Park Milano Hotel

Hygiëne zeer slecht

Bu otelde 3 gece konakladım ve maalesef ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet son derece yetersizdi.

Öncelikle otelde internet yoktu. Günümüzde en temel hizmetlerden biri olan internet erişiminin bulunmaması başlı başına büyük bir eksikliktir.

Kahvaltı konusunda yaşadığım deneyim de oldukça olumsuzdu. Sunulan ürünlerin tazeliği konusunda ciddi şüphelerim oluştuğu için 2 gün boyunca kahvaltı yapmadım. Kullanmadığım bu hizmet için ücret iadesi talep ettiğimde ise herhangi bir çözüm yaklaşımı görmek yerine talebim reddedildi.

Restoran bölümünde kırık ve yıpranmış tabaklarla karşılaştım. Ayrıca bazı alanlardaki dökülmüş ve bakımsız görüntü, tesisin genel durumuyla ilgili çok olumsuz bir izlenim bıraktı. Otel ilk bakışta belirli bir standart sunuyormuş gibi görünse de, biraz dikkat edildiğinde birçok detayda ciddi bir özensizlik ve ihmal hissediliyor.

Temizlik ise ayrı bir hayal kırıklığıydı. Oda, banyo ve tuvaletin hijyen seviyesi beklentimin altındaydı. Havluların ve yastık kılıflarının gerçekten değiştirilip değiştirilmediği konusunda şüphe duydum; çünkü üzerlerindeki kırışıklıklar ve genel görünümleri ve havlulardaki koku yenilenmiş hissi vermiyordu.

Konaklama sırasında çocuğum güneş çarpması yaşadı. Bir miktar tuz rica ettiğimizde sadece bir çay kaşığı tuz verilerek “Bu yeter herhalde” denildi. Bir çocuğun sağlık durumuyla ilgili konuda karşılaştığımız yaklaşımın bu kadar ilgisiz olması bizi ayrıca rahatsız etti.

Ayrıca çocugun güneş çarpasından dolayı ayran iyi gelecegi için, ayran sordugumuzda “Bizde yok, sipariş verebilirsiniz” cevabını aldık. Misafirin ihtiyacına çözüm üretmeye çalışmak yerine sorumluluğu tamamen misafire bırakan bir tutumla karşılaştık.

Bu otelde yaşadığım en büyük hayal kırıklığı ise, görünen ile sunulan hizmet arasındaki fark oldu. Dışarıdan bakıldığında belirli bir kalite algısı oluşturan tesisin, detaylara inildiğinde her konuda bakım, temizlik, hizmet ve misafir memnuniyeti açısından beklentilerin oldukça altında kaldığını görd

Colazione

It’s not enough clear, in room it smells like a cigarette. there was a cobweb on the bedside lamp.

the plates at breakfast were not clean enough, they only offer tea to drink.

the windows are not sufficiently soundproofed

Laute Lage. Nachts lautes Türschlagen. Bakon ist nur Austritt!Teilweise renovierungsbedürftig. Kaum Parkplätze. Frühstück dürftig. Zu teuer.

We struggled to sleep on our 1st night due to street noise as we are not used to it.
Changed to one of the rooms on other side which was perfect

The breakfast was not good !

I had no complaints regarding our stay

De airco op de kamer deed het niet, deze had ik wel geboekt. Het personeel deed niets om het probleem op te lossen. Het was er snachts te warm om comfortabel te kunnen slapen.
De deurklink zat los, de kamer was niet goed schoon en de wc bleef telkens doorlopen wat zorgde voor geluidoverlast. Geen van de problemen werd opgepakt door het personeel. Het ontbij was niet vers en verschrikkelijk. Ik zou hier nooit meer naar toe gaan.

İlk verdikleri oda havalandırma boşluğuna bakıyordu ,oda küçük tü duşakabin çok küçüktü askılar yetersiz sadece bir askı vardı çelik kasa var fakat kilitli odada hiçbir talimat yok ,kahvaltı çok vasat a101 den BİM’den üç çeşit peynir almışlar , domates salatalık yok denecek kadar az olanda ezik , kahvaltı masaları müşteri kalktıktan sonra temizlenmiyor , poğaça simit bayat , hele boyozu saymıyorum bile , yemekhane girişinde inşaat var yani tam anlamıyla hayal kırıklığı , dediğim gibi sadece odalar temizdi

I didn't like the breakfast staff at all. They were always on the phone. If you asked them something, they wouldn't even answer. They wouldn't even look at you while you were eating. Plus, they never cleaned the tables. The jam stain had been there for days... The girl was either angry about life or she did this job just for the sake of it. You'd lose the desire to have breakfast when you saw her on the phone and she wouldn't even answer if you asked her something.