Comfort Aparthotel Bassin d'Arcachon

Hotels
•
Comfort Suites
8.1 (282 reviews)
960 avenue de l'Europe , La Teste-de-Buch , fr

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Pets allowed
Lift / Elevator
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast variety
Maintenance problems

Categories

Cleanliness
7.43
Several reviews mentioned cleanliness issues, including dirty dishes and unemptied trash.
Service
8.4
Overall friendly service with some exceptions of unprofessional behavior.
Location
8.44
Convenient location with parking available.
Room Quality
7.89
Comfortable rooms but with some complaints about maintenance.
Amenities
8.42
Good amenities were mentioned, including a massage salon and spacious bathrooms.
Value for Money
8.88
General sentiment is that the price is fair for the quality of the stay.
Food and Beverage
7.43
Some concerns over breakfast options and quality.
Overall Experience
7.9
A mix of experiences, with both positive aspects and significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 23:08

Property Description

Modern and Convenient Accommodation
The Zenitude Hôtel Résidences Bassin d'Arcachon offers contemporary rooms with vibrant decor and flat-screen TVs. Enjoy your own private balcony with every room.

Convenient Amenities
Benefit from complimentary private parking and Wi-Fi during your stay at Zenitude Hôtel Résidences Bassin d'Arcachon. Perfect for those exploring the nearby Aqualand Leisure Park and Dune du Pyla.

Proximity to Attractions
Situated just 5 km from the charming seaside town of Arcachon, this residence is a short drive from the beach and popular attractions. Book now for a delightful stay!

Important information:

For stays of more than 2 nights, an express cleaning is performed, without change of sheets and towels, and end of stay cleaning is included.

For stays of 7 to 29 nights, a weekly cleaning is included with a change of sheets and towels, as well as the end of stay cleaning.

For reservations of more than 5 rooms or 12 people, special conditions apply.

Bachelor parties and other such parties are not permitted in this establishment.

It is possible to arrive outside reception opening hours, simply contact the residence in advance.

Guest need to return first the key for the room before living.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 282 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.4
Location: 8.44
Room Quality: 7.89
Amenities: 8.42
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 7.9
E
Elmar • solo_traveller • de
6
Pros:

The staff was kind.

Cons:

The design of the room appeared to stem
from a nightmare, coagulated in plastic. Just awful. The room should have undergone a basic cleaning.

2026-04-11 • via Nuitee
C
Caroline • couple • fr
7
Pros:

Les chambres ont une taille confortable, le lit est impeccable et l’endroit est très propre.

Cons:

Un gros effort à faire au niveau du petit déjeuner qui ne mérite absolument pas le prix payé.

2026-04-11 • via Nuitee
• solo_traveller • es
10
2026-04-11 • via Nuitee
D
Delorme • family_with_children • fr
8
Après la pluie le beau temps
Pros:

Le personnel est très accueillant et agréable. Malgré le fait que nous sommes arrivés à minuit et que nous avions que 1 chambre à la place de 2, le garde de nuit s’est empressé de régler le problème.

Cons:

Seulement le fait que nous n’avons pas pu avoir directement les 2 chambres réservées

2026-04-11 • via Nuitee
L
Lucile • couple • fr
8
Parfait pour une nuit
Pros:

Bon rapport qualité prix

Cons:

L emplacement

2026-04-10 • via Nuitee
S
Sabrina • couple • fr
6
Pros:

Le design

Cons:

Le bruit du mobilier et la couleur verte fluo trop invasive

2026-04-10 • via Nuitee
M
Manuel • extended_group • fr
8
2026-04-09 • via Nuitee
P
Pappalardo • couple • fr
8
Pros:

Le logement est spacieux et non loin des endroits a visiter

Cons:

Les voisins de chambre quand ils sont sur le balcon qui parlent très fort ou sont au téléphone ou fument par exemple la fumée vient dans la chambre et le ménage qui est moyen,ça fait 3 fois que je viens et que je retrouve des choses par terre donc l aspirateur n est pas très bien passé!!mais le personnel est vraiment incroyable

2026-04-08 • via Nuitee
G
Gilbert • couple • fr
5
Ne correspond pas à ce que nous attendions
Pros:

Grand lit confortable.
Bon petit déjeuner, mais manque de diversité.

Cons:

A notre arrivée la chambre n'était pas véritablement propre -
Cheveux et poil sur la moquette de la partie chambre, nous pensons que l'aspirateur n'avait pas été passé ou très succinctement - le sol des toilettes non nettoyé et poubelle dans l'entrée cassée - fiche de renseignement dans la chambre qui n'est pas à jour.
Il ne faut surtout chercher la piscine présentée sur le site, car elle n'existe pas.

2026-04-08 • via Nuitee
D
Dominot • couple • fr
7
Confortable
Pros:

Le personnel
La déco

Cons:

Les toiles d’araignées dans la salle de bain.
Le fait que la chambre soit une chambre adaptée

2026-04-07 • via Nuitee
J
Jean Marc • couple • fr
8
2026-04-07 • via Nuitee
J
Jean-Philippe • family_with_children • fr
5
Pros:

BIEN INSONORISE

Cons:

1) A notre arrivée 16H La chambre n'était toujours pas prête
2) Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes mais il n'y avait que 2 serviettes
3) La réception n'était pas joignable en fin d'après midi pour leur demander la 3ème serviette

2026-04-07 • via Nuitee
C
Céline • couple • fr
9
2026-04-07 • via Nuitee
S
saide • couple • fr
8
Très bien
Pros:

Très bien pour le prix

Cons:

Pas de réception le soir

2026-04-06 • via Nuitee
J
JHueso • couple • fr
9
2026-04-06 • via Nuitee
V
Vincent • couple • fr
8
2026-04-06 • via Nuitee
B
Benjamin • couple • fr
8
2026-04-05 • via Nuitee
P
pascal • couple • fr
8
Bon rapport qualité prix
Pros:

Nous avons aimé l’emplacement à proximité du Leclerc, le prix très correct, la chambre spacieuse avec à peu près tout ce qu’il faut! Un petit appartement dans lequel on peut manger si besoin
Un Petit déjeuner très varié. et appréciable.

Cons:

Je regrette juste les horaires que je trouve un peu tardive pour l’ouverture pour le petit déjeuner! Nous devions partir à 8h30 heure à laquelle le service commence tout juste! Et pour ne pas perdre le prix de notre réservation de petit déjeuner, nous avons dû partir en retard par rapport à nos prévisions.!

2026-04-05 • via Nuitee
M
Mounia • family_with_children • fr
9
Parfait
Pros:

Le design du mobilier, son confort et sa propreté.

Cons:

Tout était conforme à nos attentes.

2026-04-02 • via Nuitee
V
Valentine • solo_traveller • fr
10
2026-03-30 • via Nuitee