Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

Hotels
6.6 (517 reviews)
1 Krefelder Straße , Neuss , DE

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Meeting/banquet facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Noise complaints

Categories

Cleanliness
4.79
Many reviews commented on cleanliness issues, including dirty rooms and unpleasant odors.
Service
7.77
Service was mentioned positively, with staff being friendly and helpful.
Location
8.8
The location is very central, allowing easy access to transport and attractions.
Room Quality
5.76
Room quality varied significantly, with some rooms described as outdated or noisy.
Amenities
6.29
Limited amenities were noted, with few additional services provided.
Value for Money
7.25
While there were complaints about cleanliness, some guests felt the price was reasonable for the location.
Food and Beverage
5.3
Breakfast options were described as sparse, with dissatisfaction expressed.
Overall Experience
6.86
Mixed reviews reflect both positive and negative experiences; overall guests felt it was acceptable but flawed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 11:59

Property Description

Convenient Location

Modern Amenities

Stunning City Views

Book your stay at Hotel Mirage Neuss for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 517 reviews
Cleanliness: 4.79
Service: 7.77
Location: 8.8
Room Quality: 5.76
Amenities: 6.29
Value for Money: 7.25
Food and Beverage: 5.3
Overall Experience: 6.86
A
Angel • solo_traveller • es
5
2026-10-24 • via Nuitee
Z
Zapata Valdes • extended_group • nl
8
2026-10-24 • via Nuitee
S
Smiljana V.G. • solo_traveller • hr
9
2026-10-22 • via Nuitee
D
Dirk • couple • de
1
Wir haben noch nie so schlecht übernachtet! Wir raten dringend ab
Pros:

Nichts

Cons:

Alles! Es war so dreckig und runter gekommen

2026-10-22 • via Nuitee
Z
Zalewski • family_with_children • de
8
2026-10-22 • via Nuitee
D
Devasakayam Antony • solo_traveller • gb
7
I don't mind to stay again
Pros:

Good location for local travelling,Train station and shops/cafe/restaurants
Helpful reception staff

Cons:

Comfortable bed with adjustable bed lamp, bed overhead lamp was knocking my head whilst reading

2026-10-21 • via Nuitee
K
Kundt • family_with_children • de
7
2026-10-15 • via Nuitee
K
Kanstantsin • family_with_children • pl
8
2026-10-15 • via Nuitee
Z
Zuzana • solo_traveller • at
6
2026-10-12 • via Nuitee
K
Kathi • couple • de
3
Leider viel zu teuer
Pros:

Die Zimmer hatten einen erheblichen Unterschied. Die meisten waren alt und eins stank extrem nach Rauch.

Cons:

Der Preis war viel zu hoch
Ich hatte mich direkt nach dem Aufenthalt persönlich beschwert, es kam nie eine Antwort.

2026-10-12 • via Nuitee
O
Olaf • solo_traveller • de
8
2026-10-12 • via Nuitee
J
Jessica • extended_group • de
2
Für eine Nacht in Ordnung aber wir waren froh wie wir wieder gehen konnten
Cons:

In den Zimmern hat es nach Rauch (Gras) gerochen

Der Fernseher hat gemacht was er wollte ein und aus gegangen der Sender hat gewechselt obwohl man nicht mal selbst umgeschaltet hat
Frühstück konnte man nicht selbst auswählen

2026-10-12 • via Nuitee
W
Wesley • couple • nl
6
2026-10-12 • via Nuitee
I
Igor • extended_group • ua
5
2026-10-11 • via Nuitee
F
Fiona • couple • ch
1
Personal katastrophe
Pros:

es war sauber

Cons:

Heute der 11.okt um 10:12 um morgen weckte uns der servies auf und sagte qir müssen auschecken obwohl check out ist 11 uhr ist! dann kam er vom unten servies um 11:12 nochmal und sagte wir müssen gehen obwohl ich mehrmals gesagt habe wir sind und am fertig machen!!!! und immer so provokationin für in zukunft bitte ich sie nicht vor 11 jemand zu stören weil ich habe es bezahlt!
Lg
Fiona Maloku
0795305535

2026-10-11 • via Nuitee
A
Ahmad • family_with_children • ch
10
2026-10-11 • via Nuitee
R
Rainer • solo_traveller • de
9
2026-10-11 • via Nuitee
N
Nicola • couple • de
5
Pros:

Die Lage und der angebotene online Check in war super

Cons:

Leider sieht Man das die Ausstattung in die Jahre gekommen ist die Heizung war im Schlafraum defekt, so dass es leider extrem kalt war. Der Fernseher hat Signalstörung dauerhaft. Allgemein am Boden sieht man viele alte Flecken. Ich hatte ein französisches Doppelzimmer mit einem französischen Doppelbett gebucht. Wo ich allerdings zwei Einzel drinne hatte und in der Mitte eine riesige Decke, was auch nicht wirklich komfortabel war..

2026-10-11 • via Nuitee
S
susann • solo_traveller • de
1
Miserabel!!! Nicht buchen!!
Pros:

Da fällt mir auch nach langem Überlegen nichts ein!

Ich glaube das modernste ist das Schließsystem an den Zimmertüren.

Cons:

Preis-Leistung ist unterirdisch.
Hier wurde wohl gezielt abgezockt um die Besucher vom BSB Konzert mitzunehmen.
Der erste Eindruck zieht sich so durch. Das erste Zimmer was wir betraten hat eigenartig gerochen/ unangenehm und hatte zwei Einzelbetten obwohl wir Doppelbett reserviert hatten.
Also gingen wir es reklamieren. Da hieß es nur, sie haben Glück das wir noch eine Alternative haben. Glück hatte eigentlich nur das Hotel das wir vorher schon bezahlt haben. Sonst wären wir spätestens beim zweiten Zimmer rückwärts raus gegangen. Gefühlt 35 grad in dem Zimmer, ekliger Geruch alles abgerantz und absolut in die Jahre gekommen. Achtung: die Bilder in der Anzeige entsprechen nicht der Realität. Das schlimmste Hotel was wir je hatten. Einfach traurig das da noch Menschen arbeiten und dahinter stehen.
Das Frühstück was man für überteuerte 15€ dazu buchen kann, ist genau so eine Frechheit.
Es zog sich wie ein roter Faden durch.
Es gibt nur eine Auswahl, auch nur Kaffee und keine Kompromisse. Man wird gefragt ob man Spiegeleier oder Rührei dazu haben möchte. Antwort: Rührei.Bekommen: Spiegeleier. Zwei Scheiben Toast und ein Brötchen und das für zwei Personen. Nach 45 Minuten war das Frühstück da. Das Personal ist total überfordert und alles kommt nur nachdem man nochmal dran erinnert.
Einfach insgesamt ganz schwache Leistung und ich habe geraten das Hotel einfach zu schließen.

2026-10-11 • via Nuitee
L
Lina • family_with_children • de
1
2026-10-08 • via Nuitee