Casona Roma Norte

Hotels
8.1 (54 reviews)
Calle de Durango 280 , Mexico City , mx

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Food Quality
Cons:
Room Size
Value for Money
Amenities

Categories

Cleanliness
7.61
Some reviews mentioned issues with room smells and maintenance, impacting cleanliness.
Service
9.08
Multiple reviews highlighted the friendly and accommodating nature of the staff.
Location
9.12
The hotel is praised for its great location in the reviews.
Room Quality
7.07
Some rooms were noted as small and with plumbing issues.
Amenities
8.1
General mentions of good amenities were made, though some were not highlighted.
Value for Money
7.56
Comments about prices being high for the offerings suggest low perceived value.
Food and Beverage
8.11
Hotel restaurants received positive feedback, but there were some concerns about value.
Overall Experience
8.18
Overall feedback reflects a good experience with some noted concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 12:19

Property Description

Luxurious Accommodation

Culinary Delights

Prime Location

To book your stay at Casona Roma Norte and experience luxury and convenience in Mexico City, visit our website or call now.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 54 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 9.08
Location: 9.12
Room Quality: 7.07
Amenities: 8.1
Value for Money: 7.56
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.18
P
Petra • couple • ch
3
2026-04-08 • via Nuitee
V
Volker • couple • ch
1
Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.
Pros:

Schönes Design und historisches Gebäude

Cons:

Wir hatten eine äußerst enttäuschende Erfahrung im Casona Roma Norte.

Zunächst einmal gab es eine laute Party auf der Dachterrasse, die bis spät in die Nacht andauerte. Die Musik und der Lärm waren so intensiv, dass wir schlichtweg nicht schlafen konnten. Warum gibt es eine Nachtclub-ähnliche Party in einem angeblichen 4-Sterne-Boutique-Hotel? Es fühlte sich an, als würde man in einem Nachtclub übernachten und nicht in einem entspannten Hotel. Absolut inakzeptabel.

Auch das Zimmer selbst war suboptimal. Das Bett war nur 120 cm breit – viel zu klein für zwei Erwachsene. Zusätzlich kam ein starker unangenehmer Geruch aus dem Badezimmer, der sich im ganzen Zimmer ausbreitete.

Die Minibar bzw. der Kühlschrank funktionierte nicht richtig und war die ganze Zeit warm. Alle Lebensmittel, die wir selbst gekauft hatten, sind kaputt gegangen und mussten entsorgt werden.

Außerdem gab es keinerlei geeignete Ablagemöglichkeit für Gepäck, wodurch das ohnehin kleine Zimmer noch beengter wirkte.

Für all das haben wir fast CHF 500 pro Nacht bezahlt – absolut überteuert für die gebotene Leistung. Das Management war eine Katastrophe. Es gab keinerlei Entgegenkommen oder ernsthafte Bemühungen, die Probleme zu lösen. Nachts wurde uns lediglich ein anderes Zimmer angeboten, das eiskalt war, dort konnten wir ebenfalls nicht schlafen.

Wir werden hier definitiv nie wieder übernachten. In Mexiko-Stadt gibt es viele andere Hotels, die deutlich günstiger und tausendmal besser sind.

2026-03-01 • via Nuitee
M
Malou • couple • us
10
2026-02-10 • via Nuitee
A
Abril Alejandra • solo_traveller • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
J
Joey • family_with_children • us
10
perfect
Pros:

everything, the staff were amazing and it was in a nice and safe neighborhood

Cons:

the room could've been larger given the amount I paid for

2026-01-15 • via Nuitee
H
HUSEYIN GOKCE • solo_traveller • tr
1
2026-01-04 • via Nuitee
J
JORGE • couple • br
6
2025-12-29 • via Nuitee
I
Isabella • couple • gt
10
2025-12-27 • via Nuitee
S
Susan • family_with_children • us
8
Pros:

Very clean hotel, good location and very kind and accomodating staff.

2025-12-02 • via Nuitee
D
demetrio • solo_traveller • ch
8
2025-11-29 • via Nuitee
D
Diana • family_with_children • mx
8
Nice area to stay, rooms are too small
Pros:

Great location

Cons:

The rooms are too small

2025-10-29 • via Nuitee
S
SIMON • solo_traveller • fr
6
Pros:

The hotel is in a great location. Bed was comfortable and friendly staff.

Cons:

Overall It doesn’t feel like a luxury hotel. Very pricey for what they really offer. Rooms are not so spacious and inward looking rooms feel a bit closed.

2025-10-27 • via Nuitee
R
Remi • couple • fr
9
un hôtel parfait et très classe.
Pros:

Le personnel est remarquable. Professionnel, attentionné, joyeux. Les chambres sont charmantes et impeccables : design, propreté. Le quartier est sûr, les restaurant sont nombreux mais celui de l'hôtel est très bien également avec un vrai choix de mets typiques. En pleine nuit (jet lag) il a été possible d'obtenir thé et café avec beaucoup de gentillesse. Enfin la déco de l'hôtel est élégante et sans clinquant.

Cons:

tout était conforme à ce que nous voulions. aucun sujet.

2025-10-24 • via Nuitee
T
Trevor • partner
10
Pros:

Excellent location. Carlos at reception was especially helpful. We will be back.

2025-10-12 • via Nuitee
S
Steve • friends
10
Pros:

wonderful staff, gourmet restaurants, pretty interior. A must when visiting mexico city.

2025-10-11 • via Nuitee
J
José Luis • couple • mx
9
2025-10-10 • via Nuitee
G
giulia
4
Pros:

Toalhas não foram trocadas durante a estadia - tive que tomar banho com a toalha molhada. Recepção terrível, funcionários ficam conversando entre si o dia todo ao invés de recepcionar o hóspede. Nos indicaram o quarto errado - e inclusive nos deram a chave do quarto errado e entramos no quarto de outras pessoas por conta disso. Segurança ruim.

2025-10-09 • via Nuitee
G
Gilbert • couple • us
7
Beautiful hotel in a great neighborhood. Please work on your refund process
Pros:

Beautiful hotel (the design aesthetic was amazing), good dining options (including a great coffee shop), solid location.

Cons:

I prepaid for transportation to and from the airport. We ultimately had to book an uber back to the airport because the driver didn’t show, and despite weeks of back and forth on WhatsApp, they never refunded me.

2025-09-29 • via Nuitee
D
Danilo • partner
10
Pros:

Hotel and Staff are amazing!

2025-09-24 • via Nuitee
A
Adria marina Santiago • partner
8
Pros:

No funcionaba el teléfono de la habitación, cada vez que necesitaba algo tenía que bajar, no había señal de teléfono (Telcel) dentro de la habitación y tampoco había wifi! El personal que trabajaba y atendía directamente tenía buena intención pero al final nunca se solucionó, planeábamos quedarnos una noche más y mejor cambiamos de hotel.

El baño del restaurante huele a comida eso se siente raro

2025-09-24 • via Nuitee