Hotel Iris Arenal

Hotels
8.4 (86 reviews)
La Fortuna - El Castillo , Fortuna , cr

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Terrace
Family rooms
Tour desk
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean rooms
Nice amenities
Cons:
Issues with cleanliness
Lack of staff during busy times
Limited food options

Categories

Cleanliness
7.54
Some cleaners were attentive but overall cleanliness could be improved.
Service
9.01
Staff were attentive and helpful, enhancing the overall experience.
Location
9.05
The location was convenient and ideal for visiting local attractions.
Room Quality
8.5
Rooms were spacious and comfortable.
Amenities
8.53
The pool and kitchen facilities were valued.
Value for Money
8.49
Good value given the features and location.
Food and Beverage
7.54
There were mixed opinions about food service as it related to the adjacent restaurant.
Overall Experience
8.51
Overall enjoyable stay despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:43

Property Description

Luxurious Accommodation

Hotel Iris Arenal offers 5-star accommodation with air conditioning, flat-screen TVs, and stunning mountain views from private balconies.

Relaxation and Recreation

Enjoy the outdoor swimming pool, garden, and terrace, or indulge in a game of billiards during your stay at Hotel Iris Arenal.

Convenient Amenities

Benefit from free WiFi, on-site parking, and a shared kitchen for added convenience at this Fortuna hotel.

To experience luxury and comfort in the heart of Fortuna, book your stay at Hotel Iris Arenal now.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 86 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 9.01
Location: 9.05
Room Quality: 8.5
Amenities: 8.53
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 7.54
Overall Experience: 8.51
M
Manrique Quirós • extended_group • cr
8
Pros:

Céntrico. Pero a su vez ambiente de natural

Cons:

No tv

2026-05-02 • via Nuitee
A
Alison • extended_group • at
8
2026-04-12 • via Nuitee
J
Jose Francisco • family_with_children • cr
5
No lo recomendaría
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

Desde que entré a la habitación encontré cucarachas caminando , la cortina no daba el ancho de la ventana y se podía ver de afuera hacia adentro olía mucho a cigarro por todo lado

2026-04-06 • via Nuitee
J
Javier • couple • cr
7
Pros:

Villa bien equipada, cómoda, amplia. Lugar bastante tranquilo, Flexibilidad en hora de entrada y salida. Excelente ubicación.

Cons:

Dificultad de comunicación con el administrador, el apartamento un poco descuidado, tenía una fuga de agua. Fulmigamos porque nos salió una cucaracha. El WiFi fatal. TV nunca funcionó.

2026-04-02 • via Nuitee
J
Jeannine • solo_traveller • us
10
10/10! Fantastic gem!
Pros:

The pictures absolutely do not do it justice! What a beautiful setting! The rooms are clean and comfortable. The location is great—next to restaurants, breakfast cafes, a supermarket, and all of the incredible adventures in the Arenal area. Common areas are charming, and the pool is nice. The staff is so helpful and friendly. We were a large group with young kids, teenagers, and 20agers, and everyone was happy.
I would not hesitate to stay or recommend Iris again.

Cons:

10/10! I’d recommend that they update their website site photos.

2026-03-29 • via Nuitee
E
Evelyn • family_with_children • us
9
2026-03-27 • via Nuitee
E
Esteban • solo_traveller • cr
9
Very nice experience in general for my needs. Be aware if for your stay requires stable WIFI
Pros:

Staff very nice and helpful.

Cons:

Internet WIFI service very poor: slow speeds and drops frequently

2026-03-26 • via Nuitee
G
Getter • family_with_children • us
9
Great spot to crash has restaurants near your
Pros:

Great staff very accommodating and nice

Cons:

Great value

2026-03-25 • via Nuitee
R
Richard • couple • gb
9
Lovely comfortable stay with beautiful view
Pros:

The staff were brilliant, friendly and helpful and the view from our room was excellent of the volcano and the hotel garden/ pool which attracted a host of colourful birds.

Cons:

A kettle in the room would have been a nice bonus.

2026-03-23 • via Nuitee
C
Cristelle • extended_group • be
7
Parfait pour quelques nuits
Pros:

Proche du centre. Piscine agréable. Climatisation. Cuisine partagée

Cons:

Dommage qu’il n’y ait pas de petit déjeuner

2026-03-19 • via Nuitee
B
Bas • extended_group • nl
6
Pros:

De airco werkt goed. Met de hitte in dit gebied was dat erg fijn. De douche werkt ook goed en heeft warm water. De sfeer rondom het zwembad is gezellig. Het hotel ligt vlak langs een drukke weg, maar je hoort het verkeer nauwelijks. Het personeel is erg behulpzaam, je moet echter overal zelf achteraan als je iets wil: bijv schone handdoeken of extra wcpapier.

