HOTEL SANTA MARIA

Hotels
•
Independent
9.2 (44 reviews)
Zapata, Taxco, GRO, 40274 , Taxco , MX
52-7621203626

listing image 1
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Facilities

Nature reserve
Free WiFi
24-hour front desk
Wheelchair accessible
Breakfast available (surcharge)
Snack bar/deli
Free self parking
Housekeeping on request
Nature reserve
Covered parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Beautiful views
Cons:
Noise issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
8.46
Issues with cleanliness mentioned, including a spider sighting.
Service
9.93
Excellent attention from staff, as noted by multiple guests.
Location
8.97
Good views, but noise from the street noted.
Room Quality
8.92
Rooms have good views, but noise issues observed from adjacent rooms.
Amenities
8.45
No restaurant on-site and low internet signal noted as drawbacks.
Value for Money
9.91
Overall positive comments on the experience and the recommendation for relaxation.
Food and Beverage
8.96
No food services mentioned; could impact the rating.
Overall Experience
10
Majority of reviews indicate a good experience despite some cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:05

Property Description

Outdoor Pool and Complimentary Wi-Fi
Unwind by the outdoor pool or stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the hotel.

Dining Options and Breakfast Service
Indulge in delicious meals at the hotel's restaurant or grab a quick bite at the cafe. Enjoy cooked-to-order breakfast on weekends.

Convenient Amenities and Parking
Benefit from a 24-hour front desk, coffee/tea in the common area, and free onsite parking for a hassle-free stay.

Book your stay at HOTEL SANTA MARIA now and explore the nearby attractions like Statue of Christ and Plaza de las Americas Shopping Mall.

Important information:

Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a garden.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 44 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.93
Location: 8.97
Room Quality: 8.92
Amenities: 8.45
Value for Money: 9.91
Food and Beverage: 8.96
Overall Experience: 10
D
Daniela Denisse
8
Pros:

Gran hotel para una estancia corta, no cuentan con restaurante y tampoco puedes acceder con alimentos. La señal de internet es muy baja en las habitaciones del fondo y no puede usarse la TV.

2025-09-29 • via Nuitee
J
Jess
10
Pros:

La atención del personal excelente, todos muy atentos, solo que el último día no tuvimos agua caliente

2025-09-29 • via Nuitee
D
Denisse • partner
6
Pros:

Estan padres las instalaciones, se nota que es nuevo, la alberca tiene una vista increíble pero no tiene calefacción, y las habitaciones tienen buena vista, pero me toco la mala suerte que el cuarto de arriba a las 6 am empezaron a jalar muebles, parecía que corrían y me despertaron, fue muy desagradable, ya que iba a descansar y no lo logré, cabe mencionar que todo se escucha de un cuarto a otro lo
Cual tambien es desagradable.

2025-09-22 • via Nuitee
C
Carolina
8
Pros:

Vista muy bonita de las habitaciones que dan a la montaña, aunque el lugar está alejado del centro

2025-09-17 • via Nuitee
C
CM • partner
10
Pros:

Me gustó , es mucho mejor llevar tu automóvil y si te gusta relajarte lo recomiendo

2025-09-16 • via Nuitee
K
Kevin Obed • family_with_children
6
Pros:

Ninguna

2025-08-24 • via Nuitee
J
Jose Vicente
10
Pros:

En general todo bien

2025-08-17 • via Nuitee
J
Jatziri • family_with_children
6
Pros:

They need to provide shampoo and conditioner.

2025-08-04 • via Nuitee
J
JOSE
10
Pros:

La atención por parte del personal es excelente.

La habitación que asignaron dá hacia la calle, por lo que ruido constante de autos y motos, tanto en la noche como al amanecer.

Uno de los ventanales no tenía pestillo de seguridad en la parte de arriba, lo que provocó que una de las noches con lluvia y fuerte aire la ventana golpeara constantemente.

Probablemente falta más fumigación, ya que una noche apareció una araña de tamaño considerable en el techo de la habitación.

2025-07-31 • via Nuitee
J
Juana
8
Pros:

Cómo está ubicado sobre la calle, es ruidoso.
Si hay transporte público qué pasa frente al hotel

2025-07-29 • via Nuitee
E
Erick • family
10
Pros:

Muy bonito el hotel, vale la pena pedir la habitación con vista a las montañas.

2025-07-18 • via Nuitee
L
Lucero
8
Pros:

At the moment is all ok

2025-07-13 • via Nuitee
M
Marisol • partner
6
Pros:

Considero que esta alto el valor vs el hotel

2025-06-30 • via Nuitee
J
Jacobo
8
Pros:

Lo malo es que no había agua caliente para bañarnos

2025-06-27 • via Nuitee
S
sergio martinez
8
Pros:

Muy lindo todo solo q la salida fue muy pronta

2025-05-27 • via Nuitee
C
cecilia
8
Pros:

Me gustó la limpieza y la vista de la piscina , no me pareció que no había personal en recepción al momento de dejar el hotel . Nos retrasamos

2025-05-26 • via Nuitee
B
Berenice • friends
8
Pros:

Nuestra habitación daba a la avenida y no pudimos descansar debido al ruido

2025-05-25 • via Nuitee
I
Irene • family
8
Pros:

Me gustó la amabilidad del personal, todos muy agradables.

2025-05-23 • via Nuitee
M
Mariana • partner
10
Pros:

Muy atentos todos💕

2025-05-19 • via Nuitee
F
Fabiola • partner
8
Pros:

Buena atención del personal

2025-05-19 • via Nuitee