Hotel Escala Puebla Centro

Hotels
8.5 (908 reviews)
706 Calle 12 Sur , Puebla , mx

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Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Tour desk
Non-smoking throughout
Concierge service
Pet bowls
Pet basket
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Review Highlights

Pros:
Centrally located
Helpful staff
Good facilities
Cons:
Noise disturbances
Cleanliness issues
Location safety concerns

Categories

Cleanliness
7.5
Reports of unclean rooms and dirty towels.
Service
9.5
Generally positive comments about staff attentiveness.
Location
8.5
Close to the historical center, but some areas feel unsafe at night.
Room Quality
7.5
Complaints about bed comfort and noise from surroundings.
Amenities
9
Facilities appreciated, though improvements needed for beverages.
Value for Money
10
Perceived as good value considering overall offer.
Food and Beverage
7
Lack of dining options, but a need for a beverage machine was noted.
Overall Experience
9
Mixed experiences, mostly positive but with notable negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:39

Property Description

Convenient Location:
Hotel Escala Puebla Centro is perfectly situated in Puebla, making it an ideal choice for travelers looking to explore the city's attractions.

Modern Amenities:
Enjoy top-notch facilities such as a fitness centre, free WiFi, and a terrace, ensuring a comfortable and convenient stay for all guests.

City Views and Comfortable Rooms:
Relax in rooms featuring city views from a patio, along with essential amenities like a flat-screen TV, private bathroom, and cozy bedding.

Experience the best of Puebla at Hotel Escala Puebla Centro. Book your stay now for a memorable visit!

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 908 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 9.5
Location: 8.5
Room Quality: 7.5
Amenities: 9
Value for Money: 10
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 9
J
Jonatan Eric • couple • mx
8
2026-02-14 • via Nuitee
I
Irvin • family_with_children • mx
10
2026-02-12 • via Nuitee
D
Denis • family_with_children • fr
8
Pros:

Emplacement, rapport qualité prix, personnel.

Cons:

Chambre froide en hiver, demande de couverture

2026-02-10 • via Nuitee
J
Jared Zaavan • family_with_children • mx
10
2026-02-10 • via Nuitee
C
cbotia • extended_group • co
9
Lindo hotel con buen diseño, cuarto amplio, camas cómodas y sector bastante tranquilo
Pros:

La ubicación, al ser por fuera del centro pero cerca de este, es muy conveniente porque es tranquila, no hay ruido de carros que alteren el descanso. La habitación fue confortable, amplia, camas cómodas, buen baño y muy tranquilo. El personal que nos atendió el segundo día (una dama), fue más cordial que el que nos recibió en la noche (un caballero). No es que el caballero haya sido grosero, sino que fue un poco "seco", no tan amable

Cons:

Que no tenían una cafetera o algún dispensador de agua caliente en la recepción, para poder preparar una infusión o un café en la mañana, que muchas veces es necesario para iniciar el día.

2026-02-09 • via Nuitee
E
Enrique • family_with_children • mx
9
2026-01-31 • via Nuitee
A
alejendra • family_with_children • mx
10
2026-01-29 • via Nuitee
R
Renteria • couple • mx
7
2026-01-27 • via Nuitee
C
Castro • solo_traveller • mx
9
Buena locación.
Pros:

Locación y trato de los de recepción super atentos.

Cons:

En general todo me gustó

2026-01-26 • via Nuitee
B
Bertha • couple • us
8
Agradable
Pros:

La amabilidad del personal y l la limpieza

Cons:

La cama estaba muy dura

2026-01-26 • via Nuitee
V
Víctor • family_with_children • mx
9
2026-01-24 • via Nuitee
M
María Cristell • family_with_children • mx
9
2026-01-22 • via Nuitee
A
alejandra M. • family_with_children • mx
10
EXCELENTE !!
Pros:

La seguridad es lo que más me gustó, ya que no cualquier persona podía pasar al hotel sin que el personal te abriera la puerta.

Cons:

No es que no me haya gustado pero, el subir escaleras con maletas 🛄 de 25kg si es algo cansado.

2026-01-22 • via Nuitee
B
Brenda • couple • mx
10
Cons:

Al baño le falta mantenimiento, pero el resto estuvo muy bien.

2026-01-20 • via Nuitee
R
ROCIO • solo_traveller • mx
8
Cumplió lo más importante un lugar tranquilo para descansar
Pros:

Es un lugar muy limpio,, tranquilo a nivel interno , servicio eficaz

Cons:

Nesecitan una máquina de bebidas calientes, te café ya que no cuenta con servicio de restaurante, y su internet se va a momentos se desconecta el cable por lo mismo

2026-01-20 • via Nuitee
J
Jessica • couple • mx
10
si volviera a la ciudad de puebla, mi estancia seria con ustedes
Pros:

la comodidad de la habitación.

Cons:

un poco pequeña la tv

2026-01-19 • via Nuitee
J
JOSE ANDRES • solo_traveller • mx
7
Agradable lugar
Pros:

La ubicacióne es excelente. Muy cerca del centro de la ciudad y en un punto poco concurrido.

Cons:

El tener que pedir que abrieran la puerta para entrar o salir de las instalaciones del hotel.

2026-01-19 • via Nuitee
A
ariana • family_with_children • mx
10
Pros:

Es un lugar muy bonito y limpio. La atención es muy buena.

2026-01-19 • via Nuitee
E
Ernesto • solo_traveller • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
E
Ernesto • solo_traveller • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee