Hotel HSR

Hotels
5.9 (3894 reviews)
Calle 31 Este , Panama City , pa

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Safety deposit box
24-hour security
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Review Highlights

Pros:
Location
Comfortable beds
Cons:
Dirty conditions
Poor service
Unpleasant experiences

Categories

Cleanliness
3.6
Multiple reviews highlighted the presence of cockroaches, dirty rooms, and lack of cleanliness standards.
Service
5.6
Several reviews mentioned poor service, especially at reception.
Location
10
Positive mention of the hotel's location in several reviews.
Room Quality
4.6
Negative feedback regarding room conditions, including small size and bad maintenance.
Amenities
4.6
Comments on lack of basic amenities like hot water, clean towels, and functioning TV.
Value for Money
7.6
Some reviews noted that the price might be good but does not justify the poor conditions.
Food and Beverage
6.6
One positive mention of the restaurant, but overall lack of information.
Overall Experience
4.6
General disappointment across multiple reviews with the stay and a request for refund.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 11:12

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel HSR, located in Panama City, boasts a range of upscale amenities including an outdoor pool, fitness center, and terrace for a relaxing stay.

Gourmet Dining
Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and enjoy the convenience of room service during your stay in one of the air-conditioned rooms with free WiFi.

Convenient Location
With easy access to popular landmarks like Ancon Hill and Rod Carew National Stadium, as well as a complimentary shuttle service and multilingual staff, Hotel HSR ensures a seamless and enjoyable travel experience.

Book your stay at Hotel HSR now for a memorable and comfortable getaway.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

5.9
Based on 3894 reviews
Cleanliness: 3.6
Service: 5.6
Location: 10
Room Quality: 4.6
Amenities: 4.6
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 6.6
Overall Experience: 4.6
A
Ariel Cancio • couple • pa
10
Pros:

El cuarto y la atención

2026-03-21 • via Nuitee
C
Cesar Saez • couple • ve
1
Cons:

No estaba tan limpio, habian mandingas, la recepcionista fue poco atenta.

2026-03-21 • via Nuitee
M
Mojica • solo_traveller • pa
10
Pros:

Lo cercano que esta de todo y lo cómodo que era

Cons:

No tenían tuyas

2026-03-21 • via Nuitee
O
Osvaldo • extended_group • pa
2
Buena ubicacion, pero sin agua caliente, el personal no sabe brindar soluciones.
Pros:

La ubicacion es buena, tiene acceso al metro

Cons:

En las casi 3 noches que estuve en el hotel, luego de un cambio de habitacion por danos en la tuberia del sistema de la regadera, el agua caliente no me funciono en ningun momento, siempre tuve agua helada, y a pesar de llamar infinitas veces, el personal vino, reviso el bano y nunca pudieron brindarme una solucion, esto es lamentable.

2026-03-21 • via Nuitee
A
Antony • couple • pa
5
Pros:

Las cucarachitas por el suelo

Cons:

El aire y la regadera

2026-03-21 • via Nuitee
A
Alfredo Alberto • couple • pa
7
Bien precio / calidad
Pros:

Comodidad de las camas, atención de recepción y restaurante

Cons:

Deben prestar atención a la limpieza de los baños

2026-03-21 • via Nuitee
G
Gisel • couple • pa
10
Pros:

El baño y Televisor

Cons:

El baño y el Aire acondicionado

2026-03-20 • via Nuitee
B
Benjamin • solo_traveller • pa
10
2026-03-20 • via Nuitee
G
Guerrero • couple • pa
2
Cons:

Cucarachas

2026-03-20 • via Nuitee
D
Díaz • couple • pa
10
2026-03-20 • via Nuitee
E
Emeli • couple • pa
4
Cons:

Que no está tan limpios y hay insectos, estuve en una habitación la cual el aire está dañado, el área social todo sucio 🙂

2026-03-19 • via Nuitee
B
Bravo • family_with_children • pa
4
Necesaria pero peligrosa.
Pros:

La localidad del Hotel es súper buena, muy céntrico. Es relativamente económico, para viajes cortos.

Cons:

No me gustó que no tienen buena gestión de las habitaciones ocupadas y desocupadas. Estuve en una habitación y un hombre borracho a media noche forcejeó mi puerta hasta que la abrió y estábamos mi familia y yo ahí dentro dormidos. Eso es extremadamente PELIGROSO, pudo ser un loco que fácilmente nos podía matar. La pregunta es: Cómo es posible que ese hombre tenía llave de la habitación que yo renté? Sucede que el señor la había separado primero y como no tenía equipaje, señor fue con la llave y “pensaron que no volvería” pero volvió y ya me la habían entregado a mi. Qué pasa con el chequeo de Check out del cliente?

2026-03-19 • via Nuitee
A
Aguirre Umaña • couple • cr
3
Cucarachas en toda la habitacion
Cons:

En la habitacion habia una plaga de cucarachas que no dejaban de aparecer por toda la habitacion

2026-03-19 • via Nuitee
T
Torrado • couple • pa
8
2026-03-19 • via Nuitee
E
Esteban • couple • cr
1
El hotel San Remo es pésimo
Pros:

Qué mal el hotel San Remo nos quitaron la reservación y solo nos dieron una explicación de que la habían alquilado porque tenían otros huéspedes no recomiendo este hotel sangramo para nada pésimo

Cons:

Qué mal el hotel San Remo nos quitaron la reservación y solo nos dieron una explicación de que la habían alquilado porque tenían otros huéspedes no recomiendo este hotel sangramo para nada pésimo y lo único que supieron decir fue que tenías razón en estar molesto así de fácil cuando nos estamos trasladando desde Colón a el centro de Panamá

2026-03-18 • via Nuitee
B
Bermudez • couple • pa
8
2026-03-18 • via Nuitee
D
De leon • couple • cr
3
2026-03-18 • via Nuitee
J
Juan • family_with_children • pa
7
Regular
Pros:

Precio

Cons:

Le falta organización, mucho insecto en baño

2026-03-18 • via Nuitee
R
ramirez • couple • pa
3
2026-03-18 • via Nuitee
H
Hernando • extended_group • co
1
No me quedé en este hotel, salí huyendo por la suciedad
Pros:

La ubicación

Cons:

Súper sucio, da asco quedarse en un hotel de estas características.
Conocí las habitaciones y dan asco solo entrar, no deberían tener un hospedaje en Booking con esas condiciones de salubridad

2026-03-17 • via Nuitee