Cons:

De bedden liggen verschrikkelijk. Ze zijn zo enorm hard, dat door het liggen op je zij je 's nachts wakker wordt van pijn in je afgeknelde schouders.
De gezamenlijke keuken ontbreekt vanalles. Er is geen warm water, de afwas mogelijkheden zijn er bijna niet, er is maar weinig bestek, borden, kommetjes en er ziin ook te weinig tafels en stoelen. Andere gasten, die hun aangekoekte rijst in de pan laten staan, doet het personeel helaas niets aan.
De gordijnen van de kamer zijn veel te klein. Je kan niet alles afsluiten tegen de inkijk of de zon.

2026-03-19 • via Nuitee
S
Steve Schaller • couple • us
9
Lovely Pool Waterfall
Pros:

We loved the outside porch area being able to look over the garden courtyard. There was a delightful waterfall pouring into the pool which was wonderful to hear. We enjoyed both the sound of the gurgling waterfall and dipping into the pool to cool off. Located on the outskirts of the town, we could easily drive out to Arenal Volcano National Park. The nearby restaurant serves delicious Indian food and the nearby grocery store was great for lunch foods and snacks.

Cons:

Parking was okay with our smaller car rental, but may be difficult for larger trucks.

2026-03-18 • via Nuitee
F
Freddy • family_with_children • cr
10
Excelente ubicación
Pros:

La atención, la ubicación

2026-03-16 • via Nuitee
K
karen • extended_group • dk
8
2026-03-05 • via Nuitee
I
IngeJon • couple • nl
7
Basic hotel op prima locatie
Pros:

Schone kamer en aardige mensen. Het indiaas eten in het restaurant bij het hotel was ook erg lekker. De locatie is prima! Niet in het centrum van la fortuna, maar net erbuiten. Wat prima is. Er zijn genoeg leuke soda's en ontbijten is een aanrader bij the red frog ernaast. Ook ben je met de auto of een uber zo in het echte centrum van la fortuna. Alle activiteiten die je kunt doen zijn dichtbij. De waterval, wandeling bij de Arenal, zipline, hotsprings.

Cons:

Het hotel is flink verouderd. De kamers zijn goed schoongemaakt maar de meubels, bekleding, badkamer, het viel ons best wel tegen. De prijzen zijn hoog in La Fortuna dus in vergelijking daarmee is dit misschien wel redelijk, maar we hadden op beter gehoopt.

2026-03-01 • via Nuitee
J
Julia • extended_group • de
7
Gute Unterkunft, besonders für Familien
Pros:

Gute Lage, warmes Wasser, eigener Pool. Nettes Personal. Kühlschrank auf dem Zimmer und kleiner Balkon.
Grundsätzlich eine gute Unterkunft mit allem notwendigen. Wir hatten zwei Doppelbetten und ein Einzelbett für vier Personen. Mehr als wir gebraucht hätten.

Cons:

Als "Bettdecke " hatten wir etwas andere Vorstellungen. Man musste die Tagesdecke nutzen. Leider gab es einen unangenehmen Geruch aus dem Badezimmer, was zunächst durch Toilettensteine versucht wurde zu beheben.
Die Küche könnte etwas besser und sauberer ausgestattet sein.

2026-02-26 • via Nuitee
T
Thierry • family_with_children • gp
8
belle vue sur le volcan
Pros:

la vue sur le volcan. proche des restaurants et du supermarché. le calme. le frigo dans la chambre. eau chaude dans la salle de bain. le parking. Accès à un jardin dans l'hotel d'en face avec un paresseux qui venait chaque soir.

Cons:

les ustensiles de cuisines. l'odeur dans la salle de bain (égouts). la couleur de la piscine

2026-02-24 • via Nuitee
J
Joelle • family_with_children • ca
6
Tres simple mais tout de même agréable et bien situé
Pros:

La situation avantageuse et le jardin

Cons:

Peu de confort dans la chambre, il faut demander pour avoir des serviettes propres, aucun ménage de la chambre durant séjour.

2026-02-23 • via Nuitee
A
Amélie • extended_group • be
7
Voyage famille costa rica
Pros:

Dans le centre Arenal. Parking privé. Hôtel au calme derrière la route principale. Juste bien pour 1 ou 2 nuits de passage.

Cons:

Hôtel qui manque de rénovation. Filtre de la piscine qui tourne uniquement la nuit avec un bruit de cascade qui empêche de dormir. Cuisine extérieure commune qui doit être modernisée.

2026-02-23 • via Nuitee
K
Karen • family_with_children • cr
8
Muy hermoso el lugar y el administrador muy buena persona
Pros:

Hermoso

Cons:

Había una fiesta o un bar muy cerca y se escuchaba la música, nos costó dormir

2026-02-12 • via Nuitee