Flats Vista Mar PontaNegra

La gestión de recepción vs después resolverlo con el propietario si tener un problema.

O ar demorava um pouco pra esfriar todo o ambiente, mas deu conta ..

Box banheiro, poucos utensílios de serventia culinária.

Envíe un mensaje al propietario a través de chat de booking para preguntarle si podíamos dejar las mochilas en algún lado luego del checkout (ya que nuestro vuelo era demasiado tarde) y no tuve respuesta.
Luego, en la recepción del edificio, muy amablemente, nos dijeron que no se podía porque este departamento es particular, no pertenece al hotel que se encuentra en el mismo edificio.
Por otro lado, la gente de limpieza abrió la puerta dos veces estando nosotros adentro para pasar a limpiar. En ninguna ocasión tocaron la puerta.

O nome do flat mudou há tempo, e consta o nome antigo no booking. O endereço do booking tem 3 números, o que confundiu ainda mais. O rapaz do Uber não conseguia encontrar o local. Tive que pagar duas corridas. A cama não era casal. Juntaram duas de solteiro, que quando o casal tentava se aproximar ela separava, uma tragedia. Era somente um quarto com banheiro, sem uma pia para usar a tal cafeteira. Enfim, pensávamos que poderia preparar um café da manhã, e nada é adequado para isso. Quando enviei mensagem para o proprietário reclamando, ele foi ríspido dizendo que se eu quisesse uma coisa no valor menor, era aquilo. Porém, não tem esclarecimento algum da diferença entre um ou outro tipo de acomodação no site. Está muito confuso. Ali você não encontra, de forma clara, quais as diferenças entre um e outro. A água da piscina é muito gelada, e olha que estava muito calor em Natal no período que estava lá. Enfim, uma grande decepção, e o rapaz da portaria tentava ajudar, mas disse que era sempre uma desorganização do flat e que já estava acostumado com o desagrado dos clientes, inclusive a moça que estava limpando os quartos, quando viu nossa fisionomia de decepção, falou eu entendo vocês, e disse para a gente tentar trocar ou falar com o responsável. Mas não tivemos sucesso. Não deixa nenhuma informação disponível, nem senha do tal Wi-Fi. O telefone do quarto não funciona para falar na recepção. A sorte, que só usamos para dormir. O que estragou a nossas férias em Natal, foi a falta de assistência para resolver os transtornos que a falta de descrição adequada da divulgação do quarto.

No limpiaban. Solo tendian la cama y sacan la basura. Al menos si no van a barrer podrian dejar una escoba y pala asi uno lo puede hacer.
Otra cosa. Para salir del edificio la calle de acceso es realmente fea y te genera inseguridad.

O ar condicionado não funciona direito.

Não gostei do ar-condicionado pois não gelava completamente, o interfone não funcionou e a tv não pegou Netflix.

De todo o resto. A localização não é boa, o apartamento estava com o ar-condicionado sem esfriar e ninguém consertou, embora tivéssemos reclamado. A primeira pessoa da recepção com quem nós falamos, demonstrava bastante antipatia, parecendo não gostar nem um pouco do que estava fazendo. A cama não era casal, mas sim, duas camas de solteiro encostadas uma uma na outra com um lençol de casal em cima. O chuveiro super apertado. Enfim, não pretendo voltar lá nunca mais.

Rare inchecktijd, laat om 15:00 uur. De keuken kan wat extra’s gebruiken zoals een koekenpan, spatel en snijplank. De apparatuur in de sportschool is stuk en/of erg verouderd. Tv is geen smart tv. Geen parasols bij het zwembad. De wifi werkt niet dus lastig als je ook moet werken. Verzoeken kunnen niet via de receptie dus er is geen fysiek aanspreekpunt en via booking werd mijn bericht (ik wilde nota bene verlengen) niet beantwoord, niet echt professioneel, jammer.