevettes a la manque et ananas, un délice.

Cons:

Tout était parfait

2026-01-28 • via Nuitee