SOL by Meliá Sancti Petri

Nada que aportar a esta pregunta

La nevera no funcionaba.

El hotel en general estaba muy viejo, le hace falta mantenimiento y reformarlo. Aires acondicionados viejos y sin potencia, colchones con muchos años, hormigas que salían por grietas en las paredes. No sé cómo tiene 4 estrellas. Se salva por la comida y la ubicación respecto a la playa, el resto nefasto

El ruido del comedor y de la piscina

Me pareció que la comida era muy mejorable y las habitaciones me parecieron de otro siglo y muy “viejunas”

Aún más cerca de la playa

El ambiente que había en septiembre, mucha gente, estaba masificado, pocas tumbonas y espacio es la piscina, el comedor pequeño para Tanta gente….no estaba bien organizado

El baño tenía bañera y para mí hubiera sido mejor con ducha.
Por otro lado el cierre de la terraza debería ser mejor para aislar del ruido de fuera en el caso que se necesite descansar.

No me gusto nada la habitacion, era super antigua y para un hotel de 4 estrellas carece de infraestructuras mas actualizadas y mejor estado.Desde luego ha sido una decepcion.

No sé por donde empezar, llegamos a las 13:30 y el check in se supone que era a partir de las 14:00 pero nos pusimos en la larga cola esperando que a las 14:00 al menos ya nos diesen la habitación. Habiamos hecho el check in online porque nos llegó un correo para agilizar todo donde subimos DNIs y pagamos. Al llegar pregunto que si eso acelera el proceso y nos dicen que no que es la misma cola. Nos dieron la llave de la habitación a las 15:20. 2 horas después de estar en cola. Viajabamos con 2 niños pequeños de 3 y 5 años, a esas horas estaban sin comer, habiamos comprado cosas para comer al llegar que necesitaban frio... En fin lo decimos pero nadie nos dió ningún tipo de solución, solo las disculpas de Ana de recepción que estaba apenada ademñas de saturada por la situación. Por lo que puse una hoja de reclamación con este inconveniente a la llegada. Cuando entramos a la habitación habia un pipi hecho en el WC, obviamente no era nuestro. Creo que era porque la cisterna no funcionaba bien, por lo que di aviso (y nunca vinieron a mirarlo) Se suponia que nuestra habitación tenia bebida fria de cortesia al llegar (algo que hubiesemos agradecido porque ya todo venia caliente) aviso de que no está en la nevera... Hasta 4 veces avisamos durante la estancia para que nos la trajeran, sin caso alguno. Al irnos lo volví a decir y en lugar de ofrecernos algo nos dijeron "lo siento". Me han contestado a la hoja de reclamaciones diciendo que nos habian ofrecido un almuerzo el dia de salida, les respondo que eso no fue así, y me dicen bueno, les ofrecemos un upgrade de habitación para su proxima visita bajo disponibilidad... De verdad que es una vergüenza que una cadena como Sol Meliá haga estas cosas. Por cierto, fuimos 3 veces al mini club en horario que se suponia abierto, y estaba cerrado. Por lo que las actividades inexistentes.